# Analiz ve Raporlar

Ziyaret analitiği, 5651 logları, işlem kayıtları, raporlar, cihaz raporları ve hotspot QR

# Ziyaret Analitiği

## Ne işe yarar?

**Ziyaret Analitiği** (ekrandaki başlığı **Yoğunluk &amp; Ziyaret Analitiği**), Wi-Fi bağlantılarından işletmenizin yoğunluğunu çıkarır: kaç farklı kişi geldi, hangi gün ve saatlerde yoğunluk oluyor, misafirler ne kadar kalıyor, ne kadar veri harcıyor, kaçı geri dönüyor.

## Ne zaman kullanılır?

- Personel planı için en yoğun gün ve saatleri görmek istediğinizde.
- Misafirlerin ortalama ne kadar kaldığını ve geri dönüp dönmediğini merak ettiğinizde.
- Bir kampanyadan ya da etkinlikten sonra ziyaretçi sayısının değişip değişmediğine bakmak için.

## Başlamadan önce

- Rakamlar firewall'unuzun gönderdiği oturum kayıtlarından hesaplanır. Cihazdan son 90 günde hiç oturum verisi gelmemişse sayfada firewall markanıza göre bir ayar rehberi çıkar (**… RADIUS accounting kapalı görünüyor**); rehberdeki ayar yapıldıktan sonra rakamlar kendiliğinden dolar.
- [Rapor Dışı Kullanıcılar](/books/misafirler/page/rapor-disi-kullanicilar) listesindeki çalışanlar hesaba katılmaz.
- Bu ekran İngilizce arayüzde de Türkçe görünür.

## Adım adım

1. Sol menüde **Analiz ve Raporlar**'ı açın ve **Ziyaret Analitiği**'ne tıklayın. Sağ üstteki **7 gün**, **30 gün** (açılışta seçili) ve **90 gün** düğmeleriyle dönemi seçin. ![Ziyaret Analitiği ve dönem düğmeleri](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-za-menu.png)
2. Üstteki özet kutularına bakın: **Tekil ziyaretçi**, **Oturum**, **Ziyaretçi başına oturum**, **Tekrar eden oranı**, **Eşzamanlı zirve**, **Kalış süresi**, **Bounce (&lt;2 dk)**, **Toplam veri**, **Ziyaretçi başına veri**. ![Özet kutuları](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-za-kpi.png)
3. **Günlük ziyaret yoğunluğu** grafiği her gün kaç tekil ziyaretçi ve oturum olduğunu gösterir. ![Günlük ziyaret yoğunluğu](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-za-gunluk.png)
4. **Doluluk eğrisi (saatlik)** günün her saatinde ortalama kaç misafirin aynı anda bağlı olduğunu gösterir; en yüksek değer **zirve** olarak yazar. ![Doluluk eğrisi](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-za-doluluk.png)
5. **Saat × gün yoğunluk haritası**'nda koyu kareler en yoğun gün ve saatlerdir (satırlar Pazartesiden Pazara, sütunlar 0-23 saat). ![Saat ve gün yoğunluk haritası](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-za-harita.png)
6. **Günlük veri kullanımı (GB)** ve **Oturum veri dağılımı** kartları ne kadar veri harcandığını gösterir. Dağılım, oturumları **0 / veri yok**, **&lt;100 MB**, **100 MB–1 GB**, **1–10 GB** ve **10 GB+** gruplarına ayırır. ![Günlük veri kullanımı ve dağılım](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-za-veri.png)
7. **Kalış süresi (dwell)** kartında **Medyan** (misafirlerin yarısının kaldığı süre), **Ortalama**, **P90 (uzun kalanlar)** ve **Bounce (&lt;2 dk)** değerleri vardır. Yanındaki **En çok veri tüketen** listesi dönemde en çok veri harcayan misafirleri gösterir. ![Kalış süresi ve en çok veri tüketen](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-za-dwell.png)
8. **Haftalık yeni vs. dönen** grafiği her hafta ilk kez gelen ve daha önce gelmiş misafir sayısını karşılaştırır (**Yeni / Dönen**). ![Haftalık yeni ve dönen misafir](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-za-sadakat.png)
9. **Giriş yöntemi** misafirlerin nasıl giriş yaptığını gösterir (**SMS**, **Otel**, **Diğer**). ![Giriş yöntemi](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-za-yontem.png)
10. **Ziyaret sıklığı dağılımı** dönem içinde misafirlerin kaç ayrı günde geldiğini (**1 ziyaret**, **2 ziyaret**, **3-5 ziyaret**, **6+ ziyaret**), **En sadık ziyaretçiler** listesi en sık gelenleri gösterir. Tekrar gelen yoksa "Tekrar eden ziyaretçi yok." yazar. ![Ziyaret sıklığı ve en sadık ziyaretçiler](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-za-siklik.png)
11. En altta **Bölge / AP analitiği** kartı erişim noktası bazlı yoğunluk içindir. Firewall'unuz bağlantı kayıtlarında erişim noktası bilgisini göndermiyorsa "veri yok" yazar ve bu bilginin açılınca haritanın kendiliğinden dolacağını belirtir. ![Bölge ve AP analitiği kartı](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-za-ap.png)

## Terimler

<table id="bkmrk-terimanlam%C4%B1-tekil-zi"><thead><tr><th>Terim</th><th>Anlamı</th></tr></thead><tbody><tr><td>**Tekil ziyaretçi**</td><td>Dönemde bağlanan farklı kişi sayısı (aynı kişi 10 kez gelse bir sayılır).</td></tr><tr><td>**Oturum**</td><td>Her bağlantı. Bir misafir gün içinde birden çok oturum açabilir.</td></tr><tr><td>**Tekrar eden oranı**</td><td>Birden fazla gün gelen misafirlerin oranı.</td></tr><tr><td>**Eşzamanlı zirve**</td><td>Aynı anda bağlı en yüksek misafir sayısı.</td></tr><tr><td>**Kalış süresi**</td><td>Misafirin bir oturumda bağlı kaldığı süre.</td></tr><tr><td>**Bounce (&lt;2 dk)**</td><td>2 dakikadan kısa süren oturumların oranı: bağlanıp hemen ayrılanlar.</td></tr><tr><td>**P90**</td><td>Oturumların yüzde 90'ı bu süreden kısadır; en uzun kalan yüzde 10'u gösterir.</td></tr></tbody></table>

## Sık sorulanlar

**Tüm rakamlar sıfır.**  
Seçtiğiniz dönemde oturum verisi yok. **90 gün**'e geçin; yine boşsa ve sayfada ayar rehberi görünüyorsa firewall'da oturum kaydı (accounting) kapalıdır.

