Analiz ve Raporlar

Ziyaret analitiği, 5651 logları, işlem kayıtları ve raporlar

Ziyaret Analitiği
5651 Logları
İşlem Kayıtları
SMS / WhatsApp Raporları
Yerel Kullanıcı Raporu
Hotspot QR Kodu

Ziyaret Analitiği

Yoğunluk & Ziyaret Analitiği, misafir trafiğinizin zaman içindeki seyrini gösterir: hangi günler ve saatler yoğun, kaç tekil ziyaretçi geliyor, kaçı tekrar geliyor. Personel planlaması ve kampanya gönderim saatini seçmek için kullanılan sayfadır.

Bu ekranı nasıl açarım? Sol menüden Analiz ve Raporlar → Ziyaret Analitiği adımlarını izleyin.

Ziyaret Analitiği ekranı

Dönem seçimi

Sayfanın üstünde üç dönem düğmesi bulunur: 7 gün, 30 gün ve 90 gün. Seçtiğiniz aralık sayfadaki tüm grafikleri birlikte yeniler. Varsayılan 30 gündür.

7 gün: Haftalık ritmi görmek için — hangi gün yoğun, hafta sonu farkı ne kadar.
30 gün: Genel eğilim ve kampanya etkisi için.
90 gün: Sezonluk hareketi ve uzun vadeli büyümeyi görmek için.

Veri yoksa ne görürsünüz?

Seçtiğiniz dönemde trafik yoksa sayfa bunu açıkça söyler:

"Bu dönemde (30 gün) trafik yok — ama cihaz daha önce veri göndermiş. Üstten daha geniş bir aralık (90 gün) seçebilirsiniz."

Bu mesaj iki şeyi ayırt etmenizi sağlar: cihaz hiç veri göndermemiş (kurulum/log akışı sorunu) ile cihaz veri göndermiş ama bu dönemde trafik olmamış (gerçekten sessiz dönem). İkinci durumda daha geniş aralık seçmeniz yeterlidir.

Hiç veri gelmiyorsa: Dashboard'daki 5651 canlı log akışı kartını kontrol edin. "Log verisi alınamadı" yazıyorsa güvenlik duvarınızdaki syslog ayarı bozulmuş olabilir; Kurulum Rehberleri'ndeki syslog adımlarını doğrulayın.

Sayfadaki analizler

Ziyaret trendi: Seçili dönemde tekil ziyaretçi ve oturum sayısının günlük seyri.
Yeni / Dönen misafir: Trafiğin ne kadarının ilk kez gelen, ne kadarının tekrar gelen misafirden oluştuğu. Sadakat çalışmalarının doğrudan ölçüsüdür.
Saat × gün yoğunluk haritası: Haftanın günleri ile saatleri kesiştiren ısı haritası; en yoğun zaman diliminizi gösterir.

Nasıl kullanılır? En yoğun saat diliminizi bulun, kampanya gönderimlerinizi o dilimden 1–2 saat önceye planlayın. Boş saatleri ise "sakin saat" kampanyalarıyla doldurabilirsiniz.

İlgili sayfalar: Dashboard (özet göstergeler), Bumerang → Özet, Bumerang → Misafir 360°.

5651 Logları

5651 Günlükleri sayfası, 5651 sayılı kanun kapsamında zaman damgalı ve imzalanmış internet erişim kayıtlarınızı listeler ve indirmenizi sağlar. Denetim veya adli talep geldiğinde teslim edeceğiniz dosyalar buradadır.

Bu ekranı nasıl açarım? Sol menüden Analiz ve Raporlar → 5651 Logları adımlarını izleyin.

5651 Günlükleri ekranı

Sayfanın üstünde hangi cihazın loglarına baktığınız ve toplam kayıt sayısı yazar (örn. 10.255.255.1 · Toplam: 0).

Filtreler

Aktif Log: Henüz imzalanmamış, o an biriken güncel log dosyasını gösterir. İmzalama zamanı gelmeden kayıtların akıp akmadığını kontrol etmek için kullanılır.
Yıl: Kayıtları yıla göre süzer (Tümü ile tüm yıllar).
Ay: Ocak–Aralık arasında ay seçimi (Tümü ile tüm aylar).
Başlangıç / Bitiş: Takvimden gün bazında tarih aralığı seçersiniz. Adli taleplerde genelde belirli bir gün veya kısa aralık istendiği için en çok bu iki alan kullanılır.
Temizle: Tüm filtreleri sıfırlar.

