# Analiz ve Raporlar
Ziyaret analitiği, 5651 logları, işlem kayıtları ve raporlar
# Ziyaret Analitiği
Yoğunluk & Ziyaret Analitiği, misafir trafiğinizin zaman içindeki seyrini gösterir: hangi günler ve saatler yoğun, kaç tekil ziyaretçi geliyor, kaçı tekrar geliyor. Personel planlaması ve kampanya gönderim saatini seçmek için kullanılan sayfadır.
> **Bu ekranı nasıl açarım?** Sol menüden **Analiz ve Raporlar → Ziyaret Analitiği** adımlarını izleyin.
---
## Dönem seçimi
Sayfanın üstünde üç dönem düğmesi bulunur: **7 gün**, **30 gün** ve **90 gün**. Seçtiğiniz aralık sayfadaki tüm grafikleri birlikte yeniler. Varsayılan 30 gündür.
- **7 gün:** Haftalık ritmi görmek için — hangi gün yoğun, hafta sonu farkı ne kadar.
- **30 gün:** Genel eğilim ve kampanya etkisi için.
- **90 gün:** Sezonluk hareketi ve uzun vadeli büyümeyi görmek için.
---
## Veri yoksa ne görürsünüz?
Seçtiğiniz dönemde trafik yoksa sayfa bunu açıkça söyler:
> *"Bu dönemde (30 gün) trafik yok — ama cihaz daha önce veri göndermiş. Üstten daha geniş bir aralık (90 gün) seçebilirsiniz."*
Bu mesaj iki şeyi ayırt etmenizi sağlar: **cihaz hiç veri göndermemiş** (kurulum/log akışı sorunu) ile **cihaz veri göndermiş ama bu dönemde trafik olmamış** (gerçekten sessiz dönem). İkinci durumda daha geniş aralık seçmeniz yeterlidir.
**Hiç veri gelmiyorsa:** Dashboard'daki *5651 canlı log akışı* kartını kontrol edin. "Log verisi alınamadı" yazıyorsa güvenlik duvarınızdaki syslog ayarı bozulmuş olabilir; **Kurulum Rehberleri**'ndeki syslog adımlarını doğrulayın.
---
## Sayfadaki analizler
- **Ziyaret trendi:** Seçili dönemde tekil ziyaretçi ve oturum sayısının günlük seyri.
- **Yeni / Dönen misafir:** Trafiğin ne kadarının ilk kez gelen, ne kadarının tekrar gelen misafirden oluştuğu. Sadakat çalışmalarının doğrudan ölçüsüdür.
- **Saat × gün yoğunluk haritası:** Haftanın günleri ile saatleri kesiştiren ısı haritası; en yoğun zaman diliminizi gösterir.
> **Nasıl kullanılır?** En yoğun saat diliminizi bulun, kampanya gönderimlerinizi o dilimden 1–2 saat önceye planlayın. Boş saatleri ise "sakin saat" kampanyalarıyla doldurabilirsiniz.
---
> **İlgili sayfalar:** **Dashboard** (özet göstergeler), **Bumerang → Özet**, **Bumerang → Misafir 360°**.
# 5651 Logları
5651 Günlükleri sayfası, 5651 sayılı kanun kapsamında **zaman damgalı ve imzalanmış** internet erişim kayıtlarınızı listeler ve indirmenizi sağlar. Denetim veya adli talep geldiğinde teslim edeceğiniz dosyalar buradadır.
> **Bu ekranı nasıl açarım?** Sol menüden **Analiz ve Raporlar → 5651 Logları** adımlarını izleyin.
Sayfanın üstünde hangi cihazın loglarına baktığınız ve toplam kayıt sayısı yazar (örn. `10.255.255.1 · Toplam: 0`).
---
## Filtreler
- **Aktif Log:** Henüz imzalanmamış, o an biriken güncel log dosyasını gösterir. İmzalama zamanı gelmeden kayıtların akıp akmadığını kontrol etmek için kullanılır.
- **Yıl:** Kayıtları yıla göre süzer (*Tümü* ile tüm yıllar).
- **Ay:** Ocak–Aralık arasında ay seçimi (*Tümü* ile tüm aylar).
- **Başlangıç** / **Bitiş:** Takvimden gün bazında tarih aralığı seçersiniz. Adli taleplerde genelde belirli bir gün veya kısa aralık istendiği için en çok bu iki alan kullanılır.