**Kalış süresi 0 görünüyor.**  
Firewall'unuz oturum bitişlerini bildirmiyor olabilir. Bu durumda süre ve veri rakamları eksik kalır; kurulumunuzu kontrol ettirmek için destek ekibine yazın.

## İlgili sayfalar

- [Cihaz Raporları](/books/analiz-ve-raporlar/page/cihaz-raporlari)
- [Aktif Misafirler](/books/misafirler/page/aktif-misafirler)
- [Dashboard (Ana Ekran)](/books/baslangic/page/dashboard-ana-ekran)

# Cihaz Raporları

## Ne işe yarar?

**Cihaz Raporları**, Wi-Fi'nize bağlanan telefon, tablet ve bilgisayarları cihaz bazında listeler: hangi marka cihazlar geliyor, bir cihaz kaç kez ve kaç farklı günde bağlanmış, ne kadar süre kalmış, ne kadar veri harcamış. Bir cihazın tüm bağlantı geçmişini de tek tıkla açarsınız.

## Ne zaman kullanılır?

- Misafirlerinizin hangi cihazlarla geldiğini (Apple, Samsung vb.) ve cihaz türlerini görmek istediğinizde.
- Çok sık bağlanan ya da çok veri harcayan bir cihazı bulmak istediğinizde.
- Bir şikayet ya da inceleme için belirli bir cihazın hangi gün ve saatlerde bağlandığına bakmanız gerektiğinde.
- Listeyi Excel ya da CSV olarak dışarı almak istediğinizde.

## Başlamadan önce

- Ekran sol menüde **Analiz ve Raporlar** altındadır. Rapor iznine sahip olmanız gerekir; görmüyorsanız yöneticiniz [Modül İzinleri](/books/ayarlar/page/modul-izinleri) ekranından izin verebilir.
- Cihaz listesi, firewall'unuzun bağlantı kayıtlarında cihaz adresini (MAC) göndermesine dayanır. Bazı marka ve ayarlarda MAC gönderilmez; o durumda liste boş kalır ve ekranda "Bu markadaki cihaz RADIUS isteklerinde MAC adresi göndermiyor, bu yüzden cihaz listesi boş kalıyor. Oturumlar kullanıcı bazında Kullanıcı Listeleri sayfalarında görülebilir." yazar. Bu durumda misafirleri [Misafirler](/books/misafirler/page/sms-whatsapp-kullanicilari) listelerinden takip edin.
- Misafir telefonları ve adları maskeli gösterilir (KVKK). MAC adresinin yalnız ilk yarısı (üreticiyi gösteren kısmı) açıktır.

## Adım adım: cihaz raporunu okumak

1. Sol menüde **Analiz ve Raporlar**'ı açın ve **Cihaz Raporları**'na tıklayın. Rapor açılışta son 30 günü gösterir. ![Analiz ve Raporlar menüsünde Cihaz Raporları](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-cr-menu.png)
2. Filtre kartında **Başlangıç** ve **Bitiş** tarihlerini seçin. Gerekirse **MAC tipi**, **Üretici** ve **Kullanıcı tipi** seçin ya da **Ara** kutusuna MAC'in bir parçasını veya telefonu yazın (örnek: `6F2D` ya da `5417`). **Uygula**'ya basın. **Temizle** tüm filtreleri kaldırır. En fazla 180 günlük aralık seçilebilir; daha uzun seçerseniz başlangıç kendiliğinden 180 güne çekilir. ![Tarih ve filtre kartı, Uygula düğmesi](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-cr-filtre.png)
3. Üstteki kutularda seçtiğiniz aralığın özetini görün: **Cihaz** (farklı cihaz sayısı), **Oturum** (bağlantı sayısı), **Rastgele MAC oranı**, **Toplam süre**, **Toplam trafik**. ![Özet kutuları](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-cr-kpi.png)
4. Tabloda her satır bir cihazdır. Sıralamayı değiştirmek için mavi sütun başlıklarından birine tıklayın (**Oturum**, **Gün**, **Toplam süre**, **Trafik**, **İlk görülme**, **Son görülme**). Alttaki **Önceki** / **Sonraki** ile sayfalar arasında geçin (sayfa başına 50 cihaz). ![Cihaz tablosu ve sıralanabilir sütun başlıkları](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-cr-tablo.png)
5. Bir cihazın bağlantı geçmişini görmek için **Cihaz (MAC)** sütunundaki adrese tıklayın. **Cihaz oturum geçmişi** açılır: her bağlantının başlangıcı, bitişi, süresi, trafiği, IP adresi, kullanıcısı, işletim sistemi ve sonlanma nedeni. Hala bağlıysa Bitiş sütununda yeşil **Devam ediyor** rozeti görünür. **Listeye dön** ile tabloya dönün. ![Cihaz oturum geçmişi ve Listeye dön](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-cr-detay.png)
6. Listeyi dışarı almak için sağ üstteki **CSV indir** ya da **Excel indir**'e basın. Dosyaya ekrandaki filtreler uygulanır; telefonlar ve MAC adresleri dosyada da maskelidir. ![CSV indir ve Excel indir düğmeleri](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-cr-indir.png)