Tablo sütunları

TARİH: Log dosyasının kapsadığı tarih.
İMZA TİPİ: Kaydın hangi yöntemle imzalandığı (zaman damgası türü).
5651 LOG DOSYASI: Erişim kayıtlarını içeren dosya. İndirme bağlantısı buradadır.
HASH DOSYASI: Log dosyasının özet (hash) değerini taşıyan imza dosyası. Log dosyası tek başına yeterli değildir — kaydın değiştirilmediğini bu dosya kanıtlar, bu yüzden ikisi birlikte teslim edilir.
İŞLEM: İndirme ve ilgili işlem düğmeleri.

Kayıt yoksa tabloda "Kayıt Yok" görünür.

Listede gezinme

Sol üstteki 10 / 25 / 50 / 100 / Hepsi seçicisi sayfa başına kayıt sayısını, sağ üstteki arama kutusu anlık filtrelemeyi sağlar; tablo altındaki oklarla sayfalar arasında gezinirsiniz.

Sorumluluk uyarısı: Loglar imzalanmazsa yasal geçerliliği oluşmaz. İmzalama süreci sessizce durabileceği için Ayarlar → Bildirimler sayfasındaki 5651 İmzalama ve %90 kapasite bildirimlerini açık tutun. Dashboard'daki 5651 imzalama kartından bekleyen/imzalanan miktarı ve sonraki imzalama zamanını izleyebilirsiniz.

İlgili sayfalar: Ayarlar → Bildirimler, Ayarlar → Cihaz Ayarları (5651 Loglama anahtarı), Kurulum Rehberleri (syslog yönlendirme adımları).

İşlem Kayıtları

İşlem Kayıtları (Audit Log), panelde kimin, ne zaman, hangi işlemi yaptığını gösterir. Bir ayar değişikliğinin kaynağını bulmak, kupon kullanımını denetlemek veya yetkisiz erişim şüphesini araştırmak için kullanılır.

Bu ekranı nasıl açarım? Sol menüden Analiz ve Raporlar → İşlem Kayıtları adımlarını izleyin.

İşlem Kayıtları ekranı

Kapsam: Bu sayfa yalnızca açık olan cihazın işlemlerini gösterir. Başka bir lokasyonun kayıtlarına bakmak için önce Cihaz Seçimi ekranından o cihaza geçin.

Filtreler

Operatör: İşlemi yapan panel kullanıcısı. Tümü veya listedeki e-posta adreslerinden biri seçilir.
İşlem: İşlem tipine göre süzer. Kayıtlı tipler arasında şunlar bulunur:
- captive_portal_update — karşılama portalı ayarlarının güncellenmesi
- coupon_check — kupon sorgulama
- coupon_redeem — kuponun kullanıldı olarak işaretlenmesi
- device_create — yeni cihaz eklenmesi
- list_logs — 5651 log listesinin görüntülenmesi
- menu_report, otel_report, retail_report — ilgili modül raporlarının alınması
Cihaz: Açık cihaza kilitlidir, değiştirilemez.
IP: Belirli bir IP adresinden yapılan işlemleri süzer. Beklenmedik bir konumdan giriş şüphesinde kullanılır.
Zaman: Son 1 gün, Son 7 gün, Son 30 gün, Son 90 gün veya Son 1 yıl.

Seçimleri yaptıktan sonra Filtrele düğmesine basın. Sonuç sayısı tablonun üstünde "0 kayıt gösteriliyor" biçiminde yazar.

Tablo sütunları

ZAMAN: İşlemin tarih ve saati.
OPERATÖR: İşlemi yapan kullanıcı.
İŞLEM: Yapılan işlemin tipi.
HEDEF: İşlemin uygulandığı kayıt (örn. kupon kodu, portal ayarı).
CİHAZ: İşlemin yapıldığı cihaz.
IP: İşlemin geldiği IP adresi.
DETAY: İşleme ait ek bilgi.

