Başlangıç İlk giriş, iki adımlı doğrulama, sözleşme, cihaz seçimi, panel düzeni ve hesap ayarları Hızlı Başlangıç: Panele İlk Giriş Useroam paneline ilk kez mi giriyorsunuz? Bu sayfa sizi giriş ekranından ana ekrana (Dashboard) kadar adım adım götürür. Toplam süre yaklaşık 10 dakikadır. Yanınızda telefonunuz olsun: giriş için telefonunuza bir doğrulama uygulaması kuracaksınız. Ne işe yarar? Panele güvenli şekilde girmenizi, hesabınızı ilk kullanıma hazırlamanızı ve hangi ekranda ne yapacağınızı öğrenmenizi sağlar. Ne zaman kullanılır? Useroam size panel kullanıcı adı ve şifre gönderdiğinde (ilk giriş). Şifrenizi unuttuğunuzda ya da yeni telefona geçtiğinizde. Yeni bir yönetici arkadaşınız panele ilk kez girecekse, ona bu sayfayı gönderin. Başlamadan önce Kullanıcı adınız (e-posta adresiniz) ve şifreniz . Bunlar size Useroam ya da bayiniz tarafından verilir. Akıllı telefon. Üzerine Google Authenticator , Microsoft Authenticator veya Authy uygulamalarından birini App Store ya da Google Play'den ücretsiz indirin. Bilgisayarda güncel bir tarayıcı (Chrome, Edge, Safari, Firefox). Panel adresi: https://panel.useroam.com Giriş sırası (özet) İlk girişte ekranlar şu sırayla gelir. Sonraki girişlerde 2. adımdaki kurulum yerine yalnız 6 haneli kod sorulur, 5. adım da bir daha gelmez. Giriş ekranı: e-posta, şifre, dil. İki adımlı doğrulama kurulumu (yalnız ilk girişte). Cihaz Seçimi: hangi işletmenizin (cihazınızın) panelini açacağınız. Firma bilgileri (bilgileriniz eksikse, bir kez). Sözleşme onayı (bir kez; sözleşme sürümü değişirse tekrar). Dashboard (ana ekran). Adım adım Adım 1: Giriş ekranını açın Tarayıcıda https://panel.useroam.com adresine gidin. Ekranın sol üstünde saat ve tarih, ortada Useroam logosu ve giriş kutuları görünür. Önemli: dili değiştirmek isterseniz bunu e-posta ve şifreyi yazmadan önce yapın (Adım 3). Dil değişince sayfa yeniden yüklenir ve yazdığınız kutular boşalır. Adım 2: E-posta ve şifrenizi yazıp Giriş'e basın E-Posta kutusuna kullanıcı adınızı, Şifre kutusuna şifrenizi yazın ve Giriş düğmesine basın. Şifreyi yazarken kutunun sağındaki göz simgesine basarsanız yazdığınızı görebilirsiniz. Giriş düğmesi arka planda görünmez bir robot kontrolü (Google reCAPTCHA) yapar; sizden resim seçmeniz istenmez. Kutulardan biri boşsa altında Bu alan gerekli uyarısı çıkar. Adım 3 (isteğe bağlı): Dili seçin Dil kutusundan Türkçe veya English seçebilirsiniz. Seçtiğiniz anda sayfa o dilde yeniden açılır ve tarayıcınız bu seçimi bir yıl hatırlar. Bu seçim panelin dilini de belirler; Profilim ekranında ayrıca bir panel dili kaydettiyseniz o geçerli olur. Adım 4: İki adımlı doğrulamayı kurun (yalnız ilk girişte) Şifreniz doğruysa İki Adımlı Doğrulama Kurulumu ekranı açılır. Bu adım zorunludur; kurmadan panele giremezsiniz. Telefonunuzdaki doğrulama uygulamasıyla ekrandaki QR kodu okutun, uygulamanın gösterdiği 6 haneli kodu yazın. Ayrıntılı anlatım ve ekran görüntüleri: İki Adımlı Doğrulama (2FA) . Sonraki girişlerde bu ekran yerine yalnızca İki Adımlı Doğrulama ekranı gelir ve uygulamadaki güncel 6 haneli kodu yazarsınız: Adım 5: Cihazınızı seçin Doğrulamadan sonra Cihaz Seçimi ekranı açılır. Useroam'da her işletme şubesi bir "cihaz" (firewall ya da router) olarak görünür. Yönetmek istediğiniz cihazın kartına tıklayın. Ekranın tüm özellikleri: Cihaz Seçimi . Listede hiç cihaz yoksa henüz size bir cihaz tanımlanmamıştır. Sağ üstteki Yeni Cihaz düğmesiyle cihazınızı ekleyebilirsiniz: Yeni Cihaz Ekleme . Adım 6: Firma bilgilerinizi tamamlayın (bilgiler eksikse) Hesabınızda firma ünvanı ya da adresi eksikse, cihazı seçtikten sonra Firma bilgilerinizi tamamlayın ekranı açılır. Ünvanı ve açık adresi yazıp Kaydet ve sözleşmelere geç 'e basın. Adım 7: Sözleşmeleri onaylayın (bir kez) Hizmet sözleşmelerini onaylayın ekranında iki sözleşme vardır. Her birini kutunun içinde sonuna kadar kaydırın, altındaki onay kutusunu işaretleyin ve Okudum, tüm sözleşmeleri onaylıyorum 'a basın. Ayrıntı: Sözleşme Onayı . Adım 8: Ana ekrana (Dashboard) ulaştınız Onaydan sonra Dashboard açılır. Solda menü, üstte dil, profil ve çıkış simgeleri vardır. Ekranın anlatımı: Dashboard (Ana Ekran) . Menüde neyin nerede olduğu: Panel Düzeni: Sol Menü, Üst Çubuk ve Dil . Sonra ne yapmalıyım? Nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız Ne Yapmak İstiyorum? Hangi Sayfa? tablosuna bakın. Çoğu işletme için ilk üç iş şunlardır: Misafirlerin Wi-Fi'a girdiği ekranı ayarlamak: Portal Ayarları . Diğer yöneticileri eklemek: Yöneticiler . Kendi profilinizi ve cep telefonunuzu kontrol etmek: Profilim . Şifremi unuttum Giriş ekranında, Giriş düğmesinin altında Şifremi Unuttum bağlantısı vardır. Onun altındaki Canlı Demoyu İncele düğmesi ise şifre istemeden örnek bir paneli açar ("Şifresiz örnek panel; yalnızca görüntüleme"); orada hiçbir şey kaydedilmez. Şifremi Unuttum 'a tıklayın. Şifremi Unuttum ekranı açılır. E-posta veya kullanıcı adı kutusuna kayıtlı e-posta adresinizi yazın ve Şifremi Sıfırla 'ya basın. Ardından ekranda şu mesaj çıkar: "Girdiğiniz e-posta veya kullanıcı adı sistemde kayıtlıysa, yeni şifreniz birkaç dakika içinde e-posta adresinize gönderilecektir." Bu mesaj adres kayıtlı olmasa da aynı çıkar (güvenlik gereği). E-postanıza gelen yeni şifreyle giriş yapın; gelmediyse istenmeyen (spam) klasörüne bakın. Şifre sıfırlandığında iki adımlı doğrulama da sıfırlanır; girişte QR kodu yeniden okutmanız istenir (Adım 4). Giriş Ekranına Dön düğmesi sizi giriş ekranına geri götürür. Yeni şifreyi girdikten sonra kendi şifrenizi belirlemek için Profilim ekranındaki Şifre Değiştir sekmesini kullanın. Ekrandaki her alan ve düğme Alan / Düğme Ne yapar Örnek değer E-Posta Panel kullanıcı adınız. ayse@isletmem.com Şifre Panel şifreniz. Göz simgesi yazılanı gösterir. Dil Giriş ekranının ve panelin dili. Türkçe / English Giriş Bilgileri kontrol eder, doğruysa iki adımlı doğrulamaya geçer. Şifremi Unuttum Yeni şifreyi e-postanıza gönderen ekranı açar. Canlı Demoyu İncele Şifresiz, yalnız görüntülenebilen örnek paneli açar. E-posta veya kullanıcı adı (Şifremi Unuttum) Yeni şifrenin gönderileceği hesabı bulur. ayse@isletmem.com Şifremi Sıfırla Yeni şifre üretip e-postayla gönderir. Uyarı ve hata mesajları Mesaj Anlamı Ne yapmalısınız Kullanıcı adı veya şifre yanlış (kırmızı kutu) E-posta ya da şifre yanlış. Büyük/küçük harfe dikkat ederek tekrar yazın. Olmazsa Şifremi Unuttum 'u kullanın. Güvenlik doğrulaması başarısız. Lütfen tekrar deneyin. Robot kontrolü geçilemedi (çoğunlukla sayfa uzun süre açık kaldığında). Sayfayı yenileyip tekrar deneyin. Bu alan gerekli E-posta ya da şifre boş. Kutuyu doldurun. Şifre sıfırlama isteğiniz alındı. Yeni bir istek için lütfen 5 dakika bekleyin. Aynı bilgisayardan 5 dakika içinde ikinci istek yapıldı. 