## Ekrandaki her alan ve düğme

<table id="bkmrk-alan-%2F-d%C3%BC%C4%9Fmene-yapar"><thead><tr><th>Alan / Düğme</th><th>Ne yapar</th></tr></thead><tbody><tr><td>Başlık altı</td><td>"Ağa bağlanan cihazlar, işletim sistemleri ve oturum geçmişi · Useroam Demo".</td></tr><tr><td>**CSV indir**, **Excel indir**</td><td>Filtrelenmiş listeyi dosya olarak indirir (maskeli).</td></tr><tr><td>Bilgi kutusu</td><td>"Misafir telefonu ve adı maskelidir. Açmak için göz ikonunu kullanın; her açma işlem kaydına yazılır." ve "İşletim sistemi bilgisi yalnızca bu özellik açıldıktan sonra portaldan giren misafirler için toplanır. Panelden elle eklenen kullanıcılarda ve otel kayıtlarında toplanmaz."</td></tr><tr><td>**Cihaz**, **Oturum**</td><td>Aralıktaki farklı cihaz sayısı ve toplam bağlantı sayısı.</td></tr><tr><td>**Rastgele MAC oranı**</td><td>Gizlilik için her ağda farklı adres üreten cihazların oranı. Yeni iPhone ve Android'ler bunu varsayılan yapar; bu cihazların üreticisi görünmez.</td></tr><tr><td>**Toplam süre**, **Toplam trafik**</td><td>Tüm bağlantıların toplam süresi ve harcanan veri.</td></tr><tr><td>**Başlangıç**, **Bitiş**</td><td>Tarih aralığı. En fazla 180 gün.</td></tr><tr><td>**MAC tipi**</td><td>**Hepsi**, **Gerçek (üretici belli)** ya da **Rastgeleleştirilmiş**.</td></tr><tr><td>**Üretici**</td><td>Aralıkta görülen üreticiler (örnek: **Apple, Inc.**). Yalnız üreticisi belli cihaz varsa görünür.</td></tr><tr><td>**Kullanıcı tipi**</td><td>**SMS / WhatsApp misafiri**, **TC kimlik ile giren**, **Personel / elle eklenen**, **Otel misafiri**, **Toplu üretilen kullanıcı**.</td></tr><tr><td>**Ara**</td><td>MAC parçası veya telefon. 4 ve daha fazla harf/rakamlık bir MAC parçası yazarsanız hem MAC'te hem kullanıcı adında arar.</td></tr><tr><td>**Uygula** / **Temizle**</td><td>Filtreleri uygular / sıfırlar.</td></tr><tr><td>**Cihaz (MAC)**</td><td>Maskeli cihaz adresi (örnek: `6F:2D:B5:**:**:**`). Tıklayınca cihazın oturum geçmişi açılır.</td></tr><tr><td>**Üretici** (tablo)</td><td>Cihazın markası. Rastgele adreslerde gri **Rastgeleleştirilmiş** yazar.</td></tr><tr><td>**Tür**, **Model**, **İşletim sistemi**, **Tarayıcı**</td><td>Portaldan girişte tarayıcının bildirdiği bilgilerden çıkarılır: **Telefon**, **Tablet** ya da **Bilgisayar**. Bilgi yoksa yerinde çizgi görünür.</td></tr><tr><td>**Kullanıcı**</td><td>Cihazla giren misafir (maskeli). Otel misafirlerinde **Oda** numarası rozeti görünür. Aynı cihazla birden fazla kişi girdiyse yanında **+1** gibi bir rozet çıkar. Göz simgesi tam numarayı açar (yetkiniz varsa; her açma işlem kaydına yazılır).</td></tr><tr><td>**Kullanıcı tipi** (tablo)</td><td>Misafirin giriş yolu. Bulunamazsa **Bilinmiyor**.</td></tr><tr><td>**Oturum**, **Gün**</td><td>Cihazın bağlantı sayısı ve kaç farklı günde bağlandığı.</td></tr><tr><td>**Toplam süre**, **Trafik**</td><td>Cihazın toplam bağlı kalma süresi ve harcadığı veri.</td></tr><tr><td>**İlk görülme**, **Son görülme**</td><td>Aralıkta ilk ve son bağlandığı zaman.</td></tr><tr><td>**… kayıt**, **Önceki**, **Sonraki**</td><td>Toplam cihaz sayısı ve sayfa geçişi.</td></tr><tr><td>**Cihaz oturum geçmişi**</td><td>Tek cihazın bağlantıları: **Başlangıç**, **Bitiş**, **Toplam süre**, **Trafik**, **IP**, **Kullanıcı**, **İşletim sistemi**, **Sonlanma nedeni** (firewall'un bildirdiği bitiş nedeni).</td></tr><tr><td>**Listeye dön**</td><td>Cihaz tablosuna geri döner.</td></tr></tbody></table>

## Ekranda çıkabilecek mesajlar

<table id="bkmrk-mesajanlam%C4%B1-%2F-ne-yap"><thead><tr><th>Mesaj</th><th>Anlamı / ne yapmalısınız</th></tr></thead><tbody><tr><td>Seçilen aralıkta kayıt yok.</td><td>Bu tarihlerde cihaz görülmedi. Tarih aralığını genişletin ya da filtreleri **Temizle** ile kaldırın.</td></tr><tr><td>Bu markadaki cihaz RADIUS isteklerinde MAC adresi göndermiyor, bu yüzden cihaz listesi boş kalıyor. …</td><td>Hiç filtre yokken liste boşsa çıkar. Firewall'unuz cihaz adresini göndermiyor olabilir; kurulumunuzu kontrol etmek için destek ekibine yazın. Misafirleri Misafirler listelerinden izleyebilirsiniz.</td></tr></tbody></table>

![Seçilen aralıkta kayıt yok uyarısı](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-cr-bos.png)

## Sık sorulanlar

**Üretici neden çoğu cihazda "Rastgeleleştirilmiş" yazıyor?**  
Yeni telefonlar gizlilik için her Wi-Fi ağında rastgele bir cihaz adresi kullanır. Bu adresten marka anlaşılamaz. Bu normaldir; aynı cihaz aynı ağa genelde aynı adresle döner, bu yüzden tekrar ziyaretler yine sayılır.

**İşletim sistemi ve tarayıcı sütunları boş.**  
Bu bilgi yalnız misafir karşılama portalından giriş yaptığında toplanır ve özellik açıldıktan sonraki girişleri kapsar. Panelden elle eklenen kullanıcılarda ve otel kayıtlarında toplanmaz.

**Tam telefon numarasını görmem gerekiyor.**  
Yetkiniz varsa numaranın yanındaki göz simgesine basın. Her açma, kim açtıysa onun adıyla [İşlem Kayıtları](/books/analiz-ve-raporlar/page/islem-kayitlari)'na yazılır.

**Rapor 5651 kaydı yerine geçer mi?**  
Hayır. Yasal erişim kayıtları için [5651 Logları](/books/analiz-ve-raporlar/page/5651-loglari) ekranını kullanın. Bu rapor pazarlama ve işletme analizi içindir.

## İlgili sayfalar

- [Aktif Misafirler](/books/misafirler/page/aktif-misafirler)
- [Ziyaret Analitiği](/books/analiz-ve-raporlar/page/ziyaret-analitigi)
- [İşlem Kayıtları](/books/analiz-ve-raporlar/page/islem-kayitlari)
- [5651 Logları](/books/analiz-ve-raporlar/page/5651-loglari)

# 5651 Logları

## Ne işe yarar?

**5651 Logları** ekranı, 5651 sayılı kanun gereği tutulan internet erişim kayıtlarınızı listeler. Kayıtlar günlük dosyalar halinde saklanır, her dosyanın SHA-512 özeti alınır ve gece dosyaları ayrıca KamuSM nitelikli zaman damgasıyla mühürlenir. Böylece kaydın sonradan değiştirilmediği ispatlanabilir. Resmi bir talep geldiğinde teslim edeceğiniz dosyaları buradan indirirsiniz.