Filtreye uyan kayıt yoksa "Kayıt bulunamadı." yazar.

Pratik kullanım: "Portal tasarımı neden değişti?" sorusunda İşlem filtresini captive_portal_update, Zaman'ı Son 7 gün yapın — değişikliği yapan operatör ve saat karşınıza çıkar.

İlgili sayfalar: Ayarlar → Yöneticiler (son giriş ve IP), Ayarlar → Yönetici Profilleri (yetki daraltma).

SMS / WhatsApp Raporları

SMS/Whatsapp Raporları, karşılama portalından SMS veya WhatsApp ile kayıt olan misafirlerin listesini verir. Kimin ne zaman kaydolduğunu görmek, KVKK talebi geldiğinde kaydı bulmak ve misafir listesini dışa aktarmak için kullanılır.

Bu ekranı nasıl açarım? Sol menüden Analiz ve Raporlar → SMS/Whatsapp Raporları adımlarını izleyin.

SMS/Whatsapp Raporları ekranı

Dönem seçimi

Sayfanın üstünde hazır dönem düğmeleri vardır: Bugün, Dün, Bu Ay, Hepsi ve Özel.

Özel seçildiğinde Özel Rapor bölümü açılır:

Başlangıç Tarihi ve Bitiş Tarihi: Takvimden aralık seçersiniz.
Filtrele Tipi: Aralığın neye göre uygulanacağını belirler — Kayıt Tarihi (misafirin ilk kaydolduğu an) veya Son Giriş (en son bağlandığı an). Yeni misafir kazanımını ölçmek için Kayıt Tarihi, aktif misafiri bulmak için Son Giriş kullanılır.
Kaydet düğmesi raporu oluşturur.

Tablo sütunları

KULLANICI ADI: Misafirin sistemdeki kullanıcı adı (genellikle telefon numarası).
İSİM / SOYİSİM: Portalda ad-soyad alanı açıksa dolu gelir.
E-POSTA: Portalda e-posta alanı açıksa dolu gelir.
KAYIT TARİHİ: Misafirin ilk kaydolduğu tarih ve saat.
İL / İLÇE / SEMT: Portalda İl/İlçe/Semt Seçimi açıksa dolu gelir.
KAYIT TİPİ: Misafirin hangi kanaldan kaydolduğu (SMS veya WhatsApp).

Sütunlar boş geliyorsa: İlgili alan portal ayarlarında Gösterme konumundadır. Karşılama Portalı → SMS Portal Ayarları (veya Whatsapp Portal) sayfasından alanı Göster ya da Göster ve Zorunlu yapın; ayar sonrası kaydolan misafirlerde veri dolmaya başlar.

Listede gezinme

10 / 25 / 50 / 100 / Hepsi seçicisi sayfa başına kayıt sayısını, arama kutusu tüm sütunlarda anlık filtrelemeyi sağlar. Kayıt yoksa "Kayıt Yok" görünür.

İlgili sayfalar: Misafirler → SMS / WhatsApp Kullanıcıları, Ayarlar → SMS Ayarları, Ayarlar → Whatsapp Ayarları.

Yerel Kullanıcı Raporu

Yerel Kullanıcı Raporu, portaldan kaydolan misafirleri değil, panelden elle tanımladığınız yerel kullanıcıları listeler. Personel, kurum çalışanları ve uzun süreli misafirler için açılan hesaplar bu raporda görünür.

Bu ekranı nasıl açarım? Sol menüden Analiz ve Raporlar → Yerel Kullanıcı Raporu adımlarını izleyin.

Yerel Kullanıcı Raporu ekranı

Dönem seçimi

Hazır dönem düğmeleri: Bugün, Dün, Bu Ay, Hepsi ve Özel.

Özel seçildiğinde Özel Rapor bölümü açılır:

Başlangıç Tarihi / Bitiş Tarihi: Takvimden aralık seçimi.
Filtrele Tipi: Kayıt Tarihi (hesabın açıldığı an) veya Son Giriş (kullanıcının en son bağlandığı an).
Kaydet: Raporu oluşturur.