5 dakika bekleyin, bu arada e-postanızı kontrol edin. E-posta veya kullanıcı adı zorunludur. Şifremi Unuttum kutusu boş. E-posta adresinizi yazın. Oturum doğrulaması başarısız. Sayfayı yenileyip tekrar deneyin. Sayfa çok uzun süre açık kaldı. Sayfayı yenileyin. Sık sorulanlar Şifre sıfırlama e-postası gelmedi. Spam klasörüne bakın. Aynı kişiye 10 dakika içinde ikinci bir yeni şifre üretilmez; ilk e-postayı bekleyin. Yine gelmezse panel yöneticinize ya da Useroam desteğine yazın. Yeni telefona geçtim, kod üretemiyorum. Eski telefonunuz elinizdeyse önce Profilim, 2FA Yönetimi sekmesinden sıfırlayın. Telefon elinizde değilse Şifremi Unuttum 'u kullanın; şifre sıfırlanınca doğrulama da sıfırlanır ve girişte yeniden kurulum istenir. Giriş yaptım ama Cihaz Seçimi ekranı boş. Hesabınıza henüz cihaz tanımlanmamış. Yeni Cihaz ile ekleyin ya da sizi ekleyen yöneticiden cihaz yetkisi isteyin. Sözleşme ekranını geçemiyorum, onay kutusu işaretlenmiyor. Kutu, sözleşme metnini kendi kaydırma alanında en alta kadar kaydırınca etkinleşir. İki sözleşme için de ayrı ayrı kaydırın. Paneli İngilizce kullanmak istiyorum. Giriş ekranındaki Dil kutusundan ya da içerideyken üst çubuktaki dil simgesinden değiştirebilirsiniz. İlgili sayfalar İki Adımlı Doğrulama (2FA) Sözleşme Onayı Cihaz Seçimi Panel Düzeni: Sol Menü, Üst Çubuk ve Dil Ne Yapmak İstiyorum? Hangi Sayfa? İki Adımlı Doğrulama (2FA) İki adımlı doğrulama (2FA), panele girerken şifrenize ek olarak telefonunuzdaki bir uygulamanın ürettiği 6 haneli kodu ister. Şifreniz başkasının eline geçse bile, telefonunuz olmadan kimse hesabınıza giremez. Ne işe yarar? Hesabınızı ve misafirlerinizin kişisel verilerini korur. Useroam panelinde 2FA zorunludur : her kullanıcı ilk girişinde kurar, sonraki her girişte kod yazar. Ne zaman kullanılır? Panele ilk kez girdiğinizde (kurulum ekranı kendiliğinden açılır). Her girişte (6 haneli kod sorulur). Telefonunuzu değiştirdiğinizde ya da doğrulama uygulamasını sildiğinizde (sıfırlayıp yeniden kurarsınız). Şifrenizi Şifremi Unuttum ile sıfırladığınızda (2FA da sıfırlanır, yeniden kurulum istenir). Başlamadan önce Telefonunuza şu uygulamalardan birini App Store veya Google Play'den indirin: Google Authenticator , Microsoft Authenticator veya Authy . Hepsi ücretsizdir ve internet olmadan da kod üretir. Telefonunuzun saati otomatik ayarlı olsun (Ayarlar, Tarih ve Saat, Otomatik). Saat birkaç dakika kaymışsa kodlar kabul edilmez. Adım adım: ilk kurulum E-posta ve şifrenizle giriş yaptıktan sonra İki Adımlı Doğrulama Kurulumu ekranı açılır. Ekrandaki "Kuruluma 3 adımda hazır olun" listesiyle aynı sırayı izleyin. Adım 1: Doğrulama uygulamasını telefonunuza kurun Ekrandaki listenin ilk maddesi: "Telefonunuza Google Authenticator, Microsoft Authenticator veya Authy uygulamasını yükleyin." Uygulamayı açın ve "hesap ekle" (+) düğmesine basın. Adım 2: QR kodu okutun (ya da kodu elle girin) Uygulamada "QR kodu tara" seçeneğini seçip telefonun kamerasını ekrandaki QR koda tutun. Kamera kullanamıyorsanız uygulamada "kurulum anahtarı gir" seçeneğini seçin ve QR kodun yanındaki Manuel kurulum kodu 'nu (4'lü gruplar halinde harf ve rakamlar) aynen yazın. Uygulamada Useroam adlı ve sizin e-posta adresinizi gösteren yeni bir satır belirir. QR kodun altında Hesap (sizin e-posta adresiniz) ve Yayıncı ( Useroam ) bilgileri yazar; uygulamada da aynı adlarla görünür. Görseldeki QR kod ve kurulum kodu güvenlik için bulanıklaştırılmıştır; sizin ekranınızda net görünür. Bu kodu kimseyle paylaşmayın. Adım 3: 6 haneli kodu yazın Uygulamanın Useroam satırında gösterdiği 6 haneli sayıyı Authenticator uygulamasındaki 6 haneli kod kutusuna yazın. 6. rakamı yazdığınız anda form kendiliğinden gönderilir; isterseniz Doğrula ve Aktif Et 'e de basabilirsiniz. Kod her 30 saniyede değişir; süre dolmak üzereyse yenisini bekleyin. Kod doğruysa 2FA etkinleşir ve Cihaz Seçimi ekranına geçersiniz. Vazgeçmek isterseniz alttaki Vazgeç ve çıkış bağlantısı oturumu kapatır; bir sonraki girişte kurulum tekrar istenir. Adım adım: sonraki girişler Adım 1: Kodu yazın E-posta ve şifreden sonra İki Adımlı Doğrulama ekranı açılır: "Authenticator uygulamasındaki 6 haneli kodu girin". Telefondaki güncel kodu yazın; 6. rakamda form kendiliğinden gönderilir (ya da Doğrula 'ya basın). Alttaki Çıkış bağlantısı girişi iptal eder. Adım adım: telefon değiştirdiğinizde (sıfırlama) Eski telefonunuz hala çalışıyorsa, panele girip 2FA'yı kendiniz sıfırlayabilirsiniz. Adım 1: Profilim, 2FA Yönetimi sekmesinden sıfırlayın Üst çubuktaki kişi simgesine ( Profilim ) tıklayın, 2FA Yönetimi sekmesine geçin. Yeşil kutuda "İki adımlı doğrulama (Authenticator) aktif ." yazar. Mevcut Şifre (doğrulama) kutusuna şifrenizi yazın, "2FA'yi sifirlamak istedigimi onayliyorum." kutusunu işaretleyin ve kırmızı 2FA Sıfırla düğmesine basın. Tarayıcı "2FA sıfırlanacak ve yeniden kurulum istenecek. Devam edilsin mi?" diye sorar; Tamam deyin. Adım 2: Yeni telefonla kurulumu tamamlayın Sıfırlama biter bitmez kurulum ekranı açılır. Bu kez QR kodu yeni telefonunuzdaki uygulamayla okutun ve yukarıdaki "ilk kurulum" adımlarını izleyin. Eski telefondaki Useroam satırını silebilirsiniz; artık çalışmaz. Eski telefonunuz elinizde değilse: giriş ekranındaki Şifremi Unuttum 'u kullanın. Yeni şifre e-postanıza gelir ve 2FA da sıfırlanır; girişte kurulum yeniden istenir. Ayrıntı: Hızlı Başlangıç: Panele İlk Giriş . 2FA kurulu değil uyarısı Profilim, 2FA Yönetimi sekmesinde sarı kutuda "İki adımlı doğrulama kurulu değil ." yazıyorsa, altında "Hesabınızı korumak için Authenticator (Google / Microsoft) kurulumu yapın." açıklaması ve 2FA Kur düğmesi görünür. Bu durumda en kolay yol: sağ üstteki çıkış simgesiyle çıkış yapıp yeniden giriş yapmaktır; şifreden sonra kurulum ekranı kendiliğinden açılır. ( 2FA Kur düğmesi oturum açıkken giriş ekranına yönlendirir; bilinen bir sorundur.) Ekrandaki her alan ve düğme Alan / Düğme Nerede Ne yapar QR kod Kurulum ekranı Doğrulama uygulamasına hesabınızı ekler. Manuel kurulum kodu Kurulum ekranı QR okutamazsanız uygulamaya elle yazacağınız anahtar. Hesap / Yayıncı Kurulum ekranı Uygulamada görünecek hesap adı (e-postanız) ve yayıncı (Useroam). Authenticator uygulamasındaki 6 haneli kod Kurulum ekranı Uygulamanın o anki kodu. 6. rakamda form kendiliğinden gönderilir. Doğrula ve Aktif Et Kurulum ekranı Kodu kontrol eder, doğruysa 2FA'yı açar ve girişi tamamlar. Vazgeç ve çıkış Kurulum ekranı Oturumu kapatır, giriş ekranına döner. Kod kutusu ve Doğrula Giriş kod ekranı Her girişte güncel kodu kontrol eder. Çıkış Giriş kod ekranı Girişi iptal eder. Mevcut Şifre (doğrulama) Profilim, 2FA Yönetimi Sıfırlamayı sizin yaptığınızı doğrular. "2FA'yi sifirlamak istedigimi onayliyorum." kutusu Profilim, 2FA Yönetimi Yanlışlıkla sıfırlamayı önler; işaretlenmeden düğme çalışmaz. 2FA Sıfırla Profilim, 2FA Yönetimi Eski kaydı siler, sizi hemen yeni kuruluma götürür. 2FA Kur Profilim, 2FA Yönetimi (kurulu değilse) Kurulum ekranına götürmesi amaçlanır; bkz. yukarıdaki not. Uyarı ve hata mesajları Mesaj Anlamı Ne yapmalısınız 6 haneli sayı girin. Kutuya 6 rakamdan az ya da harf yazıldı. Uygulamadaki 6 rakamı boşluksuz yazın. Kod doğrulanamadı. Authenticator uygulamanızdaki güncel kodu deneyin. Kurulumda yazılan kod yanlış ya da süresi geçmiş. Yeni kodu bekleyip yazın. Telefon saatinin otomatik olduğundan emin olun. Kod doğrulanamadı. Girişte yazılan kod yanlış ya da süresi geçmiş. Güncel kodu yazın. Uygulamada birden fazla Useroam satırı varsa en son eklenen satırı kullanın. Oturum doğrulaması başarısız. Sayfayı yenileyip tekrar deneyin. Sayfa çok uzun açık kaldı. Sayfayı yenileyin. Kayıt sırasında hata oluştu. Tekrar deneyin. Kurulum kaydedilemedi. Tekrar deneyin; sürerse destekle iletişime geçin. (Giriş ekranına geri atıldınız) Aynı girişte 10'dan fazla yanlış kod yazıldı; güvenlik için oturum kapatıldı. Baştan giriş yapın, telefon saatini kontrol edin. Mevcut şifreniz hatalı. Sıfırlamada yazılan şifre yanlış. Panel şifrenizi doğru yazın. 2FA sıfırlandı. Yeni QR kodu okutarak yeniden kurulum yapın. Sıfırlama başarılı. Kurulum ekranında yeni QR'ı okutun. 