## Ne zaman kullanılır?

- Savcılık, kolluk ya da BTK gibi bir kurumdan belirli bir tarihe ait erişim kaydı istendiğinde.
- Kayıtların düzenli imzalanıp imzalanmadığını kontrol etmek istediğinizde.
- Bir log dosyasının değiştirilmediğini doğrulamanız gerektiğinde.
- Bugün biriken, henüz imzalanmamış kaydın akıp akmadığını görmek istediğinizde (**Aktif Log**).

## Başlamadan önce

- Liste seçili cihazın kayıtlarını gösterir. Cihazın internet adresi (IP) değiştiyse eski adresteki kayıtlar da listelenir; başlıkta **+1 eski IP** gibi bir rozet çıkar, üzerine gelince eski adres ve değişim tarihi görünür.
- Kayıtların oluşması için cihazda 5651 kaydının açık olması gerekir ([Cihaz Ayarları](/books/ayarlar/page/cihaz-ayarlari)). İmzalama sorunlarından haberdar olmak için [Bildirimler](/books/ayarlar/page/bildirimler) ekranındaki 5651 bildirimlerini açık tutun.
- Kanun gereği kayıtlar en az 2 yıl saklanır.

## Adım adım: belirli bir günün kaydını indirmek

1. Sol menüde **Analiz ve Raporlar**'ı açın ve **5651 Logları**'na tıklayın. **İmzalanmış Günlükler** listesi açılır; başlıkta cihazın IP adresi ve toplam dosya sayısı yazar (örnek: **10.255.255.1 · Toplam: 3**). ![Analiz ve Raporlar menüsünde 5651 Logları](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-hl-menu.png)
2. İstenen tarihi bulmak için filtreleri kullanın: **Yıl** ve **Ay** listelerinden seçin ya da **Başlangıç** ve **Bitiş** takvimlerinden gün aralığı girin. Liste siz seçtikçe süzülür. **Temizle** tüm filtreleri kaldırır. ![Yıl, Ay, Başlangıç, Bitiş filtreleri ve Temizle](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-hl-liste.png)
3. İstenen zamanı kapsayan satırı bulun: **Log Aralığı** sütunu dosyanın hangi saatten hangi saate kadar olan kaydı taşıdığını gösterir (örnek: **24-09-2026 01:00 → 25-09-2026 01:00**); altındaki gri yazı imzanın atıldığı andır. Satırın sonundaki mavi ok (**Günlüğü Kontrol Et**) düğmesine basın. ![Log Aralığı ve Günlüğü Kontrol Et düğmesi](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-hl-kontrol.png)
4. **5651 Günlük Kontrolü** ekranı açılır. Dosya adı, imza tipi, imza tarihi ve dosya boyutu görünür. Aşağı ok (**İndir**) düğmesiyle dosyayı indirin. İndirilen ZIP dosyasında log dosyası (`.bz2`), özet dosyası (`.zmb`) ve varsa zaman damgası dosyaları (`.zd`, `.ozet`) birlikte gelir; talep eden kuruma ZIP'i olduğu gibi teslim edin. Siyah kutuda dosyanın imza bilgileri yazar. Dosyanın değişmediğini görmek için **İmzayı Doğrula**'ya basın; sonuç mesajı ekranda çıkar (aşağıdaki mesaj tablosuna bakın). ![5651 Günlük Kontrolü: İndir ve İmzayı Doğrula](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-hl-detay.png)

## Adım adım: bugünkü kaydın aktığını kontrol etmek

1. Listenin üstündeki sarı **Aktif Log** düğmesine basın. ![Aktif Log düğmesi](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-hl-aktifbtn.png)
2. **5651 İmza Durumu** ekranında **Aktif 5651 Günlüğü** tablosu henüz imzalanmamış günün dosyasını gösterir: **Dosya**, **Dosya Boyutu** ve **Log Sayısı**. Altındaki siyah kutuda son kayıt satırları akar; ekran 5 saniyede bir kendini yeniler. Dosya boyutu ve log sayısı artıyorsa kayıt çalışıyordur. **0 bytes** görüyorsanız cihazdan kayıt gelmiyordur; kurulumu yapan firmaya ya da destek ekibine haber verin. ![5651 İmza Durumu ve Aktif 5651 Günlüğü](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-hl-aktif.png)

## Ekrandaki her alan ve düğme

<table id="bkmrk-alan-%2F-d%C3%BC%C4%9Fmene-yapar"><thead><tr><th>Alan / Düğme</th><th>Ne yapar</th></tr></thead><tbody><tr><td>Sayfa üstü</td><td>Başlık **5651 Günlükleri**; **Dashboard** bağlantısı ana ekrana döner. Tablo yüklenirken **İşleniyor** yazar.</td></tr><tr><td>**Ay** seçenekleri</td><td>**Ocak**, **Şubat**, **Mart**, **Nisan**, **Mayıs**, **Haziran**, **Temmuz**, **Ağustos**, **Eylül**, **Ekim**, **Kasım**, **Aralık**.</td></tr><tr><td>**5651 Sayılı Kanun ve Log İmzalama** penceresi</td><td>Bilgi penceresi: "5651 sayılı Kanun kapsamında erişim kayıtları en az 2 yıl saklanır. Her log dosyasının SHA-512 özeti alınır; gece dosyaları ayrıca KamuSM nitelikli zaman damgası ile mühürlenir."</td></tr><tr><td>**İmzalanmış Günlükler** · IP · **Toplam**</td><td>Cihazın adresi ve listedeki dosya sayısı.</td></tr><tr><td>**+… eski IP**</td><td>Cihazın eski adreslerindeki kayıtlar da listede. Üzerine gelince eski adres ve değişim tarihi görünür.</td></tr><tr><td>**Aktif Log**</td><td>Bugün biriken, imzalanmamış kaydı gösteren **5651 İmza Durumu** ekranını açar.</td></tr><tr><td>**Yıl**, **Ay**</td><td>Listeyi yıla ve aya göre süzer. **Tümü** tüm yılları/ayları gösterir.</td></tr><tr><td>**Başlangıç**, **Bitiş**</td><td>Gün aralığıyla süzer.</td></tr><tr><td>**Temizle**</td><td>Filtreleri sıfırlar.</td></tr><tr><td>Sol üstteki sayı kutusu, sağ üstteki arama kutusu</td><td>Sayfa başına satır (10, 25, 50, 100, **Hepsi**) ve dosya adında arama.</td></tr><tr><td>**Log Aralığı**</td><td>Dosyanın kapsadığı zaman aralığı ve imza anı. En eski dosyada başlangıç bilinmediği için `?` yazabilir.</td></tr><tr><td>**İmza Tipi**</td><td>Özetleme yöntemi (örnek: **SHA512**).</td></tr><tr><td>**5651 Log Dosyası**</td><td>Erişim kayıtlarının bulunduğu dosyanın adı (`.bz2`).</td></tr><tr><td>**Hash Dosyası**</td><td>Log dosyasının özetini taşıyan dosya (`.zmb`). Kaydın değişmediğini bu dosya kanıtlar; log dosyasıyla birlikte teslim edilir.</td></tr><tr><td>Mavi ok (**Günlüğü Kontrol Et**)</td><td>Dosyanın ayrıntı ve indirme ekranını açar.</td></tr><tr><td>Aşağı ok (**İndir**)</td><td>Log, özet ve zaman damgası dosyalarını tek ZIP olarak indirir.</td></tr><tr><td>**İmzayı Doğrula**</td><td>Dosyanın özetini yeniden hesaplayıp imzayla karşılaştırır.</td></tr><tr><td>**Dosya**, **Dosya Boyutu**, **Log Sayısı**</td><td>Aktif Log ekranında bugünkü dosya, boyutu ve içindeki kayıt satırı sayısı.</td></tr></tbody></table>

