# Hız Paketi Satışı

**Hız Paketi Satışı** (ekran başlığı **Paket Satışı**), misafirlere daha hızlı internet paketi satmanızı sağlar. Misafir paketi otel portalından ya da Wi-Fi'ye bağlandıktan sonra açılan çıkış sayfasından seçer; tutar odaya yazılır, süre dolunca misafir eski hızına kendiliğinden döner.

## Ne işe yarar?

- Film izlemek ya da görüntülü toplantı yapmak isteyen misafire ek gelir karşılığı yüksek hız verir.
- Siparişleri, ödeme durumunu ve paketin ne zaman biteceğini tek listede gösterir.

## Ne zaman kullanılır?

- Ücretsiz Wi-Fi'nin yanında ücretli, hızlı bir seçenek sunmak istediğinizde.
- Resepsiyonda bekleyen paket siparişlerini onaylamak için.

## Başlamadan önce

- Hız sınırını firewall'unuz uygular. Her paket bir **RADIUS grubuna** bağlanır; grubun adı firewall'daki hız politikasının adıyla aynı olmalıdır. Grubu önce [Gruplar](/books/misafirler/page/gruplar) ekranından oluşturun. Bu cihazda grup yoksa ekranda sarı bir uyarı çıkar.
- Portaldan satış için misafirin oda numarası ve soyadıyla doğrulanabilmesi, yani PMS bağlı olması gerekir ([PMS Entegrasyonu](/books/otel-cozumu/page/pms-entegrasyonu)).
- Portalda **Wi-Fi Paketleri** bloğu olmalıdır ([Portal Tasarımı](/books/otel-cozumu/page/portal-tasarimi)).

## Adım adım

1. **Ekranı açın.** Sol menüden **Otel → Hız Paketi Satışı**'na basın. ![Sol menüde Hız Paketi Satışı](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/oh-hz-menu.png)
2. **Ekranı tanıyın.** Üstte **Yeni Paket** düğmesi ve **Wi-Fi çıkış sayfasında sat** anahtarı, altında **Paketler** kartları ve **Siparişler** tablosu vardır. Grup yoksa sarı uyarıyı ve **Gruplar** bağlantısını görürsünüz. ![Paket Satışı ekranı: Yeni Paket, çıkış sayfası anahtarı, paketler ve siparişler](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/oh-hz-ekran.png)
3. **Paketi tanımlayın.** **Yeni Paket**'e basın. **Paket adı** (örnek `Premium İnternet`), **Açıklama**, **Paket özelliği** (misafirin gördüğü kısa etiket, örnek `50 Mbps · 24 saat`), **Süre (saat)**, **Fiyat (TRY)**, **Sıra** ve **Hedef RADIUS grubu**'nu girin. **Misafire göster (aktif)** işaretli kalsın. **Kaydet**'e basın. ![Yeni Paket penceresi, Hedef RADIUS grubu ve Kaydet (grup adı örnek)](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/oh-hz-modal.png)
4. **Çıkış sayfasında satışı açın (isteğe bağlı).** **Wi-Fi çıkış sayfasında sat** anahtarını açın. Misafir internete bağlandıktan sonra çıkış ekranında paketleri görür ve doğrudan satın alabilir. Anahtar açılınca Wi-Fi çıkış sayfası da kendiliğinden etkinleşir. **Siparişleri onaylayın.** Portaldan gelen sipariş **Onay bekliyor** durumunda gelir. **Onayla**'ya basınca misafir paket grubuna alınır, sipariş **Aktif** olur, **Başlangıç** ve **Bitiş** yazılır. Misafirin o anki bağlantısı kısa süreliğine kesilir; yeniden bağlanınca yeni hızla devam eder. Tutar tahsil edilince **Ödendi**'ye basın. ![Siparişler tablosu, Onayla ve Ödendi](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/oh-hz-siparis.png)