- **Temizle:** Tüm filtreleri sıfırlar.
---
## Tablo sütunları
- **TARİH:** Log dosyasının kapsadığı tarih.
- **İMZA TİPİ:** Kaydın hangi yöntemle imzalandığı (zaman damgası türü).
- **5651 LOG DOSYASI:** Erişim kayıtlarını içeren dosya. İndirme bağlantısı buradadır.
- **HASH DOSYASI:** Log dosyasının özet (hash) değerini taşıyan imza dosyası. **Log dosyası tek başına yeterli değildir** — kaydın değiştirilmediğini bu dosya kanıtlar, bu yüzden ikisi birlikte teslim edilir.
- **İŞLEM:** İndirme ve ilgili işlem düğmeleri.
Kayıt yoksa tabloda *"Kayıt Yok"* görünür.
---
## Listede gezinme
Sol üstteki **10 / 25 / 50 / 100 / Hepsi** seçicisi sayfa başına kayıt sayısını, sağ üstteki **arama kutusu** anlık filtrelemeyi sağlar; tablo altındaki oklarla sayfalar arasında gezinirsiniz.
---
**Sorumluluk uyarısı:** Loglar imzalanmazsa yasal geçerliliği oluşmaz. İmzalama süreci sessizce durabileceği için **Ayarlar → Bildirimler** sayfasındaki *5651 İmzalama* ve *%90 kapasite* bildirimlerini açık tutun. Dashboard'daki *5651 imzalama* kartından bekleyen/imzalanan miktarı ve sonraki imzalama zamanını izleyebilirsiniz.
---
> **İlgili sayfalar:** **Ayarlar → Bildirimler**, **Ayarlar → Cihaz Ayarları** (5651 Loglama anahtarı), **Kurulum Rehberleri** (syslog yönlendirme adımları).
# İşlem Kayıtları
İşlem Kayıtları (Audit Log), panelde **kimin, ne zaman, hangi işlemi** yaptığını gösterir. Bir ayar değişikliğinin kaynağını bulmak, kupon kullanımını denetlemek veya yetkisiz erişim şüphesini araştırmak için kullanılır.
> **Bu ekranı nasıl açarım?** Sol menüden **Analiz ve Raporlar → İşlem Kayıtları** adımlarını izleyin.
**Kapsam:** Bu sayfa **yalnızca açık olan cihazın** işlemlerini gösterir. Başka bir lokasyonun kayıtlarına bakmak için önce **Cihaz Seçimi** ekranından o cihaza geçin.
---
## Filtreler
- **Operatör:** İşlemi yapan panel kullanıcısı. *Tümü* veya listedeki e-posta adreslerinden biri seçilir.
- **İşlem:** İşlem tipine göre süzer. Kayıtlı tipler arasında şunlar bulunur:
- `captive_portal_update` — karşılama portalı ayarlarının güncellenmesi
- `coupon_check` — kupon sorgulama
- `coupon_redeem` — kuponun kullanıldı olarak işaretlenmesi
- `device_create` — yeni cihaz eklenmesi
- `list_logs` — 5651 log listesinin görüntülenmesi
- `menu_report`, `otel_report`, `retail_report` — ilgili modül raporlarının alınması
- **Cihaz:** Açık cihaza kilitlidir, değiştirilemez.
- **IP:** Belirli bir IP adresinden yapılan işlemleri süzer. Beklenmedik bir konumdan giriş şüphesinde kullanılır.
- **Zaman:** *Son 1 gün*, *Son 7 gün*, *Son 30 gün*, *Son 90 gün* veya *Son 1 yıl*.
Seçimleri yaptıktan sonra **Filtrele** düğmesine basın. Sonuç sayısı tablonun üstünde "*0 kayıt gösteriliyor*" biçiminde yazar.
---
## Tablo sütunları
- **ZAMAN:** İşlemin tarih ve saati.
- **OPERATÖR:** İşlemi yapan kullanıcı.
- **İŞLEM:** Yapılan işlemin tipi.
- **HEDEF:** İşlemin uygulandığı kayıt (örn. kupon kodu, portal ayarı).
- **CİHAZ:** İşlemin yapıldığı cihaz.
- **IP:** İşlemin geldiği IP adresi.
- **DETAY:** İşleme ait ek bilgi.
Filtreye uyan kayıt yoksa *"Kayıt bulunamadı."* yazar.