İpucu: Kullanılmayan hesapları temizlemek için Son Giriş tipiyle geniş bir aralık seçin; uzun süredir giriş yapmamış kullanıcıları böyle tespit edersiniz.

Tablo sütunları

KULLANICI ADI: Hesabın giriş adı.
İSİM / SOYİSİM: Kullanıcının adı soyadı.
E-POSTA: Hesaba tanımlı e-posta adresi.
TELEFON: Kullanıcının telefon numarası.
DEPARTMAN: Kullanıcının bağlı olduğu birim. Kurumsal kurulumlarda raporu departman bazında süzmek için kullanılır.
KAYIT TARİHİ: Hesabın oluşturulduğu tarih.

Kayıt yoksa "Kayıt Yok" görünür.

Listede gezinme

10 / 25 / 50 / 100 / Hepsi seçicisiyle sayfa başına kayıt sayısını, arama kutusu ile tüm sütunlarda anlık filtrelemeyi yaparsınız.

İlgili sayfalar: Misafirler → Yerel Kullanıcılar (hesapları yönetme), Misafirler → Yeni Kullanıcı, Misafirler → Toplu Kullanıcı, Misafirler → Gruplar.

Hotspot QR Kodu

Hotspot QR Poster, misafirlerinizin Wi-Fi'ye tek dokunuşta bağlanabilmesi için masaya, duvara veya menüye koyacağınız QR posterini hazırlar. Poster üzerindeki karekod okutulduğunda cihaz ağa bağlanır ve karşılama portalı açılır.

Bu ekranı nasıl açarım? Sol menüden Analiz ve Raporlar → Hotspot QR Kodu adımlarını izleyin.

Hotspot QR Poster ekranı

Sayfa iki bölümden oluşur: solda ayarlar, sağda canlı poster önizlemesi. Yaptığınız her değişiklik önizlemeye anında yansır.

1. Ağ bilgileri

WiFi adı (SSID): Misafir ağınızın adı. Karekod bu ada göre üretilir; yanlış yazılırsa bağlantı kurulmaz.
Şifre: Ağ şifreniz.
Açık ağ (şifresiz): Ağınız şifresizse bu kutuyu işaretleyin; şifre alanı devre dışı kalır.

2. Poster içeriği

Başlık (işletme): Posterde büyük punto ile görünecek işletme adı.
Üst yazı: Başlığın üstündeki kısa metin (örn. "Ücretsiz Wi-Fi").
Logo: Cihazın portal logosu otomatik gelir; isterseniz farklı bir görsel yükleyebilirsiniz. Logo karekodun ortasında görünür.
Poster teması: Aydınlık veya Koyu. Posteri asacağınız yüzeye göre seçin — koyu tema loş ortamlarda, aydınlık tema baskıda daha iyi sonuç verir.

3. iOS giriş yardımı

iOS giriş yardımı — "Safari'de aç" karekodu seçeneği, iPhone'larda karşılama ekranının açılmadığı durumlar için ikinci bir karekod ekler.

Giriş (Safari) adresi: Misafir bu karekodu okuttuğunda portal doğrudan Safari'de açılır ve doğrulama kodu (OTP) orada çalışır.

Önemli: Bu adres HTTP olmalıdır (HSTS uygulanmayan bir alan adı). HTTPS bir adres verilirse iOS yönlendirmesi çalışmaz.

4. Çıktı alma

Poster indir (PNG): Tasarımın tamamını görsel olarak indirir. Baskıya vermek veya dijital ekranda göstermek için kullanılır.
Sadece QR: Yalnızca karekodu indirir. Kendi menü veya afiş tasarımınıza yerleştirmek için uygundur.
Yazdır: Posteri doğrudan yazıcıya gönderir.

QR'a Wi-Fi gömme: Menü ve otel karekodlarının okutulduğunda otomatik bağlanmasını istiyorsanız, Karşılama Portalı → Portal Ayarları sayfasındaki QR kodlarına WiFi'yi göm seçeneğini açın.

İlgili sayfalar: Karşılama Portalı → Portal Ayarları (SSID/şifre ve QR gömme), Restoran Çözümü → Online Menü.