## Ekranda çıkabilecek mesajlar

<table id="bkmrk-mesajanlam%C4%B1-%2F-ne-yap"><thead><tr><th>Mesaj</th><th>Anlamı / ne yapmalısınız</th></tr></thead><tbody><tr><td>Kayıt Yok</td><td>Listede dosya yok. Yeni kurulan cihazda ilk imzalı dosya ilk gece imzalamasından sonra görünür. Günler geçtiği halde boşsa cihazda 5651 kaydının açık olduğunu kontrol edin ve destek ekibine yazın.</td></tr><tr><td>Log özetleri uyuşuyor. Log güvenilir. İmza Tarihi: …</td><td>Doğrulama başarılı: dosya imzalandığı andan beri değişmemiş.</td></tr><tr><td>Log hatalı özetler uyuşmuyor.</td><td>Dosya ile imzası uyuşmuyor. Dosyayı teslim etmeden önce destek ekibine haber verin.</td></tr><tr><td>Log dosyası bulanamadı</td><td>Dosya arşivde bulunamadı. Destek ekibine dosya adıyla birlikte yazın.</td></tr></tbody></table>

## Sık sorulanlar

**Bir kurum belirli bir saatteki kaydı istedi. Hangi dosyayı vermeliyim?**  
Log Aralığı o saati kapsayan satırın ZIP dosyasını indirip olduğu gibi teslim edin. Dosyayı açıp düzenlemeyin; imza bozulur.

**Liste neden gece bir saatten başlayıp ertesi gece bitiyor?**  
Kayıtlar her gece belirli bir saatte kapatılıp imzalanır. Bu yüzden bir dosya genelde bir önceki gecenin saatinden o gecenin saatine kadar olan kaydı taşır.

**Rapor Dışı Kullanıcılar listesindeki çalışanlarımın kaydı burada da var mı?**  
Evet. 5651 kayıtları herkes için eksiksiz tutulur; o liste yalnız misafir raporlarını etkiler.

## İlgili sayfalar

- [Bildirimler](/books/ayarlar/page/bildirimler)
- [Cihaz Ayarları](/books/ayarlar/page/cihaz-ayarlari)
- [İşlem Kayıtları](/books/analiz-ve-raporlar/page/islem-kayitlari)

# İşlem Kayıtları

## Ne işe yarar?

**İşlem Kayıtları**, panelde seçili cihaz üzerinde yapılan işlemlerin kaydıdır: kim, ne yaptı, ne zaman, hangi internet adresinden. Örneğin bir misafirin engellenmesi, bir grubun silinmesi ya da maskeli bir telefon numarasının açılması buraya yazılır.

## Ne zaman kullanılır?

- Bir ayarın ya da kaydın kim tarafından değiştirildiğini bulmak istediğinizde.
- KVKK kapsamında misafir bilgilerini kimin görüntülediğini kontrol etmek istediğinizde.
- Bir yöneticinin panelde ne yaptığını incelemek istediğinizde.

## Başlamadan önce

- Kayıtlar yalnız seçili cihaz için gösterilir; **Cihaz (açık cihaza kilitli)** kutusu değiştirilemez. Başka cihazın kayıtları için önce [Cihaz Seçimi](/books/baslangic/page/cihaz-secimi) ekranından cihazı değiştirin.

## Adım adım

1. Sol menüde **Analiz ve Raporlar**'ı açın ve **İşlem Kayıtları**'na tıklayın. Açılışta son 7 günün kayıtları gelir. ![Analiz ve Raporlar menüsünde İşlem Kayıtları](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-al-menu.png)
2. Aramanızı daraltın: **Operatör** listesinden bir kişi, **İşlem** listesinden bir işlem türü seçin, gerekirse **IP** kutusuna adres yazın ve **Zaman**'dan dönemi seçin (**Son 1 gün**, **Son 7 gün**, **Son 30 gün**, **Son 90 gün**, **Son 1 yıl**). **Filtrele**'ye basın. ![Operatör, İşlem, IP, Zaman filtreleri ve Filtrele](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-al-filtre.png)
3. Tabloyu inceleyin. En fazla 1000 kayıt gösterilir; daha fazlası varsa sayının yanında "ilk 1000" ve "filtreyi daraltın" uyarısı çıkar; filtreyi daraltın. Sağdaki **Ara:** kutusu tabloda arar. ![İşlem kayıtları tablosu](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-al-tablo.png)

