# Hızlı Başlangıç: Panele İlk Giriş

**Useroam paneline ilk kez mi giriyorsunuz?** Bu sayfa sizi giriş ekranından ana ekrana (Dashboard) kadar adım adım götürür. Toplam süre yaklaşık 10 dakikadır. Yanınızda telefonunuz olsun: giriş için telefonunuza bir doğrulama uygulaması kuracaksınız.

## Ne işe yarar?

Panele güvenli şekilde girmenizi, hesabınızı ilk kullanıma hazırlamanızı ve hangi ekranda ne yapacağınızı öğrenmenizi sağlar.

## Ne zaman kullanılır?

- Useroam size panel kullanıcı adı ve şifre gönderdiğinde (ilk giriş).
- Şifrenizi unuttuğunuzda ya da yeni telefona geçtiğinizde.
- Yeni bir yönetici arkadaşınız panele ilk kez girecekse, ona bu sayfayı gönderin.

## Başlamadan önce

- **Kullanıcı adınız** (e-posta adresiniz) ve **şifreniz**. Bunlar size Useroam ya da bayiniz tarafından verilir.
- **Akıllı telefon.** Üzerine **Google Authenticator**, **Microsoft Authenticator** veya **Authy** uygulamalarından birini App Store ya da Google Play'den ücretsiz indirin.
- Bilgisayarda güncel bir tarayıcı (Chrome, Edge, Safari, Firefox). Panel adresi: **https://panel.useroam.com**

## Giriş sırası (özet)

İlk girişte ekranlar şu sırayla gelir. Sonraki girişlerde 2. adımdaki kurulum yerine yalnız 6 haneli kod sorulur, 5. adım da bir daha gelmez.

1. Giriş ekranı: e-posta, şifre, dil.
2. İki adımlı doğrulama kurulumu (yalnız ilk girişte).
3. Cihaz Seçimi: hangi işletmenizin (cihazınızın) panelini açacağınız.
4. Firma bilgileri (bilgileriniz eksikse, bir kez).
5. Sözleşme onayı (bir kez; sözleşme sürümü değişirse tekrar).
6. Dashboard (ana ekran).

## Adım adım

### Adım 1: Giriş ekranını açın

Tarayıcıda **https://panel.useroam.com** adresine gidin. Ekranın sol üstünde saat ve tarih, ortada Useroam logosu ve giriş kutuları görünür.

![Giriş ekranı, E-Posta kutusu işaretli](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/login-adim1.png)

**Önemli:** dili değiştirmek isterseniz bunu e-posta ve şifreyi yazmadan **önce** yapın (Adım 3). Dil değişince sayfa yeniden yüklenir ve yazdığınız kutular boşalır.

### Adım 2: E-posta ve şifrenizi yazıp Giriş'e basın

**E-Posta** kutusuna kullanıcı adınızı, **Şifre** kutusuna şifrenizi yazın ve **Giriş** düğmesine basın. Şifreyi yazarken kutunun sağındaki göz simgesine basarsanız yazdığınızı görebilirsiniz.

![E-posta ve şifre yazılmış, Giriş düğmesi işaretli](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/login-adim2.png)

Giriş düğmesi arka planda görünmez bir robot kontrolü (Google reCAPTCHA) yapar; sizden resim seçmeniz istenmez. Kutulardan biri boşsa altında **Bu alan gerekli** uyarısı çıkar.

### Adım 3 (isteğe bağlı): Dili seçin

**Dil** kutusundan **Türkçe** veya **English** seçebilirsiniz. Seçtiğiniz anda sayfa o dilde yeniden açılır ve tarayıcınız bu seçimi bir yıl hatırlar. Bu seçim panelin dilini de belirler; Profilim ekranında ayrıca bir panel dili kaydettiyseniz o geçerli olur.

![Dil seçim kutusu işaretli](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/login-dil.png)

### Adım 4: İki adımlı doğrulamayı kurun (yalnız ilk girişte)

Şifreniz doğruysa **İki Adımlı Doğrulama Kurulumu** ekranı açılır. Bu adım zorunludur; kurmadan panele giremezsiniz. Telefonunuzdaki doğrulama uygulamasıyla ekrandaki QR kodu okutun, uygulamanın gösterdiği 6 haneli kodu yazın. Ayrıntılı anlatım ve ekran görüntüleri: [İki Adımlı Doğrulama (2FA)](https://help.useroam.com/link/304).

![İki Adımlı Doğrulama Kurulumu ekranı](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/2fa-kurulum-adim1.png)

Sonraki girişlerde bu ekran yerine yalnızca **İki Adımlı Doğrulama** ekranı gelir ve uygulamadaki güncel 6 haneli kodu yazarsınız:

![İki Adımlı Doğrulama kod ekranı](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/2fa-giris.png)

### Adım 5: Cihazınızı seçin

Doğrulamadan sonra **Cihaz Seçimi** ekranı açılır. Useroam'da her işletme şubesi bir "cihaz" (firewall ya da router) olarak görünür. Yönetmek istediğiniz cihazın kartına tıklayın. Ekranın tüm özellikleri: [Cihaz Seçimi](https://help.useroam.com/link/84).