2FA sıfırlanamadı. Teknik bir hata oldu. Tekrar deneyin. Sık sorulanlar 2FA'yı kapatabilir miyim? Hayır. Tüm panel kullanıcıları için zorunludur. SMS ile kod alabilir miyim? Hayır. Panel girişi yalnız doğrulama uygulamasıyla çalışır; bu yöntem SMS'ten daha güvenlidir ve internet olmadan da çalışır. Aynı hesabı iki telefona kurabilir miyim? Evet. Kurulum ekranındaki QR kodu aynı anda iki telefonda okutursanız ikisi de aynı kodu üretir. Sonradan ikinci telefonu eklemek için sıfırlayıp ikisine birlikte okutmanız gerekir. Her yönetici kendi 2FA'sını mı kurar? Evet. 2FA kişiye özeldir; her yönetici kendi telefonuna kurar. Hesabınızı başkasıyla paylaşmayın, ona Yöneticiler ekranından ayrı kullanıcı açın. Kodlar hep "doğrulanamadı" diyor. Telefonunuzun tarih ve saat ayarını "otomatik" yapın. Uygulamada birden fazla Useroam satırı varsa eskilerini silin. Kurulum ekranı İngilizce çıkmıyor. Bu ekranlar şimdilik yalnız Türkçedir. İlgili sayfalar Hızlı Başlangıç: Panele İlk Giriş Profilim (Hesap Bilgileri) Yöneticiler Sözleşme Onayı Useroam Cloud'u kullanmaya başlamadan önce işletmeniz adına iki sözleşmeyi onaylamanız gerekir: SaaS Müşteri Sözleşmesi ve Useroam Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) . Onay ekranı panelde kendiliğinden açılır; bu sayfa ekranı adım adım anlatır. Ne işe yarar? Hizmetin kapsamını ve misafir verilerinin nasıl işlendiğini (KVKK) yazılı hale getirir. Onayınız tarih, sözleşme sürümü ve belgenin değişmediğini kanıtlayan bir özet (hash) ile kaydedilir; ayrıca ıslak imzaya gerek kalmaz. Ne zaman kullanılır? Hesabınızla panele ilk kez girip bir cihaz seçtiğinizde. Useroam sözleşmelerin yeni bir sürümünü yayınladığında (yalnız yeni sürüm için tekrar sorulur). Başlamadan önce Onay hesap bazlıdır : işletmenizden bir kişinin onaylaması yeter. Onaylanana kadar hesabınızdaki tüm yöneticiler panel yerine bu ekranı görür. Onaylayan kişi olarak adınız ve kullanıcı adınız kaydedilir. İşletme adına imza yetkisi olan kişinin onaylaması önerilir. Firma ünvanınızı ve açık adresinizi hazır bulundurun (hesapta yoksa sorulur). Bayi hesapları ve Useroam çalışanları bu ekranı görmez. Adım adım Adım 1: Firma bilgilerinizi tamamlayın (yalnız eksikse) Hesabınızda firma ünvanı ya da adres yoksa önce Firma bilgilerinizi tamamlayın ekranı açılır. Üstteki mavi kutuda firma adınız ve sizin adınız görünür. Firma / Ticari Ünvan * : sözleşmede taraf olarak yazılacak resmi ad. Örnek: ABC Turizm ve Otelcilik A.Ş. (en az 3 karakter). Merkez Adresi * : açık adres (mahalle, cadde, no, ilçe/il). En az 10 karakter. KEP Adresi (opsiyonel) : varsa kayıtlı elektronik posta adresiniz, örnek ornek@hs01.kep.tr . "Varsa girin; tebligata esas elektronik adres olarak kaydedilir." Doldurup Kaydet ve sözleşmelere geç 'e basın. Bilgiler hesabınıza kaydedilir ve sözleşme metnine sarı işaretli olarak işlenir. Adım 2: İlk sözleşmeyi sonuna kadar okuyun Hizmet sözleşmelerini onaylayın ekranında her sözleşme ayrı bir kartta durur. Kartın başlığında sözleşmenin adı ve sürümü ( Sürüm 2.3 gibi) yazar. Metin kutusunun içinde fareyle ya da parmağınızla en alta kadar kaydırın. Kutunun altında "Onay kutusu, belgeyi sonuna kadar kaydırdığınızda etkinleşir." notu vardır; sona gelmeden onay kutusu işaretlenemez. Sözleşmeyi saklamak ya da hukuk birimine göndermek isterseniz kartın sağ üstündeki PDF olarak indir bağlantısını kullanın. Adım 3: Onay kutusunu işaretleyin Metnin sonuna gelince not kaybolur ve "Bu sözleşmeyi (...) okudum, anladım ve onaylıyorum." kutusu etkinleşir. Kutuyu işaretleyin. Adım 4: İkinci sözleşme için tekrarlayın ve onaylayın Aşağıdaki Useroam Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) kartında da metni sona kaydırıp kutuyu işaretleyin. İki kutu da işaretlenince en alttaki Okudum, tüm sözleşmeleri onaylıyorum düğmesi maviye döner; basın. Onaydan sonra panel ana ekranı (Dashboard) açılır. Sayfanın altındaki not: "Onayınız tarih, sürüm ve belge bütünlüğü (hash) ile birlikte kaydedilir." Ekrandaki her alan ve düğme Alan / Düğme Ne yapar Örnek değer Firma / Ticari Ünvan * Sözleşmedeki müşteri tarafının resmi adı. ABC Turizm ve Otelcilik A.Ş. Merkez Adresi * Sözleşmedeki müşteri adresi. Deniz Mah. Liman Cad. No:5 Kemer/Antalya KEP Adresi (opsiyonel) Resmi tebligat adresi. ornek@hs01.kep.tr Kaydet ve sözleşmelere geç Firma bilgilerini kaydeder, sözleşme ekranını açar. Mavi bilgi kutusu Firma adı ve "Onaylayan: ad soyad (kullanıcı adı)". Sürüm Onayladığınız sözleşme sürümü. 2.3 PDF olarak indir Sözleşmenin PDF halini yeni sekmede açar. Onay kutusu O sözleşmeyi okuduğunuzu beyan eder. Metin sona kaydırılınca etkinleşir. Okudum, tüm sözleşmeleri onaylıyorum Tüm kutular işaretliyse onayı kaydeder ve panele geçer. Çıkış yap (sağ üst) Onaylamadan çıkar. Bir sonraki girişte ekran yine gelir. Uyarı ve hata mesajları Mesaj Ne yapmalısınız Lütfen firma ünvanını ve açık adresi eksiksiz girin. Ünvan en az 3, adres en az 10 karakter olmalı. Devam edebilmek için her sözleşmeyi okuyup onay kutusunu işaretlemeniz gerekir. İki sözleşmeyi de sona kaydırıp kutularını işaretleyin. Oturum süresi doldu, lütfen sayfayı yenileyin. Sayfayı yenileyip tekrar onaylayın. Belge yüklenemedi. Sözleşme metni açılamadı; sayfayı yenileyin, sürerse destekle iletişime geçin. Sık sorulanlar Onaylamadan paneli kullanabilir miyim? Hayır. Onaylanana kadar panelin her sayfası bu ekrana yönlendirir. Useroam Go personel uygulaması bundan etkilenmez; personeliniz çalışmaya devam eder. Onay kutusu işaretlenmiyor. Metni kartın içindeki kendi kaydırma çubuğuyla en alta indirin; sayfanın kendisini kaydırmak yetmez. Firma adresimi yanlış yazdım. Kaydet ve sözleşmelere geç 'e bastıktan sonra firma bilgileri bu ekrandan tekrar değiştirilemez. Düzeltme için Useroam desteğine ya da bayinize yazın. Onayladığım sözleşmeyi sonra nereden görürüm? Onay ekranındaki PDF olarak indir ile aldığınız kopyayı saklayın; ayrıca Useroam'dan isteyebilirsiniz. Ekran İngilizce seçtiğimde bazı yerler Türkçe. Sözleşme metinleri ve bazı açıklamalar şimdilik yalnız Türkçedir. İlgili sayfalar Hızlı Başlangıç: Panele İlk Giriş Cihaz Seçimi Dashboard (Ana Ekran) Cihaz Seçimi Cihaz Seçimi , panele girdikten sonra hangi işletmenizin (hangi cihazın) panelini açacağınızı seçtiğiniz ekrandır. Useroam'da her şube ya da her Wi-Fi ağı bir cihaz olarak görünür: misafirlerin bağlandığı firewall veya router (Sophos, FortiGate, MikroTik gibi). Paneldeki tüm ekranlar seçtiğiniz cihaza göre çalışır. Ne işe yarar? Birden fazla şubeniz ya da cihazınız varsa aralarında geçiş yapmanızı sağlar. Her cihazın lisans durumu, IP adresi ve cihaz tipi burada görünür. Yeni cihaz eklemek de bu ekrandan başlar. Ne zaman kullanılır? Her girişten sonra (iki adımlı doğrulamadan sonra kendiliğinden açılır). Paneldeyken başka bir şubenin verisine bakmak istediğinizde: üst çubuğun en sağındaki bilgisayar simgesine ( Cihaz Seçimi ) tıklayın. Yeni bir şube ya da yeni bir firewall eklerken. Başlamadan önce Listede yalnız size yetki verilmiş cihazlar görünür. Bir cihazı göremiyorsanız hesabınızdaki yöneticiden yetki isteyin ( Yöneticiler ). Bayi panelinden bir müşteriye geçtiyseniz ekranın üstünde "... müşterisinin cihazları görüntüleniyor (bayi panelinden yönlendirildi)" kutusu ve Bayi Paneli dönüş düğmesi çıkar. Adım adım Adım 1: Açmak istediğiniz cihazın kartına tıklayın Ekran varsayılan olarak Kart görünümündedir. Her kartta en üstte cihazın adı, altında firma adı, ortada bilgisayar simgesi ve IP adresi, altta Firewall: başlığıyla cihaz tipi yazar. Simge yeşilse lisans geçerlidir, kırmızıysa lisans süresi dolmuştur. Kartın herhangi bir yerine tıklayınca o cihazın paneli (Dashboard) açılır. Adım 2 (isteğe bağlı): Liste görünümüne geçin Çok sayıda cihazınız varsa sağ üstteki Liste düğmesiyle tabloya geçin. Seçiminiz tarayıcınızda hatırlanır. Tablo sütunları: Cihaz (tıklanabilir ad), Firma , IP , Firewall , Lisans Bitiş , Durum ( Aktif yeşil rozet ya da Bitti kırmızı rozet) ve İşlem (cihazı açan ok düğmesi). Sütun başlıklarına tıklayarak sıralayabilir, sol üstteki sayı kutusundan sayfada kaç satır görüneceğini (10, 25, 50, 100, Hepsi ) seçebilirsiniz. Tablonun altında "Toplam: 2 / 1 - 2" gibi bir sayaç ve sayfa düğmeleri bulunur. Adım 3 (isteğe bağlı): Cihaz arayın Üstteki Arama... kutusuna cihaz adı, firma adı, IP, firewall tipi ya da tarihten bir parça yazın. Liste siz yazdıkça daralır; Türkçe karakter ve büyük/küçük harf fark etmez ("cesme" yazınca "Çeşme" de bulunur). Aramaya uyan cihaz yoksa "Sonuç bulunamadı. Farklı bir anahtar kelime deneyin." mesajı çıkar. Aramayı silince tüm cihazlar geri gelir. Adım 4 (isteğe bağlı): Yeni cihaz ekleyin Sağ üstteki Yeni Cihaz düğmesi yeni cihaz ekleme ekranını açar. Adımlar: Yeni Cihaz Ekleme . Ekrandaki her alan ve düğme Alan / Düğme Ne yapar Örnek Arama... Cihazları ad, firma, IP, firewall tipine göre süzer. kemer Kart Kart görünümü (her sayfada 24 kart). Liste Tablo görünümü. Yeni Cihaz Yeni cihaz ekleme ekranını açar. Cihaz kartı Cihaz adı, firma, IP, Firewall: tipi. Tıklayınca cihaz paneli açılır. Useroam Demo, Sophos Simge rengi Yeşil: lisans geçerli. Kırmızı: lisans bitmiş. Önceki / Sonraki Kart görünümünde sayfalar arasında gezinir. Ortada "1 / 1" sayfa bilgisi, solda "2 sonuç • 1–2" gibi sayaç vardır. Cihaz , Firma , IP , Firewall Liste sütunları. Lisans Bitiş Lisansın bittiği gün. 31-12-2026 Durum Aktif ya da Bitti . İşlem Ok düğmesi cihazı açar. Sayfa uzunluğu kutusu Listede sayfa başına satır: 10, 25, 50, 100, Hepsi . 