## Ekrandaki her alan ve düğme

<table id="bkmrk-alan-%2F-d%C3%BC%C4%9Fmene-yapar"><thead><tr><th>Alan / Düğme</th><th>Ne yapar</th></tr></thead><tbody><tr><td>Sayfa üstü</td><td>Başlık **İşlem Kayıtları (Audit Log)**, altında "Useroam Demo cihazındaki operatör işlemleri, kim, ne, ne zaman. (Yalnızca açık cihaz)" gibi açıklama; **Ana Sayfa** bağlantısı ana ekrana döner. Tablo altında "19 kayıt / 1 - 19" gibi toplam; sayı kutusu "25 kayıt" gibi okunur; kayıt yoksa **Kayıt yok**.</td></tr><tr><td>**Operatör**</td><td>İşlemi yapan panel kullanıcısı. **Tümü** herkesi gösterir.</td></tr><tr><td>**İşlem**</td><td>İşlem türü. Listede yalnız bu cihazda görülmüş türler çıkar.</td></tr><tr><td>**Cihaz (açık cihaza kilitli)**</td><td>Kayıtların ait olduğu cihaz. Değiştirilemez.</td></tr><tr><td>**IP**</td><td>İşlemin yapıldığı internet adresine göre arar (örnek: `198.51.100.27`).</td></tr><tr><td>**Zaman**</td><td>Geriye dönük dönem.</td></tr><tr><td>**Filtrele**</td><td>Filtreleri uygular.</td></tr><tr><td>**… kayıt gösteriliyor**</td><td>Tabloya gelen kayıt sayısı.</td></tr><tr><td>**Zaman** (tablo)</td><td>İşlemin tarihi ve saati.</td></tr><tr><td>**Operatör** (tablo)</td><td>Kişinin adı ve kullanıcı adı.</td></tr><tr><td>**İşlem** (tablo)</td><td>Sistemdeki işlem kodu. Sık görülenler: `kvkk_misafir_detay` maskeli misafir bilgisi açıldı ya da misafir düzenleme ekranı açıldı · `user_blacklist_add` / `user_blacklist_remove` engelleme / engel kaldırma · `user_status_change` misafir engellendi, aktif edildi ya da onaylandı · `group_create` grup oluşturuldu · `delete` kayıt silindi · `captive_portal_update` portal ayarı değişti · `device_create` cihaz eklendi · `coupon_check` / `coupon_redeem` kupon kontrolü / kullanımı · `list_logs` log listesi açıldı · `menu_report`, `otel_report`, `retail_report` rapor görüntülendi.</td></tr><tr><td>**Hedef**</td><td>İşlemin yapıldığı kayıt türü ve numarası (örnek: `smsuser #fea00735b6`).</td></tr><tr><td>**Cihaz**</td><td>Cihaz adı ve numarası.</td></tr><tr><td>**IP** (tablo)</td><td>İşlemin yapıldığı internet adresi.</td></tr><tr><td>**Detay**</td><td>İşlemin teknik ayrıntısı (örnek: `{"sayfa":"edit-user"}`).</td></tr><tr><td>Sayı kutusu, **Ara:**, sayfa numaraları</td><td>Sayfa başına kayıt (10, 25, 50, 100, **Tümü**), tabloda arama ve sayfa geçişi.</td></tr></tbody></table>

## Ekranda çıkabilecek mesajlar

<table id="bkmrk-mesajanlam%C4%B1-%2F-ne-yap"><thead><tr><th>Mesaj</th><th>Anlamı / ne yapmalısınız</th></tr></thead><tbody><tr><td>Kayıt bulunamadı.</td><td>Seçtiğiniz filtreye uyan işlem yok. **Zaman**'ı genişletin ya da filtreleri **Tümü** yapın.</td></tr><tr><td>Açık cihaz çözülemedi, kayıt gösterilemiyor. Lütfen bir cihaz seçin.</td><td>Seçili cihaz yok; [Cihaz Seçimi](/books/baslangic/page/cihaz-secimi) ekranından seçin.</td></tr></tbody></table>

## Sık sorulanlar

**Kayıtları silebilir miyim?**  
Hayır. İşlem kayıtları denetim içindir ve panelden silinemez.

**Misafir numarasını kimin açtığını nasıl bulurum?**  
**İşlem** listesinden `kvkk_misafir_detay`'ı seçip **Filtrele**'ye basın.

## İlgili sayfalar

- [Yöneticiler](/books/ayarlar/page/yoneticiler)
- [Engelli Kullanıcılar](/books/misafirler/page/engelli-kullanicilar)
- [Cihaz Raporları](/books/analiz-ve-raporlar/page/cihaz-raporlari)

# SMS / WhatsApp Raporları

## Ne işe yarar?

**SMS/Whatsapp Raporları**, telefonla kayıt olan misafirlerin dönem bazlı listesini verir: bugün, dün, bu ay ya da seçtiğiniz tarih aralığında kimler kayıt olmuş ya da giriş yapmış; hangi il, ilçe ve semtten; SMS ile mi WhatsApp ile mi.

## Ne zaman kullanılır?

- Bugün ya da bu ay kaç yeni misafir kayıt olduğunu görmek istediğinizde.
- Belirli bir tarih aralığında gelen misafirleri listelemek istediğinizde.
- Misafirlerinizin hangi bölgelerden geldiğine bakmak istediğinizde.

## Başlamadan önce

- Rapor seçili cihazın misafirlerini gösterir. [Rapor Dışı Kullanıcılar](/books/misafirler/page/rapor-disi-kullanicilar) listesindeki çalışanlar rapora girmez.
- Numaralar ve adlar KVKK gereği maskelidir.

## Adım adım

1. Sol menüde **Analiz ve Raporlar**'ı açın ve **SMS/Whatsapp Raporları**'na tıklayın. Üstteki düğmelerle dönemi seçin: **Bugün** (açılışta seçili), **Dün**, **Bu Ay**, **Hepsi** ya da **Özel**. ![Dönem düğmeleri: Bugün, Dün, Bu Ay, Hepsi, Özel](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-sr-menu.png)
2. Belirli bir aralık için **Özel**'e basın. **Özel Rapor** kartında **Başlangıç Tarihi** ve **Bitiş Tarihi**'ni seçin (gün-ay-yıl). **Filtrele Tipi**'nden neye göre süzüleceğini seçin: **Kayıt Tarihi** (ilk kayıt olduğu gün) ya da **Son Giriş** (en son bağlandığı gün). **Kaydet**'e basın; tablo o aralıkla yenilenir. ![Özel Rapor kartı](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-sr-ozel.png)
3. Tabloyu inceleyin. Sağ üstteki kutuyla arayın, sol üstteki kutudan sayfa başına satırı seçin. ![SMS/WhatsApp rapor tablosu](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-sr-liste.png)