---
> **Pratik kullanım:** "Portal tasarımı neden değişti?" sorusunda İşlem filtresini `captive_portal_update`, Zaman'ı *Son 7 gün* yapın — değişikliği yapan operatör ve saat karşınıza çıkar.
---
> **İlgili sayfalar:** **Ayarlar → Yöneticiler** (son giriş ve IP), **Ayarlar → Yönetici Profilleri** (yetki daraltma).
# SMS / WhatsApp Raporları
SMS/Whatsapp Raporları, karşılama portalından **SMS veya WhatsApp ile kayıt olan misafirlerin** listesini verir. Kimin ne zaman kaydolduğunu görmek, KVKK talebi geldiğinde kaydı bulmak ve misafir listesini dışa aktarmak için kullanılır.
> **Bu ekranı nasıl açarım?** Sol menüden **Analiz ve Raporlar → SMS/Whatsapp Raporları** adımlarını izleyin.
---
## Dönem seçimi
Sayfanın üstünde hazır dönem düğmeleri vardır: **Bugün**, **Dün**, **Bu Ay**, **Hepsi** ve **Özel**.
**Özel** seçildiğinde *Özel Rapor* bölümü açılır:
- **Başlangıç Tarihi** ve **Bitiş Tarihi:** Takvimden aralık seçersiniz.
- **Filtrele Tipi:** Aralığın neye göre uygulanacağını belirler — *Kayıt Tarihi* (misafirin ilk kaydolduğu an) veya *Son Giriş* (en son bağlandığı an). Yeni misafir kazanımını ölçmek için *Kayıt Tarihi*, aktif misafiri bulmak için *Son Giriş* kullanılır.
- **Kaydet** düğmesi raporu oluşturur.
---
## Tablo sütunları
- **KULLANICI ADI:** Misafirin sistemdeki kullanıcı adı (genellikle telefon numarası).
- **İSİM** / **SOYİSİM:** Portalda ad-soyad alanı açıksa dolu gelir.
- **E-POSTA:** Portalda e-posta alanı açıksa dolu gelir.
- **KAYIT TARİHİ:** Misafirin ilk kaydolduğu tarih ve saat.
- **İL** / **İLÇE** / **SEMT:** Portalda *İl/İlçe/Semt Seçimi* açıksa dolu gelir.
- **KAYIT TİPİ:** Misafirin hangi kanaldan kaydolduğu (SMS veya WhatsApp).
> **Sütunlar boş geliyorsa:** İlgili alan portal ayarlarında *Gösterme* konumundadır. **Karşılama Portalı → SMS Portal Ayarları** (veya **Whatsapp Portal**) sayfasından alanı *Göster* ya da *Göster ve Zorunlu* yapın; ayar sonrası kaydolan misafirlerde veri dolmaya başlar.
---
## Listede gezinme
**10 / 25 / 50 / 100 / Hepsi** seçicisi sayfa başına kayıt sayısını, **arama kutusu** tüm sütunlarda anlık filtrelemeyi sağlar. Kayıt yoksa *"Kayıt Yok"* görünür.
---
> **İlgili sayfalar:** **Misafirler → SMS / WhatsApp Kullanıcıları**, **Ayarlar → SMS Ayarları**, **Ayarlar → Whatsapp Ayarları**.
# Yerel Kullanıcı Raporu
Yerel Kullanıcı Raporu, portaldan kaydolan misafirleri değil, **panelden elle tanımladığınız yerel kullanıcıları** listeler. Personel, kurum çalışanları ve uzun süreli misafirler için açılan hesaplar bu raporda görünür.
> **Bu ekranı nasıl açarım?** Sol menüden **Analiz ve Raporlar → Yerel Kullanıcı Raporu** adımlarını izleyin.
---
## Dönem seçimi
Hazır dönem düğmeleri: **Bugün**, **Dün**, **Bu Ay**, **Hepsi** ve **Özel**.
**Özel** seçildiğinde *Özel Rapor* bölümü açılır:
- **Başlangıç Tarihi** / **Bitiş Tarihi:** Takvimden aralık seçimi.
- **Filtrele Tipi:** *Kayıt Tarihi* (hesabın açıldığı an) veya *Son Giriş* (kullanıcının en son bağlandığı an).
- **Kaydet:** Raporu oluşturur.
