# Kampanya Yönetimi – Genel Bakış

Bumerang, panelinizdeki misafir Wi-Fi verisini kullanarak otomatik pazarlama kampanyaları oluşturmanızı sağlar. Kampanyalar; misafiriniz onay verdiği takdirde SMS veya WhatsApp üzerinden, belirlediğiniz tetikleyiciye göre otomatik olarak gönderilir.

#### Kampanya tetikleyicileri

- **Hoş Geldin:** Misafir ilk kez bağlandığında (veya belirlediğiniz bir gecikme süresinin ardından) gönderilir.
- **Geri Kazanım (Winback):** Belirlediğiniz süre boyunca tekrar gelmeyen (pasif) misafirlere otomatik gönderilir.
- **N'inci Ziyaret:** Misafir belirlediğiniz ziyaret sayısına ulaştığında (örn. 3. ziyaretinde) gönderilir.

#### Kampanya oluşturma

**Bumerang > Yeni Kampanya** ekranından; kampanya adı, tetikleyici tipi, gönderim saati/günü, mesaj metni, kupon kodu ve indirim bilgisi, hedef link gibi alanları doldurursunuz. Mesaj yazarken **"✨ AI ile yaz"** butonuyla yapay zeka destekli metin önerisi alabilirsiniz.

#### Kanal seçimi

Kampanya; SMS veya WhatsApp üzerinden gönderilebilir. Misafirin kayıt yöntemine göre (WhatsApp ile kayıt olduysa WhatsApp, SMS ile kayıt olduysa SMS) otomatik kanal seçimi yapılır. Gönderim, sadece pazarlama iletişimine **açık rıza** vermiş misafirlere yapılır — bu KVKK uyumluluğu için zorunludur.

#### Kampanya Özeti ve raporlama

**Bumerang > Kampanya Özeti** (Pazarlama Komuta Merkezi) ekranında misafir yolculuğunu adım adım izlersiniz: gönderim → tıklama → menüye/sayfaya bakış → geri dönüş (kupon kullanımı) → tahmini kazanım. Ayrıca menü görüntülenme trendi, en çok ilgi gören ürünler ve kaynak/kanal dağılımı grafiklerini görebilirsiniz. Detaylı raporlar için 11'den fazla farklı rapor tipi mevcuttur (CSV/Excel/PDF olarak dışa aktarılabilir).

#### Gönderim Takvimi

**Bumerang > Zamanlama** ekranından, kampanyalarınızın gönderim gün ve saatlerini hesap genelinde (tüm cihazlarınız için ortak) planlayabilirsiniz.

#### Önemli not

Bumerang kampanyalarının gönderilebilmesi için hesabınızda pazarlama modülünün (marketing) aktif olması gerekir. Lisanssız hesaplarda kampanya oluşturma ekranı 10 günlük deneme (demo) modunda gösterilir; bu modda gerçek gönderim yapılmaz.