![Cihaz Seçimi ekranı, ilk kart işaretli](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/cihaz-secimi-kart.png)

Listede hiç cihaz yoksa henüz size bir cihaz tanımlanmamıştır. Sağ üstteki **Yeni Cihaz** düğmesiyle cihazınızı ekleyebilirsiniz: [Yeni Cihaz Ekleme](https://help.useroam.com/link/296).

### Adım 6: Firma bilgilerinizi tamamlayın (bilgiler eksikse)

Hesabınızda firma ünvanı ya da adresi eksikse, cihazı seçtikten sonra **Firma bilgilerinizi tamamlayın** ekranı açılır. Ünvanı ve açık adresi yazıp **Kaydet ve sözleşmelere geç**'e basın.

![Firma bilgilerinizi tamamlayın ekranı](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/sozlesme-firma.png)

### Adım 7: Sözleşmeleri onaylayın (bir kez)

**Hizmet sözleşmelerini onaylayın** ekranında iki sözleşme vardır. Her birini kutunun içinde sonuna kadar kaydırın, altındaki onay kutusunu işaretleyin ve **Okudum, tüm sözleşmeleri onaylıyorum**'a basın. Ayrıntı: [Sözleşme Onayı](https://help.useroam.com/link/306).

![Onay kutuları işaretli, onay düğmesi etkin](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/sozlesme-adim3.png)

### Adım 8: Ana ekrana (Dashboard) ulaştınız

Onaydan sonra Dashboard açılır. Solda menü, üstte dil, profil ve çıkış simgeleri vardır. Ekranın anlatımı: [Dashboard (Ana Ekran)](https://help.useroam.com/link/52). Menüde neyin nerede olduğu: [Panel Düzeni: Sol Menü, Üst Çubuk ve Dil](https://help.useroam.com/link/308).

![Dashboard ana ekranı](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/dash-genel.png)

## Sonra ne yapmalıyım?

Nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız [Ne Yapmak İstiyorum? Hangi Sayfa?](https://help.useroam.com/link/310) tablosuna bakın. Çoğu işletme için ilk üç iş şunlardır:

1. Misafirlerin Wi-Fi'a girdiği ekranı ayarlamak: [Portal Ayarları](https://help.useroam.com/link/44).
2. Diğer yöneticileri eklemek: [Yöneticiler](https://help.useroam.com/link/74).
3. Kendi profilinizi ve cep telefonunuzu kontrol etmek: [Profilim](https://help.useroam.com/link/231).

## Şifremi unuttum

Giriş ekranında, **Giriş** düğmesinin altında **Şifremi Unuttum** bağlantısı vardır. Onun altındaki **Canlı Demoyu İncele** düğmesi ise şifre istemeden örnek bir paneli açar ("Şifresiz örnek panel; yalnızca görüntüleme"); orada hiçbir şey kaydedilmez.

![Şifremi Unuttum bağlantısı ve Canlı Demoyu İncele düğmesi](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/login-alt.png)

1. **Şifremi Unuttum**'a tıklayın. **Şifremi Unuttum** ekranı açılır.
2. **E-posta veya kullanıcı adı** kutusuna kayıtlı e-posta adresinizi yazın ve **Şifremi Sıfırla**'ya basın. ![Şifremi Unuttum ekranı](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/sifremi-unuttum.png)

Ardından ekranda şu mesaj çıkar: "Girdiğiniz e-posta veya kullanıcı adı sistemde kayıtlıysa, yeni şifreniz birkaç dakika içinde e-posta adresinize gönderilecektir." Bu mesaj adres kayıtlı olmasa da aynı çıkar (güvenlik gereği). E-postanıza gelen **yeni şifreyle** giriş yapın; gelmediyse istenmeyen (spam) klasörüne bakın. Şifre sıfırlandığında iki adımlı doğrulama da sıfırlanır; girişte QR kodu yeniden okutmanız istenir (Adım 4).

**Giriş Ekranına Dön** düğmesi sizi giriş ekranına geri götürür. Yeni şifreyi girdikten sonra kendi şifrenizi belirlemek için [Profilim](https://help.useroam.com/link/231) ekranındaki **Şifre Değiştir** sekmesini kullanın.