25 Toplam Listedeki cihaz sayısı ve gösterilen aralık. Toplam: 2 / 1 - 2 Uyarı ve boş durumlar Mesaj Anlamı Ne yapmalısınız Sonuç bulunamadı. Farklı bir anahtar kelime deneyin. Aramaya uyan cihaz yok ya da hesabınızda hiç cihaz yok. Aramayı temizleyin. Hiç cihaz yoksa Yeni Cihaz ile ekleyin. Kayıt Yok Liste görünümünde gösterilecek satır yok. Aramayı temizleyin. Yetkili olduğunuz cihaz bulunamadı (Bayi panelinden gelindiğinde) bu müşterinin cihazlarına yetkiniz yok. Bayi yöneticinizden yetki isteyin, Bayi Paneline Dön ile geri dönün. Aramayı eşleştiren cihaz bulunamadı. (Bayi panelinden gelindiğinde) aramaya uyan cihaz yok. Aramayı değiştirin. Kırmızı simge / Bitti rozeti Cihazın lisansı bitmiş; misafir girişleri durur. Satış temsilcinizle ya da bayinizle görüşün ( Lisans Bilgileri ). Sık sorulanlar Tek cihazım var, bu ekranı her girişte görmek zorunda mıyım? Evet; girişten sonra her zaman bu ekran açılır. Kartınıza bir kez tıklamanız yeterli. Başka bir şubeye nasıl geçerim? Paneldeyken üst çubuğun en sağındaki bilgisayar simgesine ( Cihaz Seçimi ) tıklayıp diğer kartı seçin. Cihaz listede yok. Size o cihaz için yetki verilmemiş olabilir. Hesabınızdaki ana yöneticiden isteyin. IP adresi neden görünüyor? Cihazın internete çıktığı adrestir; Useroam cihazı bu adresle tanır. Değiştiyse Cihaz Ayarları ekranından güncelleyin. Liste görünümünde Kart/Liste düğmeleri İngilizce panelde Türkçe. Bu iki düğme ve sayaç şimdilik Türkçedir. İlgili sayfalar Yeni Cihaz Ekleme Cihaz Ayarları Dashboard (Ana Ekran) Hızlı Başlangıç: Panele İlk Giriş Panel Düzeni: Sol Menü, Üst Çubuk ve Dil Panelin her ekranında aynı iki çubuk vardır: üstte dil, tam ekran, profil, çıkış ve cihaz seçimi simgeleri; solda tüm ekranlara giden menü. Bu sayfa hangi menünün nerede olduğunu, hangi pakette göründüğünü ve panel dilini nasıl değiştireceğinizi anlatır. Ne işe yarar? Aradığınız ekranı hızla bulmanızı ve menüde bir öğeyi neden göremediğinizi anlamanızı sağlar. Ne zaman kullanılır? Panele yeni başladığınızda, menüyü tanımak için. Bir arkadaşınız "şu menüye gir" dediğinde ve menüyü bulamadığınızda. Paneli İngilizce (ya da tekrar Türkçe) kullanmak istediğinizde. Üst çubuk Simge (soldan sağa) Adı (üzerine gelince) Ne yapar Üç çizgi (en solda) Sol menüyü gizler ya da gösterir. Telefonda menüyü bu düğmeyle açarsınız. USEROAM logosu Dashboard'a (ana ekrana) döner. Dil simgesi (A ve 文 harfleri) Dil Türkçe / English seçimi açılır. Aşağıdaki adımlara bakın. Dört köşe Tam Ekran Paneli tam ekran yapar (yalnız geniş ekranlarda görünür). Çıkmak için klavyede Esc'ye basın. Kişi Profilim Kendi bilgilerinizi, şifrenizi, 2FA'yı ve API anahtarlarını yönettiğiniz ekran: Profilim . Kapıdan çıkan ok Çıkış Oturumu kapatır, giriş ekranına döner. Bilgisayar (en sağda) Cihaz Seçimi Başka bir şubeye/cihaza geçmek için Cihaz Seçimi ekranını açar. Sayfanın en altındaki mavi şeritte Yardım (bu yardım sitesi), Şartlar ve Gizlilik bağlantıları bulunur. Adım adım: panel dilini değiştirme Adım 1: Dil simgesine tıklayın Üst çubukta sağdaki simgelerin ilki olan dil simgesine tıklayın. Açılan küçük menüde o anki dilin yanında onay işareti vardır. Adım 2: English ya da Türkçe'yi seçin İstediğiniz dile tıklayın. Bulunduğunuz sayfa aynı yerde, yeni dilde yeniden açılır. Seçiminiz profilinize kaydedilir ve sonraki girişlerinizde de geçerli olur (giriş ekranında başka dil seçseniz bile). Aynı ayar Profilim ekranındaki Panel Dili kutusunda da vardır. Giriş ekranındaki Dil kutusu ise profilinizde dil kayıtlı değilse geçerli olur. Not: İngilizce panelde bazı ekranlar ve alanlar (2FA ekranları, Şifremi Unuttum, sözleşme metinleri, bazı açıklamalar) şimdilik Türkçe görünür. Veritabanından gelen adlar (menü, departman, talep tipi gibi sizin yazdıklarınız) yazdığınız dilde kalır. Sol menü haritası Menünün en üstünde Menü başlığı vardır. Ana başlıklara (Bumerang, Misafirler, Karşılama Portalı, Analiz ve Raporlar, Ayarlar) tıklayınca alt menü açılır; tekrar tıklayınca kapanır. Açık olduğunuz sayfa menüde vurgulanır ve bulunduğu grup açık kalır. Aşağıdaki görseller demo hesabından (tüm modüller açık) alınmıştır; sizin menünüz paketinize göre daha kısa olabilir. Bumerang menüsü açık hali (Kampanya, Etkileşim, Kitle ve AI, İşletme, Analitik bölümleri): Misafirler ve Karşılama Portalı açık hali: Analiz ve Raporlar ile Ayarlar açık hali: Menü Bölüm İçinde ne var Yardım sayfası Ne zaman görünür Dashboard İşletmenizin canlı özeti: bağlı misafir, ziyaret, 5651 log ve lisans durumu. Dashboard Modül kısıtlı kullanıcılarda görünmez. MikroTik Yönetimi MikroTik cihazınızı panelden yönetme konsolu. MikroTik Yönetimi Yalnız seçili cihaz MikroTik ise. Bumerang Kampanya Kampanyalar , Toplu Gönderim , Gönderim Takvimi : misafirlere otomatik ya da toplu SMS/WhatsApp mesajları. Kampanyalar , Toplu Gönderim , Gönderim Takvimi Pazarlama (Bumerang) paketinde. Bumerang Etkileşim Anketler ve Reklamlar : Wi-Fi girişinde anket ve reklam gösterme. Anketler , Reklamlar Pazarlama paketinde. Bumerang Kitle ve AI İzinli Misafirler (pazarlama izni veren misafir listesi) ve Useroam AI · Otopilot (yapay zeka önerileri). İzinli Misafirler , Otopilot Pazarlama paketinde. Bumerang İşletme Etkinlikler , Ödül Avı ; işletme tipine göre Restoran (Menüler, Talepler, Pano, Talep Tipleri, Ayarlar), Otel (Misafir Portalı, Portal Tasarımı, Talep Yönetimi, Talep Monitörü, Otel raporu, Oda Panosu, Hız Paketi Satışı, Rezervasyon ve Ekstralar, PMS Entegrasyonu, SLA Kuralları, Bildirimler, Kayıp Eşya, Stüdyo), Retail (Mağaza ve QR Kayıt, Kupon ve Çark, Kasa / Kupon Doğrula, Talep Monitörü, Segmentler, Raporlar, Otomasyon, Mağaza Metinleri, Stüdyo); ayrıca Personel , Operasyon , Otomasyon , Modül İzinleri . Etkinlikler , Ödül Avı , Restoran Talepler , Menüler , Otel Misafir Portalı , Otel Talep Yönetimi , Retail , Personel , Operasyon , Otomasyon , Modül İzinleri Pazarlama paketinde ve ilgili modül kuruluysa (Modül İzinleri ekranında açık olan modüller görünür). Bumerang Analitik Özet , Misafir 360° , Canlı Radar ( CANLI rozetli), Raporlar . Özet , Misafir 360° , Canlı Radar , Bumerang Raporları Pazarlama paketinde. Misafirler Aktif Misafirler , SMS/Whatsapp , Engelli Kullanıcılar , Otel Misafirleri , Yerel Kullanıcılar , Onay Bekleyenler , Gruplar , Kupon Kodları , Toplu Kullanıcı , Yeni Kullanıcı : Wi-Fi kullanan misafirler ve hesapları. Aktif Misafirler , SMS/WhatsApp Kullanıcıları , Yeni Kullanıcı Yalnız 5651 log paketinde ve modül kısıtlı kullanıcılarda görünmez. Karşılama Portalı Portal Ayarları , SMS Portal Ayarları , Whatsapp Portal , Portal Dil Ayarları : misafirin Wi-Fi'a bağlanırken gördüğü giriş sayfası. Portal Ayarları , SMS Portal , WhatsApp Portal , Portal Dil Ayarları Yalnız 5651 log paketinde ve modül kısıtlı kullanıcılarda görünmez. Analiz ve Raporlar Ziyaret Analitiği , Cihaz Raporları , 5651 Logları , İşlem Kayıtları , SMS/Whatsapp Raporları , Yerel Kullanıcı Raporu . Ziyaret Analitiği , 5651 Logları , İşlem Kayıtları , SMS/WhatsApp Raporları , Yerel Kullanıcı Raporu ; Cihaz Raporları (yardım sayfası hazırlanıyor) 5651 Logları, İşlem Kayıtları ve Cihaz Raporları her pakette; diğerleri 5651 log paketinde görünmez. Modül kısıtlı kullanıcılarda hiç görünmez. Personel WiFi Çalışanlarınız için şifresiz, sertifikalı ayrı Wi-Fi. Personel Wi-Fi Yönetimi Yalnız