## Ekrandaki her alan ve düğme

<table id="bkmrk-alan-%2F-d%C3%BC%C4%9Fmene-yapar"><thead><tr><th>Alan / Düğme</th><th>Ne yapar</th></tr></thead><tbody><tr><td>Sayfa üstü</td><td>Başlık **SMS/Whatsapp Raporları**, altında **Şuan Buradasınız**; yol satırındaki **Dashboard** bağlantısı ana ekrana döner. Tablo yüklenirken **İşleniyor**, kayıt yoksa **Kayıt Yok** yazar; sayı kutusundaki **Hepsi** tüm satırları gösterir.</td></tr><tr><td>**Bugün**, **Dün**, **Bu Ay**, **Hepsi**</td><td>Hazır dönemler.</td></tr><tr><td>**Özel**</td><td>**Özel Rapor** kartını açar.</td></tr><tr><td>**Başlangıç Tarihi**, **Bitiş Tarihi**</td><td>Özel aralık.</td></tr><tr><td>**Filtrele Tipi**</td><td>**Kayıt Tarihi** ya da **Son Giriş**'e göre süzer.</td></tr><tr><td>**Kaydet**</td><td>Özel aralığı uygular.</td></tr><tr><td>**Kullanıcı Adı**, **İsim**, **Soyisim**, **E-Posta**</td><td>Misafirin bilgileri (maskeli).</td></tr><tr><td>**Kayıt Tarihi**</td><td>İlk kayıt günü.</td></tr><tr><td>**İl**, **İlçe**, **Semt**</td><td>Misafir kaydındaki konum bilgisi. Boşsa bilinmiyordur.</td></tr><tr><td>**Kayıt Tipi**</td><td>Telefon simgesi SMS, WhatsApp simgesi WhatsApp.</td></tr><tr><td>Arama kutusu, sayı kutusu, **Toplam**</td><td>Arama, sayfa başına satır ve toplam kayıt. Kayıt yoksa **Kayıt Yok**.</td></tr></tbody></table>

## Sık sorulanlar

**Rapor boş.**  
Seçili dönemde kayıt olan misafir yoktur. **Hepsi**'ye basarak tüm kayıtları görün.

**Misafirlerin ne sıklıkla geldiğini nereden görürüm?**  
[Ziyaret Analitiği](/books/analiz-ve-raporlar/page/ziyaret-analitigi) ve Bumerang altındaki Misafir 360° ekranlarından.

## İlgili sayfalar

- [SMS / WhatsApp Kullanıcıları](/books/misafirler/page/sms-whatsapp-kullanicilari)
- [Ziyaret Analitiği](/books/analiz-ve-raporlar/page/ziyaret-analitigi)

# Yerel Kullanıcı Raporu

## Ne işe yarar?

**Yerel Kullanıcı Raporu**, panelden elle açtığınız hesapların ([Yerel Kullanıcılar](/books/misafirler/page/yerel-kullanicilar)) dönem bazlı listesini verir: bugün, dün, bu ay ya da seçtiğiniz aralıkta açılan veya giriş yapan hesaplar.

## Ne zaman kullanılır?

- Belirli bir dönemde açılan personel ya da konuk hesaplarını görmek istediğinizde.
- Hangi hesapların son zamanlarda kullanıldığını kontrol etmek istediğinizde.

## Adım adım

1. Sol menüde **Analiz ve Raporlar**'ı açın ve **Yerel Kullanıcı Raporu**'na tıklayın. Üstteki düğmelerle dönemi seçin: **Bugün**, **Dün**, **Bu Ay**, **Hepsi** ya da **Özel**. **Özel**, [SMS / WhatsApp Raporları](/books/analiz-ve-raporlar/page/sms-whatsapp-raporlari) sayfasında anlatılan **Özel Rapor** kartını açar (**Başlangıç Tarihi**, **Bitiş Tarihi**, **Filtrele Tipi**, **Kaydet**). ![Yerel Kullanıcı Raporu ve dönem düğmeleri](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-lr-menu.png)
2. Tabloyu inceleyin; arama kutusuyla hesap bulun. ![Yerel kullanıcı rapor tablosu](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-lr-liste.png)

## Ekrandaki her alan ve düğme

<table id="bkmrk-alan-%2F-d%C3%BC%C4%9Fmene-yapar"><thead><tr><th>Alan / Düğme</th><th>Ne yapar</th></tr></thead><tbody><tr><td>Sayfa üstü</td><td>Başlık **Yerel Kullanıcı Raporu**, altında **Şuan Buradasınız**; yol satırındaki **Dashboard** bağlantısı ana ekrana döner. Tablo yüklenirken **İşleniyor**, kayıt yoksa **Kayıt Yok** yazar; sayı kutusundaki **Hepsi** tüm satırları gösterir.</td></tr><tr><td>**Bugün**, **Dün**, **Bu Ay**, **Hepsi**, **Özel**</td><td>Dönem seçimi.</td></tr><tr><td>**Başlangıç Tarihi**, **Bitiş Tarihi**, **Filtrele Tipi** (**Kayıt Tarihi** / **Son Giriş**), **Kaydet**</td><td>Özel aralık.</td></tr><tr><td>**Kullanıcı Adı**, **İsim**, **Soyisim**, **E-Posta**, **Telefon**, **Departman**</td><td>Hesap bilgileri.</td></tr><tr><td>**Kayıt Tarihi**</td><td>Hesabın açıldığı gün.</td></tr><tr><td>Arama kutusu, sayı kutusu, **Toplam**</td><td>Arama, sayfa başına satır ve toplam kayıt. Kayıt yoksa **Kayıt Yok**.</td></tr></tbody></table>

## Sık sorulanlar

**Rapor boş.**  
Seçili dönemde açılan ya da giriş yapan yerel hesap yoktur. **Hepsi**'ye basın.

## İlgili sayfalar

- [Yerel Kullanıcılar](/books/misafirler/page/yerel-kullanicilar)
- [Yeni Kullanıcı](/books/misafirler/page/yeni-kullanici)

# Hotspot QR Kodu

## Ne işe yarar?

**Hotspot QR Kodu** ekranı, misafirlerinizin telefon kamerasıyla okutup Wi-Fi'ye tek dokunuşla bağlanacağı bir QR poster hazırlar. Posteri masaya, duvara ya da menüye koyarsınız. Ekranda yaptığınız her değişiklik sağdaki poster önizlemesine anında yansır.

## Ne zaman kullanılır?

- Misafirlerin ağ adını ve şifreyi sormadan bağlanmasını istediğinizde.
- Masa kartı, duvar afişi ya da menü için Wi-Fi karekodu gerektiğinde.
- Wi-Fi adınız ya da şifreniz değiştiğinde posteri yenilemek için.

## Başlamadan önce

- Ekran sol menüde **Ayarlar** altındadır (**Hotspot QR Kodu**).
- Misafir ağınızın adını (SSID) ve şifresini bilmeniz gerekir. Karşılama portalında kayıtlıysa kutular dolu gelir.
- Bu ekran hiçbir şey kaydetmez; posteri indirir ya da yazdırırsınız. Sayfayı kapatıp açtığınızda değişiklikleriniz sıfırlanır.