## Ekrandaki her alan ve düğme

<table id="bkmrk-alan-%2F-d%C3%BC%C4%9Fmene-yapar"><thead><tr><th>Alan / Düğme</th><th>Ne yapar</th><th>Örnek değer</th></tr></thead><tbody><tr><td>**E-Posta**</td><td>Panel kullanıcı adınız.</td><td>`ayse@isletmem.com`</td></tr><tr><td>**Şifre**</td><td>Panel şifreniz. Göz simgesi yazılanı gösterir.</td><td></td></tr><tr><td>**Dil**</td><td>Giriş ekranının ve panelin dili.</td><td>Türkçe / English</td></tr><tr><td>**Giriş**</td><td>Bilgileri kontrol eder, doğruysa iki adımlı doğrulamaya geçer.</td><td></td></tr><tr><td>**Şifremi Unuttum**</td><td>Yeni şifreyi e-postanıza gönderen ekranı açar.</td><td></td></tr><tr><td>**Canlı Demoyu İncele**</td><td>Şifresiz, yalnız görüntülenebilen örnek paneli açar.</td><td></td></tr><tr><td>**E-posta veya kullanıcı adı** (Şifremi Unuttum)</td><td>Yeni şifrenin gönderileceği hesabı bulur.</td><td>`ayse@isletmem.com`</td></tr><tr><td>**Şifremi Sıfırla**</td><td>Yeni şifre üretip e-postayla gönderir.</td><td></td></tr></tbody></table>

## Uyarı ve hata mesajları

<table id="bkmrk-mesajanlam%C4%B1ne-yapmal"><thead><tr><th>Mesaj</th><th>Anlamı</th><th>Ne yapmalısınız</th></tr></thead><tbody><tr><td>Kullanıcı adı veya şifre yanlış (kırmızı kutu)</td><td>E-posta ya da şifre yanlış.</td><td>Büyük/küçük harfe dikkat ederek tekrar yazın. Olmazsa **Şifremi Unuttum**'u kullanın.</td></tr><tr><td>Güvenlik doğrulaması başarısız. Lütfen tekrar deneyin.</td><td>Robot kontrolü geçilemedi (çoğunlukla sayfa uzun süre açık kaldığında).</td><td>Sayfayı yenileyip tekrar deneyin.</td></tr><tr><td>Bu alan gerekli</td><td>E-posta ya da şifre boş.</td><td>Kutuyu doldurun.</td></tr><tr><td>Şifre sıfırlama isteğiniz alındı. Yeni bir istek için lütfen 5 dakika bekleyin.</td><td>Aynı bilgisayardan 5 dakika içinde ikinci istek yapıldı.</td><td>5 dakika bekleyin, bu arada e-postanızı kontrol edin.</td></tr><tr><td>E-posta veya kullanıcı adı zorunludur.</td><td>Şifremi Unuttum kutusu boş.</td><td>E-posta adresinizi yazın.</td></tr><tr><td>Oturum doğrulaması başarısız. Sayfayı yenileyip tekrar deneyin.</td><td>Sayfa çok uzun süre açık kaldı.</td><td>Sayfayı yenileyin.</td></tr></tbody></table>

## Sık sorulanlar

**Şifre sıfırlama e-postası gelmedi.** Spam klasörüne bakın. Aynı kişiye 10 dakika içinde ikinci bir yeni şifre üretilmez; ilk e-postayı bekleyin. Yine gelmezse panel yöneticinize ya da Useroam desteğine yazın.

**Yeni telefona geçtim, kod üretemiyorum.** Eski telefonunuz elinizdeyse önce Profilim, **2FA Yönetimi** sekmesinden sıfırlayın. Telefon elinizde değilse **Şifremi Unuttum**'u kullanın; şifre sıfırlanınca doğrulama da sıfırlanır ve girişte yeniden kurulum istenir.

**Giriş yaptım ama Cihaz Seçimi ekranı boş.** Hesabınıza henüz cihaz tanımlanmamış. **Yeni Cihaz** ile ekleyin ya da sizi ekleyen yöneticiden cihaz yetkisi isteyin.

**Sözleşme ekranını geçemiyorum, onay kutusu işaretlenmiyor.** Kutu, sözleşme metnini kendi kaydırma alanında en alta kadar kaydırınca etkinleşir. İki sözleşme için de ayrı ayrı kaydırın.

**Paneli İngilizce kullanmak istiyorum.** Giriş ekranındaki **Dil** kutusundan ya da içerideyken üst çubuktaki dil simgesinden değiştirebilirsiniz.

## İlgili sayfalar

- [İki Adımlı Doğrulama (2FA)](https://help.useroam.com/link/304)
- [Sözleşme Onayı](https://help.useroam.com/link/306)
- [Cihaz Seçimi](https://help.useroam.com/link/84)
- [Panel Düzeni: Sol Menü, Üst Çubuk ve Dil](https://help.useroam.com/link/308)
- [Ne Yapmak İstiyorum? Hangi Sayfa?](https://help.useroam.com/link/310)