yönetici (admin) kullanıcılar; modül kısıtlı kullanıcılarda görünmez. Ayarlar Hotspot QR Kodu , Rapor Dışı Kullanıcılar , Bildirimler , Cihaz Ayarları , Yöneticiler , Yönetici Profilleri , SMS ayarları , Whatsapp Ayarları , Lisans Bilgileri . Hotspot QR Kodu , Bildirimler , Cihaz Ayarları , Yöneticiler , Yönetici Profilleri , SMS Ayarları , WhatsApp Ayarları , Lisans Bilgileri ; Rapor Dışı Kullanıcılar (yardım sayfası hazırlanıyor) Modül kısıtlı kullanıcılarda görünmez. Rapor Dışı Kullanıcılar yalnız o modül açıksa. Menüde bir öğeyi neden göremiyorum? Paketiniz: Pazarlama (Bumerang) paketiniz yoksa Bumerang tek satır olarak görünür; tıklayınca Bumerang'ı tanıtan ve 10 günlük ücretsiz keşif demosunu başlatan sayfa açılır. Yalnız 5651 log paketinde Misafirler , Karşılama Portalı , Ziyaret Analitiği , SMS/Whatsapp Raporları ve Yerel Kullanıcı Raporu görünmez. Paketinizi Lisans Bilgileri ekranında görebilirsiniz. Kurulu olmayan modül: Restoran, Otel, Retail, Etkinlik, Ödül Avı gibi işletme modülleri kurulmadıkça ya da Modül İzinleri ekranında kapatıldıysa menüde görünmez. Kısıtlı kullanıcı: Ana yönetici sizi yalnız belirli modüllerle sınırladıysa (Modül İzinleri) Bumerang altında yalnız izin verilen modüller görünür; Dashboard , Misafirler , Karşılama Portalı , Analiz ve Raporlar , Personel WiFi ve Ayarlar gizlenir. Cihaz tipi: MikroTik Yönetimi yalnız seçili cihaz MikroTik ise çıkar. Başka cihaza geçince menü değişebilir. Yönetici değilsiniz: Personel WiFi ve Modül İzinleri yalnız yönetici (admin) kullanıcılara görünür. Sık sorulanlar Telefonda menü görünmüyor. Sol üstteki üç çizgili düğmeye dokunun; menü soldan açılır. Dili değiştirdim ama bir sonraki girişte eski dile döndü. Üst çubuktaki dil menüsü seçimi profilinize kaydeder. Döndüyse Profilim ekranındaki Panel Dili 'ni kontrol edin. Otel yerine Restoran yazıyor. İşletme menüsünün adı kurulu modüle göre değişir; restoran ve otel birlikte kuruluysa ikisi ayrı ayrı görünür. Aradığım işi hangi menüde yaparım? Ne Yapmak İstiyorum? Hangi Sayfa? tablosuna bakın. İlgili sayfalar Dashboard (Ana Ekran) Profilim (Hesap Bilgileri) Modül İzinleri Ne Yapmak İstiyorum? Hangi Sayfa? Dashboard (Ana Ekran) Dashboard , bir cihaz seçtiğinizde açılan ana ekrandır. Seçili işletmenizin (cihazınızın) canlı durumunu, son 30 günlük ziyaretlerini, Bumerang pazarlama sonuçlarını ve 5651 log sağlığını tek sayfada gösterir. Ekranda hiçbir şeyi değiştirmezsiniz; yalnız bakar ve ilgili ekrana geçersiniz. Ne işe yarar? Güne başlarken "Wi-Fi çalışıyor mu, bugün kaç misafir geldi, loglar kaydediliyor mu, lisansım ne zaman bitiyor?" sorularına tek bakışta cevap verir. Ne zaman kullanılır? Her girişte (cihaz seçince açılır) ve sol menüdeki Dashboard ya da üstteki USEROAM logosuyla. Misafir sayısında ani düşüş olup olmadığını kontrol etmek için. 5651 log akışının ve imzalamanın sağlıklı olduğunu görmek için. Başlamadan önce Görünen veriler üst çubuktan seçtiğiniz cihaza aittir. Başka şube için Cihaz Seçimi 'nden geçiş yapın. Ekranın bölümleri paketinize göre değişir: Bumerang bölümleri yalnız pazarlama paketinde, ziyaret ve misafir grafikleri yalnız 5651 log paketi dışında çıkar. Rapor Dışı Kullanıcılar listesindeki kişiler (çalışanlarınız) sayımlara katılmaz. Adım adım: ekranı yukarıdan aşağıya okumak Adım 1: Üst kart (canlı görünüm) En üstte cihazın adı, bugünün tarihi ve "İşletmenizin canlı görünümü" yazar. Sağ üstte yeşil yanıp sönen nokta ve "Canlı, 20 sn'de bir yenilenir" notu vardır: ilk iki sayı sayfayı yenilemeden 20 saniyede bir güncellenir. Şu an bağlı misafir : şu anda Wi-Fi'da oturumu açık misafir sayısı. Bugünkü oturum : bugün gece yarısından beri açılan oturum sayısı. Bu hafta tekil misafir : son 7 günde gelen farklı misafir sayısı. Kalış süresi : son 30 günde bir oturumun ortalama (ortanca) süresi; sn, dk ya da "1s 20dk" gibi gösterilir. Adım 2: Useroam AI · Otopilot bandı (pazarlama paketinde) Solda rozet Otopilot'un durumunu gösterir: AKTİF · yarı otomatik , AKTİF · tam otomatik ya da KAPALI . Açıksa altında büyük sayı "onay bekleyen öneri" adedidir. Ortada son 6 etkinlik listelenir; her birinin yanında Onay bekliyor (sarı) ya da Yapıldı (yeşil) rozeti vardır. Sağdaki yeşil düğme duruma göre Önerileri incele , Otopilot'a git ya da Otopilot'u aç yazar ve Otopilot ekranını açar. Otopilot kapalıysa tanıtım yazısı çıkar: "İşletmenizi 7/24 izler, fırsatları yakalar, kampanyayı hazırlar; siz sadece onaylarsınız." Hiç etkinlik yoksa: "Henüz aktivite yok. Otopilot ilk turunda işletmenizi analiz edecek." Adım 3: Bumerang sayaçları (son 30 gün) Beş renkli kutu: Aktif kampanya , Gönderim · 30g , Tıklama · 30g , Geri dönen misafir (yanında yüzde oranı) ve Net kazanım · 30g (kampanyalara ortalama hesap tutarı girildiyse TL olarak; girilmediyse çizgi). Adım 4: Bumerang döngüsü ve en iyi kampanyalar Bumerang döngüsü kartı "Gönderimden geri dönüşe, son 30 gün" akışını üç şeritle gösterir: Gönderim , Tıklama , Dönüş . Altında "Her 100 gönderimden X'i misafiri işletmenize geri getirdi." cümlesi yazar. Komuta merkezi düğmesi Özet ekranını açar. En iyi kampanyalar kartı ("Son 30 gün, dönüşe göre") en çok misafir geri getiren 3 kampanyayı, gönderim sayısı ve dönüş rozetiyle listeler. Gönderim yoksa "Bu dönemde gönderim yapılmadı." yazar. Adım 5: Ziyaret trendi ve Yeni / Dönen misafir Ziyaret trendi grafiği son 30 günün her günü için Ziyaretçi (mavi alan) ve Oturum (yeşil kesikli çizgi) sayısını gösterir; alt başlıkta toplam ziyaretçi yazar. Sağdaki Yeni / Dönen misafir halkası ilk kez gelenlerle tekrar gelenleri karşılaştırır ("Misafirlerinizin %X'i tekrar geliyor"). Detaylı analitik düğmesi Ziyaret Analitiği 'ni açar. Adım 6: Yoğunluk haritası ve son bağlantılar Saat × gün yoğunluk haritası haftanın günlerini (Pzt'den Paz'a) ve günün saatlerini (0-23) karelerle gösterir; kare ne kadar koyu maviyse o saatte o kadar çok oturum açılmıştır. Üzerine gelince tam sayı görünür. Alt başlıkta "En yoğun zamanınız:" yazar (örnek: Cum 20:00). Personel vardiyası planlarken kullanışlıdır. Son 5 Bağlantı listesi Wi-Fi'a en son bağlanan 5 misafiri giriş tipi simgesiyle gösterir (2 dakikada bir yenilenir). Tüm bağlantılar düğmesi Tüm Bağlantılar ekranını açar. (Görselde misafir bilgileri gizlenmiştir.) Adım 7: Misafir profili, iller ve kayıt kanalı Misafir profili : kayıtlı misafir sayısı ve Erkek / Kadın / Belirtmemiş dağılımı. Nereden geliyorlar? : "Kayıtlı misafirlerin ilk 5 ili" çubuklarla. Veri yoksa "Henüz il verisi yok." Kayıt kanalı : "Misafirler nasıl giriş yapıyor": SMS ve WhatsApp ile kayıt olan misafir sayıları. Adım 8: Sistem sağlığı (5651, lisans, cihaz) 5651 canlı log akışı : cihazdan gelen log miktarının 5 saniyede bir güncellenen grafiği. Alt başlık durumu söyler: "Log akışı sağlıklı · Uptime %100", "Log akışı kesik (X sn)" (kırmızı) ya da "Log verisi alınamadı" (kırmızı). Sayfa ilk açılırken "bağlanıyor…" yazar. 