# Ziyaret Analitiği

## Ne işe yarar?

**Ziyaret Analitiği** (ekrandaki başlığı **Yoğunluk & Ziyaret Analitiği**), Wi-Fi bağlantılarından işletmenizin yoğunluğunu çıkarır: kaç farklı kişi geldi, hangi gün ve saatlerde yoğunluk oluyor, misafirler ne kadar kalıyor, ne kadar veri harcıyor, kaçı geri dönüyor.

## Ne zaman kullanılır?

- Personel planı için en yoğun gün ve saatleri görmek istediğinizde.
- Misafirlerin ortalama ne kadar kaldığını ve geri dönüp dönmediğini merak ettiğinizde.
- Bir kampanyadan ya da etkinlikten sonra ziyaretçi sayısının değişip değişmediğine bakmak için.

## Başlamadan önce

- Rakamlar firewall'unuzun gönderdiği oturum kayıtlarından hesaplanır. Cihazdan son 90 günde hiç oturum verisi gelmemişse sayfada firewall markanıza göre bir ayar rehberi çıkar (**… RADIUS accounting kapalı görünüyor**); rehberdeki ayar yapıldıktan sonra rakamlar kendiliğinden dolar.
- [Rapor Dışı Kullanıcılar](/books/misafirler/page/rapor-disi-kullanicilar) listesindeki çalışanlar hesaba katılmaz.
- Bu ekran İngilizce arayüzde de Türkçe görünür.

## Adım adım

1. Sol menüde **Analiz ve Raporlar**'ı açın ve **Ziyaret Analitiği**'ne tıklayın. Sağ üstteki **7 gün**, **30 gün** (açılışta seçili) ve **90 gün** düğmeleriyle dönemi seçin. ![Ziyaret Analitiği ve dönem düğmeleri](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-za-menu.png)
2. Üstteki özet kutularına bakın: **Tekil ziyaretçi**, **Oturum**, **Ziyaretçi başına oturum**, **Tekrar eden oranı**, **Eşzamanlı zirve**, **Kalış süresi**, **Bounce (<2 dk)**, **Toplam veri**, **Ziyaretçi başına veri**. ![Özet kutuları](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-za-kpi.png)
3. **Günlük ziyaret yoğunluğu** grafiği her gün kaç tekil ziyaretçi ve oturum olduğunu gösterir. ![Günlük ziyaret yoğunluğu](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-za-gunluk.png)
4. **Doluluk eğrisi (saatlik)** günün her saatinde ortalama kaç misafirin aynı anda bağlı olduğunu gösterir; en yüksek değer **zirve** olarak yazar. ![Doluluk eğrisi](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-za-doluluk.png)
5. **Saat × gün yoğunluk haritası**'nda koyu kareler en yoğun gün ve saatlerdir (satırlar Pazartesiden Pazara, sütunlar 0-23 saat). ![Saat ve gün yoğunluk haritası](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-za-harita.png)
6. **Günlük veri kullanımı (GB)** ve **Oturum veri dağılımı** kartları ne kadar veri harcandığını gösterir. Dağılım, oturumları **0 / veri yok**, **<100 MB**, **100 MB–1 GB**, **1–10 GB** ve **10 GB+** gruplarına ayırır. ![Günlük veri kullanımı ve dağılım](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-za-veri.png)
7. **Kalış süresi (dwell)** kartında **Medyan** (misafirlerin yarısının kaldığı süre), **Ortalama**, **P90 (uzun kalanlar)** ve **Bounce (<2 dk)** değerleri vardır. Yanındaki **En çok veri tüketen** listesi dönemde en çok veri harcayan misafirleri gösterir. ![Kalış süresi ve en çok veri tüketen](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-za-dwell.png)
8. **Haftalık yeni vs. dönen** grafiği her hafta ilk kez gelen ve daha önce gelmiş misafir sayısını karşılaştırır (**Yeni / Dönen**). ![Haftalık yeni ve dönen misafir](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-za-sadakat.png)
9. **Giriş yöntemi** misafirlerin nasıl giriş yaptığını gösterir (**SMS**, **Otel**, **Diğer**). ![Giriş yöntemi](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-za-yontem.png)
10. **Ziyaret sıklığı dağılımı** dönem içinde misafirlerin kaç ayrı günde geldiğini (**1 ziyaret**, **2 ziyaret**, **3-5 ziyaret**, **6+ ziyaret**), **En sadık ziyaretçiler** listesi en sık gelenleri gösterir. Tekrar gelen yoksa "Tekrar eden ziyaretçi yok." yazar. ![Ziyaret sıklığı ve en sadık ziyaretçiler](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-za-siklik.png)
11. En altta **Bölge / AP analitiği** kartı erişim noktası bazlı yoğunluk içindir. Firewall'unuz bağlantı kayıtlarında erişim noktası bilgisini göndermiyorsa "veri yok" yazar ve bu bilginin açılınca haritanın kendiliğinden dolacağını belirtir. ![Bölge ve AP analitiği kartı](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/az-za-ap.png)

## Terimler

<table id="bkmrk-terimanlam%C4%B1-tekil-zi"><thead><tr><th>Terim</th><th>Anlamı</th></tr></thead><tbody><tr><td>**Tekil ziyaretçi**</td><td>Dönemde bağlanan farklı kişi sayısı (aynı kişi 10 kez gelse bir sayılır).</td></tr><tr><td>**Oturum**</td><td>Her bağlantı. Bir misafir gün içinde birden çok oturum açabilir.</td></tr><tr><td>**Tekrar eden oranı**</td><td>Birden fazla gün gelen misafirlerin oranı.</td></tr><tr><td>**Eşzamanlı zirve**</td><td>Aynı anda bağlı en yüksek misafir sayısı.</td></tr><tr><td>**Kalış süresi**</td><td>Misafirin bir oturumda bağlı kaldığı süre.</td></tr><tr><td>**Bounce (&lt;2 dk)**</td><td>2 dakikadan kısa süren oturumların oranı: bağlanıp hemen ayrılanlar.</td></tr><tr><td>**P90**</td><td>Oturumların yüzde 90'ı bu süreden kısadır; en uzun kalan yüzde 10'u gösterir.</td></tr></tbody></table>

## Sık sorulanlar

**Tüm rakamlar sıfır.**  
Seçtiğiniz dönemde oturum verisi yok. **90 gün**'e geçin; yine boşsa ve sayfada ayar rehberi görünüyorsa firewall'da oturum kaydı (accounting) kapalıdır.

**Kalış süresi 0 görünüyor.**  
Firewall'unuz oturum bitişlerini bildirmiyor olabilir. Bu durumda süre ve veri rakamları eksik kalır; kurulumunuzu kontrol ettirmek için destek ekibine yazın.

## İlgili sayfalar

- [Cihaz Raporları](/books/analiz-ve-raporlar/page/cihaz-raporlari)
- [Aktif Misafirler](/books/misafirler/page/aktif-misafirler)
- [Dashboard (Ana Ekran)](/books/baslangic/page/dashboard-ana-ekran)