## Adım adım: poster hazırlamak

1. Sol menüde **Ayarlar**'ı açın ve **Hotspot QR Kodu**'na tıklayın. Solda ayarlar, sağda poster önizlemesi açılır. ![Ayarlar menüsünde Hotspot QR Kodu](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-qr-menu.png)
2. **WiFi adı (SSID)** kutusuna misafir ağınızın adını birebir yazın (örnek: `Useroam-Misafir`); büyük küçük harf dahil tek harf yanlışsa bağlantı kurulmaz. Ağınız şifreliyse **Açık ağ (şifresiz)** anahtarını kapatın ve **Şifre** kutusuna şifreyi yazın. Şifresiz ağda anahtarı açık bırakın; şifre kutusu kilitlenir. Sağdaki karekod siz yazdıkça yenilenir. ![WiFi adı, Şifre ve Açık ağ anahtarı](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-qr-ag.png)
3. **Başlık (işletme)** kutusuna posterde büyük yazılacak işletme adını (örnek: `Useroam Cafe`), **Üst yazı** kutusuna karekodun üstündeki kısa yazıyı (açılışta `Ücretsiz Wi-Fi`) yazın. **Logo** alanında portal logonuz kendiliğinden gelir; başka bir görsel için dosya seçin. Yanındaki dönen ok cihaz logosuna geri döner. ![Başlık, Üst yazı ve Logo alanları](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-qr-icerik.png)
4. **Poster teması**'ndan **Aydınlık** ya da **Koyu**'yu seçin. Aydınlık tema baskıda, koyu tema loş ortamlarda daha iyi görünür. ![Poster teması ve önizleme](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-qr-tema.png)
5. iPhone'larda karşılama sayfası bazen kendiliğinden açılmaz. Bunun için **iOS giriş yardımı** açıkken posterin altına ikinci, küçük bir karekod ("Giriş açılmazsa okut") eklenir. **Giriş (Safari) adresi** kutusuna misafirin okutunca açılacak adresi yazın; bu adres `http://` ile başlamalıdır (`https://` adreste yönlendirme çalışmaz). İstemiyorsanız anahtarı kapatın. ![iOS giriş yardımı ve Giriş (Safari) adresi](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-qr-ios.png)
6. Posteri almak için **Poster indir (PNG)**'ye basın. Yalnız karekodu kendi tasarımınızda kullanacaksanız **Sadece QR**, doğrudan yazıcıya göndermek için **Yazdır**'ı kullanın. ![Poster indir, Sadece QR ve Yazdır](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-qr-cikti.png)

## Ekrandaki her alan ve düğme

<table id="bkmrk-alan-%2F-d%C3%BC%C4%9Fmene-yapar"><thead><tr><th>Alan / Düğme</th><th>Ne yapar</th></tr></thead><tbody><tr><td>Sayfa üstü ve ipuçları</td><td>Başlığın altında "Useroam Demo · WiFi ağına tek dokunuşla bağlanma". Boş kutularda örnek yazılar görünür: "Örnek: Useroam", "Şifre (açık ağda boş)", "İşletme adı". **Üst yazı** açılışta "Ücretsiz Wi-Fi"dir. Logo notu: "Cihaz portal logosu otomatik geldi. İstersen yükle. QR kodunun ortasında görünür." Dönen ok düğmesinin adı "Cihaz logosuna dön". Tema düğmeleri **Aydınlık** ve **Koyu**. **iOS giriş yardımı** satırı "Safari'de aç" karekodunu ekler; altındaki not: "iPhone'da captive açılmazsa misafir bu karekodu okutur, portal Safari'de açılır, OTP orada çalışır. HTTP olmalı (HSTS'siz alan)."</td></tr><tr><td>**WiFi adı (SSID)**</td><td>Karekodun bağlanacağı ağ adı. En fazla 64 karakter.</td></tr><tr><td>**Şifre**</td><td>Ağ şifresi. Açık ağda boş kalır. En fazla 128 karakter.</td></tr><tr><td>**Açık ağ (şifresiz)**</td><td>Açıkken karekod şifresiz ağ için üretilir, şifre kutusu kilitlenir.</td></tr><tr><td>**Başlık (işletme)**</td><td>Posterin üstündeki işletme adı. Açılışta cihaz adı gelir. En fazla 40 karakter.</td></tr><tr><td>**Üst yazı**</td><td>Karekodun üstündeki büyük yazı. En fazla 32 karakter.</td></tr><tr><td>**Logo** ve dönen ok</td><td>Posterde ve karekodun ortasında görünen logo; dönen ok cihaz logosuna döner.</td></tr><tr><td>**Poster teması**</td><td>**Aydınlık** ya da **Koyu**.</td></tr><tr><td>**iOS giriş yardımı**</td><td>Posterin altına "Giriş açılmazsa okut" karekodunu ekler.</td></tr><tr><td>**Giriş (Safari) adresi**</td><td>İkinci karekodun açtığı adres. HTTP olmalı.</td></tr><tr><td>**Poster indir (PNG)**</td><td>Posterin tamamını görsel olarak indirir.</td></tr><tr><td>**Sadece QR**</td><td>Yalnız Wi-Fi karekodunu büyük boyutta indirir.</td></tr><tr><td>**Yazdır**</td><td>Posteri yazıcı penceresinde açar.</td></tr><tr><td>Poster önizlemesi</td><td>İşletme adı, "Kamerayla okut, tek dokunuşta bağlan" yazısı, karekod ve altında ağ adı görünür.</td></tr></tbody></table>

## Sık sorulanlar

**Karekodu okuttum ama bağlanmıyor.**  
Ağ adını ve şifreyi büyük küçük harfe dikkat ederek kontrol edin. Ağınız şifresizse **Açık ağ (şifresiz)** açık olmalıdır.

**Karekodun yerinde "QR yüklenemedi" yazıyor.**  
Sayfa karekod aracını yükleyemedi. İnternet bağlantınızı kontrol edip sayfayı yenileyin.

**Şifreyi değiştirdim, poster ne olacak?**  
Eski karekod çalışmaz. Bu ekrandan yeni şifreyle posteri yeniden indirip basın.

**Karekod okutunca misafir kayıt ekranını görüyor mu?**  
Telefon ağa bağlandıktan sonra karşılama portalı açılır ve misafir her zamanki gibi giriş yapar.

## İlgili sayfalar

- [Portal Ayarları](/books/karsilama-portali/page/portal-ayarlari)
- [Ziyaret Analitiği](/books/analiz-ve-raporlar/page/ziyaret-analitigi)