5651 imzalama : Bekleyen (henüz imzalanmamış log boyutu), İmzalanan (arşive alınmış log boyutu), İmzalanacak doluluk çubuğu (10 GB'a göre yüzde; %60'ta sarı, %90'da kırmızı) ve Sonraki İmzalama süresi ("26 dk", "Hesaplanıyor..." ya da "Sonraki turda"). Loglar her gece ve 10 GB dolduğunda zaman damgasıyla imzalanır. Lisans : Aktif (yeşil), "X gün kaldı" (30 gün ve altında sarı) ya da Süresi doldu (kırmızı) ve bitiş tarihi. Cihaz : cihaz tipi (Sophos, MikroTik gibi) ve IP adresi. Görseldeki demo cihazdan gerçek log gelmediği için "Log verisi alınamadı" yazmaktadır; gerçek cihazınızda log akıyorsa yeşil "Log akışı sağlıklı" görürsünüz. Özel durumlarda çıkan kutular Kutu / Mesaj Ne zaman çıkar Ne yapmalısınız Lisans süresi doldu! "Lisans süreniz [tarih] tarihinde bitmiştir. Kullanıcı girişleri otomatik olarak durdurulmuştur..." (kırmızı kutu, en üstte) Lisans bitiş tarihi geçmiş ve lisans pasif. Satış temsilcinizle ya da bayinizle görüşün. Misafirler bu sırada Wi-Fi'a giremez. Cihazın muhasebe (accounting) kurulum rehberi (turuncu başlıklı kart) Son 90 günde bu cihazdan hiç oturum kaydı gelmemiş. Grafikler yerine cihaz markanıza göre (FortiGate, Sophos, MikroTik, Palo Alto...) RADIUS accounting'in nasıl açılacağını anlatan adımlar çıkar. Kartın adımlarını cihazınızda uygulayın ya da kurulumu yapan teknisyene iletin. Veriler gelmeye başlayınca grafikler kendiliğinden görünür. Mor tanıtım kartı: "Son 30 günde X misafir geldi." ya da "Misafirleriniz geri dönüyor mu?" Pazarlama (Bumerang) paketiniz yok. 10 Günlük Demoyu Başlat ücretsiz keşif demosunu açar ("gönderim satın alımda açılır"). Demo daha önce kullanıldıysa İlgileniyorum, beni arayın düğmesi satış ekibine talep bırakır; ardından "Talebiniz alındı" yazar. "Talebiniz alındı, satış ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek." (yeşil) İlgileniyorum, beni arayın 'a bastıktan sonra. Bir şey yapmanız gerekmez. Kalış süresi boş (tek çizgi) Yalnız 5651 log paketi. Normaldir. Sık sorulanlar "Şu an bağlı misafir" gerçek sayıdan fazla görünüyor. Bazı cihazlar misafir ayrıldığında "oturum bitti" bilgisini göndermez; bu oturumlar bir süre açık sayılabilir. Anlık listeyi Aktif Misafirler ekranında görebilirsiniz. Grafikler boş. Cihazınızdan oturum verisi gelmiyorsa ekranda accounting kurulum rehberi çıkar; onu uygulayın. Yeni kurulan cihazda verinin birikmesi birkaç gün sürer. Çalışanlarım da sayılıyor mu? Ayarlar, Rapor Dışı Kullanıcılar listesine eklediğiniz kişiler Dashboard sayımlarına katılmaz. Log akışı kesik diyor. Cihazdan bir süredir log gelmiyor. Cihazın açık ve internete bağlı olduğunu kontrol edin; sürerse Useroam desteğine yazın. 5651 kaydı yasal zorunluluktur. Başka şubenin Dashboard'u? Üst çubuktaki Cihaz Seçimi simgesiyle diğer cihazı seçin. İlgili sayfalar Panel Düzeni: Sol Menü, Üst Çubuk ve Dil Ziyaret Analitiği 5651 Logları Bumerang Özet Lisans Bilgileri Ne Yapmak İstiyorum? Hangi Sayfa? Yapmak istediğiniz işi aşağıdaki tablolarda bulun: ikinci sütun panelde hangi menüye gireceğinizi, üçüncü sütun o işi adım adım anlatan yardım sayfasını gösterir. Menü yolları "Ana menü, alt menü" şeklinde yazılmıştır. Ne işe yarar? Hangi ekranı açacağınızı bilmeden aradığınız işe doğrudan ulaşmanızı sağlar. Ne zaman kullanılır? Panele yeni başladığınızda. "Bunu panelde nereden yapıyordum?" diye düşündüğünüzde. Menüde bir öğeyi göremiyorsanız paketiniz ya da yetkiniz nedeniyle gizli olabilir: Panel Düzeni: Sol Menü, Üst Çubuk ve Dil sayfasındaki "Menüde bir öğeyi neden göremiyorum?" bölümüne bakın. Başlarken Ne yapmak istiyorum? Panelde nerede? Yardım sayfası Panele ilk kez girmek, şifremi unuttum Giriş ekranı Hızlı Başlangıç: Panele İlk Giriş Telefonumu değiştirdim, doğrulama kodu üretemiyorum Profilim, 2FA Yönetimi İki Adımlı Doğrulama (2FA) Şifremi, adımı, e-postamı, cep telefonumu değiştirmek Üst çubuk, kişi simgesi Profilim Paneli İngilizce kullanmak Üst çubuk, dil simgesi Panel Düzeni Başka bir şubeye (cihaza) geçmek Üst çubuk, bilgisayar simgesi Cihaz Seçimi Yeni bir şube / firewall eklemek Cihaz Seçimi, Yeni Cihaz Yeni Cihaz Ekleme Sözleşme onay ekranını geçmek Kendiliğinden açılır Sözleşme Onayı Kurulum sihirbazları ve adım adım görevler Yapmak istediğiniz iş Sayfa Restoranı ya da oteli panelde kurmak İşletme Kurulum Sihirbazı Panele yeni bir cihaz (firewall, MikroTik) eklemek Yeni Cihaz Ekleme Sophos cihazına API ile otomatik kurulum yapmak Sophos Firewall API Kurulumu MikroTik cihazı panelden kurmak MikroTik Kurulum Sihirbazı MikroTik cihazı internete açmadan kurmak Offline (internete açmadan) kurulum MikroTik üzerinde VPN açmak VPN (WireGuard) Kurulumu Restoranı ilk gün çalışır hale getirmek Restoranı ilk gün kurma Oteli ilk gün çalışır hale getirmek Otelinizi ilk gün kurma QR menü hazırlayıp masalara koymak QR menüyü baştan sona kurma Mağazada QR kayıt ve kupon çarkı kurmak Mağaza QR Kaydı ve Kupon Çarkını Kurma Misafirlere ilk kampanyayı göndermek İlk kampanyamı oluşturma Anket hazırlamak Anket oluşturma Misafirin gördüğü Wi-Fi giriş ekranını ayarlamak Misafir Wi-Fi Giriş Ekranını İlk Kez Ayarlama Misafir Wi-Fi girişi Ne yapmak istiyorum? Panelde nerede? Yardım sayfası Misafirlerin Wi-Fi'a girerken gördüğü sayfayı (logo, metin, renk, KVKK) ayarlamak Karşılama Portalı, Portal Ayarları Portal Ayarları SMS ile girişi ayarlamak Karşılama Portalı, SMS Portal Ayarları SMS Portal Ayarları WhatsApp ile girişi ayarlamak Karşılama Portalı, Whatsapp Portal WhatsApp Portal Ayarları Giriş sayfasının dillerini düzenlemek Karşılama Portalı, Portal Dil Ayarları Portal Dil Ayarları Masaya koymak için Wi-Fi QR kodu basmak Ayarlar, Hotspot QR Kodu Hotspot QR Kodu İnternet hızını ya da süresini grup bazında sınırlamak Misafirler, Gruplar Gruplar Misafirler Ne yapmak istiyorum? Panelde nerede? Yardım sayfası Şu an kimin bağlı olduğunu görmek, birini ağdan atmak Misafirler, Aktif Misafirler Aktif Misafirler SMS/WhatsApp ile kayıt olan misafirleri görmek Misafirler, SMS/Whatsapp SMS / WhatsApp Kullanıcıları Bir misafiri engellemek Misafirler, Engelli Kullanıcılar Engelli Kullanıcılar Kullanıcı adı ve şifreyle giriş yapacak kişi eklemek Misafirler, Yeni Kullanıcı Yeni Kullanıcı Tek seferde çok sayıda kullanıcı ya da kupon kodu üretmek Misafirler, Toplu Kullanıcı / Kupon Kodları Toplu Kullanıcı , Kupon Kodları Onay bekleyen misafirleri onaylamak Misafirler, Onay Bekleyenler Onay Bekleyenler Raporlar ve yasal kayıt Ne yapmak istiyorum? Panelde nerede? Yardım sayfası 5651 log kayıtlarını görmek ve indirmek Analiz ve Raporlar, 5651 Logları 5651 Logları Panelde kimin ne yaptığını görmek Analiz ve Raporlar, İşlem Kayıtları İşlem Kayıtları Kaç misafir geldiğini, ne kadar kaldığını görmek Dashboard, Ziyaret Analitiği Dashboard , Ziyaret Analitiği Gönderilen SMS/WhatsApp mesajlarını görmek Analiz ve Raporlar, SMS/Whatsapp Raporları SMS / WhatsApp Raporları Pazarlama (Bumerang) Ne yapmak istiyorum? Panelde nerede? Yardım sayfası Misafirlere otomatik hoş geldin / geri dönüş mesajı göndermek Bumerang, Kampanyalar Kampanyalar Tüm misafirlere tek seferlik duyuru göndermek Bumerang, Toplu Gönderim Toplu Gönderim Misafire anket yaptırmak Bumerang, Anketler Anketler Giriş sayfasında reklam göstermek Bumerang, Reklamlar Reklamlar Yapay zekanın önerdiği kampanyaları onaylamak Bumerang, Useroam AI · Otopilot Otopilot Etkinlik sayfası hazırlamak Bumerang, Etkinlikler Etkinlikler İşletme modülleri Ne yapmak istiyorum? Panelde nerede? Yardım sayfası QR menü hazırlamak Bumerang, Restoran, Menüler Online Menü Restoran taleplerini ve görevlerini yönetmek Bumerang, Restoran Talepler , Operasyon Otel misafir portalını ve oda taleplerini yönetmek Bumerang, Otel Misafir Portalı , Talep Yönetimi Personel eklemek (Useroam Go uygulaması) Bumerang, Personel Personel Hangi modüllerin açık olacağını ve kimin neyi göreceğini belirlemek Bumerang, Modül İzinleri Modül İzinleri Hesap ve ayarlar Ne yapmak istiyorum? Panelde nerede? Yardım sayfası Panele başka bir yönetici eklemek Ayarlar, Yöneticiler Yöneticiler Cihaz adını, IP adresini, 5651 ayarını değiştirmek Ayarlar, Cihaz Ayarları Cihaz Ayarları Lisans bitiş tarihimi görmek Ayarlar, Lisans Bilgileri Lisans Bilgileri E-posta / SMS uyarılarını ayarlamak Ayarlar, Bildirimler Bildirimler Çalışanlarıma ayrı, şifresiz Wi-Fi vermek Personel WiFi Personel Wi-Fi Yönetimi Başka bir yazılımı panele bağlamak (API) Profilim, API Anahtarları API Anahtarları MikroTik cihazımı yönetmek MikroTik Yönetimi MikroTik Yönetimi Sık sorulanlar Aradığım iş tabloda yok. Yardım sitesinin üstündeki arama kutusuna bir kelime yazın (örnek: "kupon", "hız"). Bulamazsanız Useroam desteğine yazın. Menü yolu bende farklı. İşletme menüsünün adı kurulu modüle göre Restoran ya da Otel olur; paketinize göre bazı menüler görünmez. İlgili sayfalar Hızlı Başlangıç: Panele İlk Giriş Panel Düzeni: Sol Menü, Üst Çubuk ve Dil Profilim (Hesap Bilgileri) Profilim , panele giriş yapan kişinin kendi hesabını