> **İpucu:** Kullanılmayan hesapları temizlemek için *Son Giriş* tipiyle geniş bir aralık seçin; uzun süredir giriş yapmamış kullanıcıları böyle tespit edersiniz.
---
## Tablo sütunları
- **KULLANICI ADI:** Hesabın giriş adı.
- **İSİM** / **SOYİSİM:** Kullanıcının adı soyadı.
- **E-POSTA:** Hesaba tanımlı e-posta adresi.
- **TELEFON:** Kullanıcının telefon numarası.
- **DEPARTMAN:** Kullanıcının bağlı olduğu birim. Kurumsal kurulumlarda raporu departman bazında süzmek için kullanılır.
- **KAYIT TARİHİ:** Hesabın oluşturulduğu tarih.
Kayıt yoksa *"Kayıt Yok"* görünür.
---
## Listede gezinme
**10 / 25 / 50 / 100 / Hepsi** seçicisiyle sayfa başına kayıt sayısını, **arama kutusu** ile tüm sütunlarda anlık filtrelemeyi yaparsınız.
---
> **İlgili sayfalar:** **Misafirler → Yerel Kullanıcılar** (hesapları yönetme), **Misafirler → Yeni Kullanıcı**, **Misafirler → Toplu Kullanıcı**, **Misafirler → Gruplar**.
# Hotspot QR Kodu
Hotspot QR Poster, misafirlerinizin Wi-Fi'ye **tek dokunuşta** bağlanabilmesi için masaya, duvara veya menüye koyacağınız QR posterini hazırlar. Poster üzerindeki karekod okutulduğunda cihaz ağa bağlanır ve karşılama portalı açılır.
> **Bu ekranı nasıl açarım?** Sol menüden **Analiz ve Raporlar → Hotspot QR Kodu** adımlarını izleyin.
Sayfa iki bölümden oluşur: solda **ayarlar**, sağda **canlı poster önizlemesi**. Yaptığınız her değişiklik önizlemeye anında yansır.
---
## 1. Ağ bilgileri
- **WiFi adı (SSID):** Misafir ağınızın adı. Karekod bu ada göre üretilir; **yanlış yazılırsa bağlantı kurulmaz**.
- **Şifre:** Ağ şifreniz.
- **Açık ağ (şifresiz):** Ağınız şifresizse bu kutuyu işaretleyin; şifre alanı devre dışı kalır.
---
## 2. Poster içeriği
- **Başlık (işletme):** Posterde büyük punto ile görünecek işletme adı.
- **Üst yazı:** Başlığın üstündeki kısa metin (örn. *"Ücretsiz Wi-Fi"*).
- **Logo:** Cihazın portal logosu otomatik gelir; isterseniz farklı bir görsel yükleyebilirsiniz. Logo **karekodun ortasında** görünür.
- **Poster teması:** **Aydınlık** veya **Koyu**. Posteri asacağınız yüzeye göre seçin — koyu tema loş ortamlarda, aydınlık tema baskıda daha iyi sonuç verir.
---
## 3. iOS giriş yardımı
**iOS giriş yardımı — "Safari'de aç" karekodu** seçeneği, iPhone'larda karşılama ekranının açılmadığı durumlar için ikinci bir karekod ekler.
- **Giriş (Safari) adresi:** Misafir bu karekodu okuttuğunda portal doğrudan Safari'de açılır ve doğrulama kodu (OTP) orada çalışır.
**Önemli:** Bu adres **HTTP olmalıdır** (HSTS uygulanmayan bir alan adı). HTTPS bir adres verilirse iOS yönlendirmesi çalışmaz.
---
## 4. Çıktı alma
- **Poster indir (PNG):** Tasarımın tamamını görsel olarak indirir. Baskıya vermek veya dijital ekranda göstermek için kullanılır.
- **Sadece QR:** Yalnızca karekodu indirir. Kendi menü veya afiş tasarımınıza yerleştirmek için uygundur.
- **Yazdır:** Posteri doğrudan yazıcıya gönderir.
> **QR'a Wi-Fi gömme:** Menü ve otel karekodlarının okutulduğunda otomatik bağlanmasını istiyorsanız, **Karşılama Portalı → Portal Ayarları** sayfasındaki *QR kodlarına WiFi'yi göm* seçeneğini açın.
---
> **İlgili sayfalar:** **Karşılama Portalı → Portal Ayarları** (SSID/şifre ve QR gömme), **Restoran Çözümü → Online Menü**.