yönettiği ekrandır: adı, e-postası, panel dili, cep telefonu, şifresi, iki adımlı doğrulaması ve API anahtarları. Başka yöneticileri eklemek ya da düzenlemek için Yöneticiler ekranını kullanın. Ne işe yarar? Size gidecek bildirimlerin doğru adrese ulaşmasını, şifrenizi kendinizin belirlemesini ve telefon değiştirdiğinizde girişinizi yeniden kurmanızı sağlar. Ne zaman kullanılır? İlk girişten sonra adınızı, e-postanızı ve cep telefonunuzu kontrol etmek için. Size e-postayla gelen şifreyi kendi şifrenizle değiştirmek için. Telefonunuzu değiştirdiğinizde 2FA'yı sıfırlamak için. Paneli İngilizce kullanmaya karar verdiğinizde. Başlamadan önce Ekranı açmak için üst çubuktaki kişi simgesine (üzerine gelince Profilim yazar) tıklayın. Ekranın başlığında "Hesap bilgilerini, şifreni ve 2FA ayarını buradan yönet." yazar; altında Dashboard bağlantısı sizi ana ekrana döndürür. Ekranda dört sekme vardır: Bilgilerim , Şifre Değiştir , 2FA Yönetimi , API Anahtarları . Adım adım Adım 1: Bilgilerim sekmesini doldurun ve kaydedin Bilgilerim sekmesi açık gelir. Ad ve Soyad zorunludur. E-Posta "Bildirimlerin gönderileceği adres."tir. Panel Dili 'nden Türkçe ya da English seçin ("Kaydettiğinizde hemen ve her girişte uygulanır."). Kullanıcı Adı (Giriş) gri ve kilitlidir: "Panele giriş adresi. Değiştirilemez." Değişikliklerinizi Kaydet ile kaydedin; üstte yeşil "Hesap bilgileri güncellendi." yazar. Firma Adresi ("Sözleşmelerde taraf adresi olarak kullanılır.") ve KEP Adresi ("Tebligata esas elektronik adres (opsiyonel).") alanları hesabınızın sözleşmedeki bilgilerini gösterir. Önemli: bu iki alan şu an Profilim'den kaydedilmemektedir (bilinen sorun). Adres ya da KEP değişikliği için Useroam desteğine ya da bayinize yazın. İlk girişteki sözleşme ekranında girdiğiniz bilgiler ise kaydedilir. Adım 2: Cep telefonunuzu doğrulayın Cep Telefonu kutusuna numaranızı yazın (örnek 0532 123 45 67 ) ve yanındaki Doğrula 'ya basın. Numara, panelin size göndereceği SMS bildirimleri için kullanılır ve isteğe bağlıdır. Kutunun altında numara yoksa "SMS bildirimleri için cep telefonu (opsiyonel). Numara girip "Doğrula" ile kaydedebilirsiniz.", doğrulanmışsa yeşil işaretle "Doğrulanmış numara: ..." yazar. Adım 3: SMS ile gelen kodu yazın Cep Telefonu Doğrulama penceresi açılır: "[numara] numarasına 6 haneli doğrulama kodu gönderildi." ve "SMS gelmesi 1-2 dakika sürebilir." SMS'teki 6 haneli kodu Doğrulama Kodu kutusuna yazın ve Doğrula ve Kaydet 'e basın (ya da Enter). "Doğrulandı. Sayfa yenileniyor..." mesajından sonra numaranız kaydedilir. SMS gelmezse Yeniden Gönder 'e basın (bir sonraki deneme için 60 saniye beklemeniz gerekir). Vazgeç pencereyi kapatır; numara kaydedilmez. Adım 4: Şifrenizi değiştirin Şifre Değiştir sekmesine geçin. Mevcut Şifre 'yi, Yeni Şifre (en az 8 karakter) 'yi ve Yeni Şifre (Tekrar) 'yı yazıp Şifreyi Güncelle 'ye basın. Başarılı olursa "Şifreniz güncellendi." yazar. Oturumunuz açık kalır; bir sonraki girişte yeni şifreyi kullanın. Adım 5: 2FA'yı gerekirse sıfırlayın 2FA Yönetimi sekmesi doğrulamanın durumunu gösterir. Telefon değiştirdiyseniz Mevcut Şifre (doğrulama) 'yu yazın, onay kutusunu işaretleyin ve 2FA Sıfırla 'ya basın; hemen yeni kurulum ekranı açılır. Tüm ayrıntılar: İki Adımlı Doğrulama (2FA) . Adım 6: API anahtarları (yalnız entegrasyon yapacaksanız) API Anahtarları sekmesi, başka yazılımların panel verinize bağlanması için anahtar üretir. Çoğu işletmenin buna ihtiyacı yoktur. Ayrıntı: API Anahtarları . Ekrandaki her alan ve düğme Alan / Düğme Ne yapar Örnek değer Ad , Soyad Panelde ve kayıtlarda görünen adınız. Zorunlu. Ayşe, Yılmaz E-Posta Bildirimlerin gönderileceği adres. Boş bırakılabilir; yazılırsa geçerli olmalı. ayse@isletmem.com Panel Dili Panelin dili. Kaydedince hemen uygulanır. Türkçe / English Firma Adresi , KEP Adresi Sözleşmedeki firma bilgisini gösterir (şu an buradan kaydedilmiyor). Cep Telefonu + Doğrula SMS kodu ile numaranızı doğrulayıp kaydeder. 0532 123 45 67 Kullanıcı Adı (Giriş) Giriş adınız. Değiştirilemez. Kaydet Bilgilerim sekmesini kaydeder. Doğrulama Kodu , Yeniden Gönder , Vazgeç , Doğrula ve Kaydet Telefon doğrulama penceresindeki alan ve düğmeler. 482913 Mevcut Şifre , Yeni Şifre (en az 8 karakter) , Yeni Şifre (Tekrar) , Şifreyi Güncelle Şifre değiştirme. Mevcut Şifre (doğrulama) , onay kutusu, 2FA Sıfırla , 2FA Kur 2FA yönetimi. Uyarı ve hata mesajları Mesaj Ne yapmalısınız Hesap bilgileri güncellendi. Kayıt başarılı. Ad zorunludur. / Soyad zorunludur. Ad ve soyadı doldurun. Geçerli bir e-posta girin. E-postayı ad@alan.com biçiminde yazın. Güncelleme sırasında bir hata oluştu. Tekrar deneyin. Önce cep telefonu girin. Numarayı yazıp sonra Doğrula'ya basın. Bu numara zaten doğrulanmış. Değişiklik için yeni numara girin. Aynı numarayı tekrar doğrulamanıza gerek yok. Geçerli bir cep telefonu girin. Yalnız rakam, boşluk, +, - ve parantez kullanın. 6 haneli kodu girin. / Doğrulama kodu 6 haneli olmalıdır. SMS'teki 6 rakamı yazın. Doğrulama kodu hatalı. Kodu kontrol edin; en son gelen SMS'teki kodu kullanın. Doğrulama kodu bulunamadı. Lütfen yeni kod isteyin. Yeniden Gönder 'e basın. Yeni kod gönderildi. / Yeniden gönderilemedi. Yeni SMS'i bekleyin / bir süre sonra tekrar deneyin. Kod gönderilemedi. / SMS gönderimi kuyruğa alınamadı. / OTP kaydedilemedi. Birkaç dakika sonra tekrar deneyin; sürerse destekle iletişime geçin. Güncelleme başarısız. / Doğrulama başarısız. / Bağlantı hatası İnternet bağlantınızı kontrol edip tekrar deneyin. Mevcut şifreniz hatalı. Şu anki panel şifrenizi doğru yazın. Yeni şifre ve tekrarı eşleşmiyor. İki kutuya aynı şifreyi yazın. Yeni şifre, mevcut şifreyle aynı olamaz. Farklı bir şifre seçin. Yeni sifre en az 8 karakter olmali. En az 8 karakterlik şifre seçin. Şifreniz güncellendi. / Şifre güncellenemedi. Başarılı / tekrar deneyin. Oturum doğrulaması başarısız. Sayfayı yenileyip tekrar deneyin. Sayfayı yenileyin. Sık sorulanlar Kullanıcı adımı (giriş e-postamı) değiştirebilir miyim? Hayır, bu ekrandan değiştirilemez. Hesabınızdaki ana yönetici yeni bir kullanıcı açabilir ( Yöneticiler ). E-posta alanını değiştirdim, girişim değişti mi? Hayır. E-Posta yalnız bildirim adresidir; giriş her zaman Kullanıcı Adı (Giriş) ile yapılır. Doğrulama SMS'i gelmedi. 1-2 dakika bekleyin, numarayı kontrol edin, sonra Yeniden Gönder 'e basın. Firma adresimi değiştiremiyorum. Doğru; bu alanlar şu an Profilim'den kaydedilmiyor. Destekle iletişime geçin. Başka bir yöneticinin şifresini buradan değiştirebilir miyim? Hayır. Profilim yalnız kendi hesabınız içindir. İlgili sayfalar İki Adımlı Doğrulama (2FA) API Anahtarları Yöneticiler Panel Düzeni: Sol Menü, Üst Çubuk ve Dil API Anahtarları API Anahtarları, Useroam paneline başka bir yazılımın (otomasyon aracı, kendi uygulamanız, raporlama ya da CRM sisteminiz) güvenli şekilde bağlanması için anahtar ürettiğiniz yerdir. Anahtar, Profilim ekranının API Anahtarları sekmesindedir. Ne işe yarar? Bir yazılım bu anahtarla panelde gördüğünüz raporların hemen hepsini otomatik çekebilir: 5651 imzalı loglar, hotspot kullanımı (bağlı misafir, tekil ziyaretçi, yoğun saatler), Bumerang kampanya sonuçları, anket cevapları, QR menü siparişleri, otel talepleri, görev/bakım/stok raporları, etkinlik katılımı ve retail raporları. Her anahtar tek bir cihaza bağlıdır. Anahtar, üretildiği anda panelde seçili olan cihazın verisini görür; başka cihazın ya da başka müşterinin verisine erişemez. Birden fazla cihazınız varsa her cihaz için ayrı anahtar üretin. Ne zaman kullanılır? Bilgi işlem ekibiniz 5651 loglarını kendi arşivine otomatik çekmek istediğinde. Raporları kendi raporlama sisteminize (Power BI, Excel, Google Sheets) aktarmak istediğinizde. n8n, Zapier gibi bir otomasyon aracını panele bağlarken. Bir entegratör ya da yazılımcı sizden "API anahtarı" istediğinde. Böyle bir ihtiyacınız yoksa bu sekmeyi kullanmanız gerekmez. Başlamadan önce Panelin üst kısmından anahtarı üreteceğiniz cihazı seçin . Anahtar o cihaza bağlanır. Anahtarı kullanacak sunucunun dış IP adresini öğrenin (yazılımcınız verir). Örnek: 203.0.113.10 ya da en fazla 256 adreslik bir ağ bloğu 203.0.113.0/24 . Yazılımın hangi verilere ihtiyacı olduğunu öğrenin; yalnız onları açacaksınız. Anahtarı yalnız o cihazda tam yetkili kullanıcılar üretebilir. Yetkiniz kısıtlıysa sekmede "Bu cihaz için API anahtarı yönetme yetkiniz yok." yazar ve Yeni Anahtar düğmesi pasif olur; hesap yöneticinizden isteyin. Adım adım Adım 1: API Anahtarları sekmesini açın Üst çubuktaki kişi simgesiyle Profilim'i açın ve API Anahtarları sekmesine geçin. Başlığın altında "Bu anahtarlar yalnız şu cihazın verisine erişir: cihaz adı " yazar; doğru cihazda olduğunuzu buradan kontrol edin. Hiç anahtar yoksa ortada "Henüz API anahtarınız yok." görünür. Sağdaki Yeni Anahtar düğmesine basın. Adım 2: Etiket, IP, erişim ve süreyi seçip Oluştur'a basın Yeni API Anahtarı penceresi açılır: Etiket * : anahtarın ne için olduğunu hatırlatacak ad. Örnek: Power BI raporları , Log arşivi . En fazla 120 karakter. IP Whitelist * : anahtarın kullanılabileceği IP adresleri. Her satıra bir IP ya da ağ bloğu yazın (virgülle ayırmak da olur). Ağ bloğu en fazla /24 (256 adres) olabilir; 0.0.0.0/0 gibi geniş bloklar kabul edilmez. Bu adresler dışından gelen istekler reddedilir. Neye erişebilsin? * : anahtarın okuyabileceği veriler. Yalnız gerekenleri işaretleyin: 5651 imzalı loglar (varsayılan işaretli) Hotspot kullanımı : bağlı misafirler, tekil ziyaretçi, yoğun saatler, giriş başarısı, Rapor Dışı Kullanıcılar Bumerang kampanyaları , Anketler , QR Menü , Otel , Operasyon (restoran, görev, bakım, stok) , Etkinlik , Retail ve kupon Misafir listesi ve pazarlama izinleri : kişisel veri içerir (telefon, ad, e-posta). Varsayılan kapalıdır; yalnız gerçekten gerekiyorsa açın. Kapalıyken raporlardaki telefon ve adlar maskeli gelir (ör. 5307****73). Geçerlilik Süresi (gün) : en fazla 365 gün (1 yıl). Süre dolunca anahtar kendiliğinden çalışmaz. Sarı kutu uyarır: anahtar yalnız bir kez gösterilir. Oluştur 'a basın. Adım 3: Anahtarı hemen kopyalayın Sekmenin üstünde yeşil Yeni API Anahtarı Oluşturuldu kutusu çıkar. Anahtar usr_ ile başlar. Kopyala 'ya basın ve anahtarı yazılımcınıza güvenli bir yoldan iletin. Sayfayı yenilediğinizde kutu kaybolur ve anahtar bir daha gösterilmez. Adım 4: Doküman bağlantısını yazılımcınıza verin Başlığın altındaki API dokümanı (tüm uçlar) bağlantısı ya da Nasıl kullanılır? penceresindeki düğme, tüm uçların parametrelerini, gereken erişim türünü ve örnek yanıtları gösteren doküman sayfasını açar: panel.useroam.com/api/docs . Yazılımcınızın ihtiyaç duyduğu her şey oradadır; sayfada istekleri tarayıcıdan deneyebilir. Kısaca kullanım: Her istekte Authorization: Bearer usr_... başlığı gönderilir. Önce GET https://panel.useroam.com/api/v1/devices.php çağrılır; dönen nasid değeri (şifreli bir metin, ör. OT37I3... ) diğer tüm isteklerde nasid parametresi olarak kullanılır. Cihazın panelde gördüğünüz numarası çalışmaz. Hazır raporların listesi için reports.php?nasid=... , bir raporu çalıştırmak için reports.php?nasid=...&key=gunluk_ziyaret_trendi&gun=30 . Uç Ne verir Gereken erişim me.php , devices.php Anahtarın bilgisi ve bağlı olduğu cihaz Her anahtar reports.php 70'i aşkın hazır rapor (her raporun kendi modülü) Raporun modülü logs.php 5651 imzalı log listesi ve indirme adresleri 5651 imzalı loglar hotspot.php Kullanım özeti ve günlük seri; Rapor Dışı Kullanıcılar raporu; g=radar ile paneldeki canlı Radar ekranı Hotspot kullanımı bumerang.php Kampanyalar, sonuçlar, gönderimler; rapor= ile paneldeki 12 hazır rapor; g=komuta Pazarlama Komuta Merkezi; g=misafir360 Misafir 360 segmentleri Bumerang kampanyaları anket.php Anketler, soru dağılımları, NPS, ham cevaplar Anketler menu.php , menu-report.php Menü analitiği, siparişler, çağrılar, görüşler; g=rapor ile paneldeki Menü Raporu QR Menü otel.php , otel-report.php Otel talepleri, hız paketi satışları; g=rapor ile paneldeki Otel Raporu Otel operasyon.php Görev panosu, restoran talepleri, bakım, stok; g=rapor ile paneldeki Operasyon raporu Operasyon etkinlik.php Etkinlikler, katılım raporu, katılımcılar Etkinlik retail-report.php , coupon-redeem.php Retail raporu ( g=rapor ile paneldeki Retail raporu), kupon doğrulama ve kullanma Retail ve kupon guests.php , consents.php , logout-users.php , delete-users.php Misafir listesi, pazarlama izinleri, çıkış/silme talepleri Misafir listesi ve pazarlama izinleri Önemli notlar: istekler IP whitelist'inizdeki adreslerden gelmelidir; log indirme adresleri 5 dakika geçerlidir; anahtarın erişimi olmayan bir uca istek 403 scope_denied döner; tüm API kullanımı denetim kaydına işlenir. Adım 5: Gereksiz ya da sızan anahtarı iptal edin Listede aktif bir anahtarın satırının sonundaki kırmızı çarpı düğmesine ( İptal Et ) basın ve onaylayın. Satır gri İptal rozetiyle listenin altına iner ve o anahtarla yapılan istekler reddedilir. Cihazda tam yetkili her kullanıcı, kimin ürettiğine bakmaksızın o cihazın anahtarlarını iptal edebilir. Anahtar listesi sütunları Sütun Ne gösterir Etiket Verdiğiniz ad. Anahtar Anahtarın ilk 12 karakteri. Tamamı bir daha gösterilmez. IP Whitelist İzin verilen adresler. Erişim Anahtarın okuyabildiği veriler (ör. 5651 imzalı loglar, QR Menü). Oluşturan Anahtarı üreten kullanıcı. Oluşturulma / Bitiş Üretim zamanı ve son geçerlilik günü. Son Kullanım En son kullanıldığı zaman ve IP; hiç kullanılmadıysa çizgi. Kullanım Toplam istek sayısı. Durum Aktif (yeşil), Süresi Dolmuş (sarı) ya da İptal (gri). Liste, o an seçili cihazın tüm anahtarlarını gösterir. Uyarı ve hata mesajları Mesaj Ne yapmalısınız Bu cihaz için API anahtarı yönetme yetkiniz yok. Hesap yöneticinizden anahtar üretmesini isteyin. En az bir erişim türü seçin. "Neye erişebilsin?" altından en az bir kutu işaretleyin. Etiket zorunludur (max 120 karakter). Kısa bir ad yazın. IP whitelist boş olamaz. En az bir IP adresi yazın. Geçersiz IP: ... Adresi 203.0.113.10 gibi yazın. Geçersiz ya da çok geniş IP bloğu (en fazla /24): ... Bloğu 203.0.113.0/24 ya da daha dar yazın; daha geniş bloklar güvenlik için kabul edilmez. Geçerlilik süresi 1-365 gün aralığında olmalıdır. 1 ile 365 arasında bir sayı yazın. API anahtarı iptal edildi. İptal başarılı. Sık sorulanlar Anahtarı kopyalamayı unuttum. Tekrar gösterilemez. Eski anahtarı iptal edip yenisini oluşturun. Birden fazla cihazımın verisini tek anahtarla çekebilir miyim? Hayır. Güvenlik için her anahtar tek cihaza bağlıdır; her cihaz için ayrı anahtar üretin. Raporlarda telefonlar yıldızlı geliyor. Anahtarda "Misafir listesi ve pazarlama izinleri" kapalı. Gerçekten gerekiyorsa bu erişimle yeni bir anahtar üretin. Paneldeki raporların aynısını API'den alabilir miyim? Evet. API, paneldeki raporla aynı hesaplamayı kullanır; sonuç birebir aynıdır. Bumerang: bumerang.php?rapor=ozet (diğer tipler: kampanya, tiklayan, donus, misafir, menu, urun, anket, cagri, otel, izinli, otel_ariza). Otel: otel.php?g=rapor&r=ozet (tip, personel, oda, sla, gelir). Operasyon: operasyon.php?g=rapor . QR Menü: menu.php?g=rapor . Pazarlama Komuta Merkezi: bumerang.php?g=komuta . Misafir 360: bumerang.php?g=misafir360 (segment için sf=sadik gibi, sayfa için sy=2 ; adla ya da telefonla arama q= misafir erişimi ister). Radar: hotspot.php?g=radar . Retail: retail-report.php?g=rapor . Paneldeki filtreler (tarih, kanal, personel, oda gibi) aynı adla çalışır. İngilizce başlıklar için &lang=en ekleyin. Bumerang raporlarında telefon ve adlar, panelde olduğu gibi, misafir erişimi açık olsa da maskelidir. Süresi dolan anahtarı uzatabilir miyim? Hayır. Yeni anahtar oluşturup yazılımınızda değiştirin. Cihazı başka bir hesaba taşıdık. O cihaz için üretilmiş anahtarlar kendiliğinden çalışmaz hale gelir; yeni hesapta yeni anahtar üretin. İlgili sayfalar Profilim (Hesap Bilgileri) 5651 Logları İşlem Kayıtları