## Ekrandaki her alan ve düğme

### Üst bölüm ve paket kartları

<table id="bkmrk-alan-%2F-d%C3%BC%C4%9Fmene-yapar"><thead><tr><th>Alan / düğme</th><th>Ne yapar</th><th>Örnek</th></tr></thead><tbody><tr><td>Alt başlık: *... misafire internet paketi satışı (odaya yazılır, resepsiyon onaylar)*</td><td>-</td><td>-</td></tr><tr><td>**Yeni Paket**</td><td>Paket penceresini açar.</td><td>-</td></tr><tr><td>**Wi-Fi çıkış sayfasında sat**</td><td>Açıklama: *Misafir internete bağlandıktan sonra çıkış ekranında paketleri görür ve doğrudan satın alabilir. Açıldığında Wi-Fi çıkış sayfası da otomatik etkinleşir.* Çıkış sayfasından alınan paket resepsiyon onayı beklemeden hemen etkinleşir, tutar odaya yazılır. Bu satış yolu şu an Sophos ve Coslat tabanlı giriş sayfalarında çalışır.</td><td>açık</td></tr><tr><td>Uyarı: *Bu cihaz için tanımlı RADIUS grubu yok. Önce Gruplar ekranından hız politikasına karşılık gelen bir grup oluşturun (grup adı firewall tarafındaki policy adıyla aynı olmalı).*</td><td>Grup yoksa paket kaydedilemez.</td><td>-</td></tr><tr><td>Paket kartı</td><td>Ad, açıklama, **Aktif** / **Pasif** rozeti, paket özelliği, süre (*24 saat*), grup adı ve fiyat. **Düzenle** (**Paketi Düzenle** penceresi) ve **Sil** (*Paket silinsin mi?*).</td><td>150,00 TRY</td></tr><tr><td>*Henüz paket tanımlanmadı.*</td><td>Paket yokken görünür.</td><td>-</td></tr></tbody></table>

### Paket penceresi

<table id="bkmrk-alanne-yapar%C3%96rnek-pa"><thead><tr><th>Alan</th><th>Ne yapar</th><th>Örnek</th></tr></thead><tbody><tr><td>**Paket adı \***</td><td>Misafirin gördüğü ad. Zorunlu. Kutudaki örnek: *Örnek: Premium Internet*.</td><td>Premium İnternet</td></tr><tr><td>**Açıklama**</td><td>Kısa tanıtım.</td><td>Film ve görüntülü görüşme için</td></tr><tr><td>**Paket özelliği**</td><td>Kısa etiket; hızı kendisi ayarlamaz, yalnız gösterilir.</td><td>*örn: 50 Mbps · 3 Saat · 5 GB*</td></tr><tr><td>**Süre (saat) \***</td><td>Paketin geçerli olduğu süre (1-720 saat). Süre dolunca misafir eski grubuna döner.</td><td>24</td></tr><tr><td>**Fiyat (TRY) \***</td><td>Odaya yazılan tutar.</td><td>150</td></tr><tr><td>**Sıra**</td><td>Gösterim sırası.</td><td>0</td></tr><tr><td>**Hedef RADIUS grubu \***</td><td>Misafirin alınacağı grup; **Seçiniz** ile başlar. *Hız sınırını firewall tarafında aynı isimli policy uygular.*</td><td>Premium-50M</td></tr><tr><td>**Misafire göster (aktif)**</td><td>Kapalıysa paket satışta görünmez.</td><td>işaretli</td></tr><tr><td>**Vazgeç** / **Kaydet**</td><td>-</td><td>-</td></tr></tbody></table>

### Siparişler

<table id="bkmrk-s%C3%BCtun-%2F-d%C3%BC%C4%9Fmene-g%C3%B6st"><thead><tr><th>Sütun / düğme</th><th>Ne gösterir / ne yapar</th></tr></thead><tbody><tr><td>**\#**, **Oda**, **Paket**, **Tutar**</td><td>Sipariş numarası, oda (altında misafirin Wi-Fi kullanıcı adı), paket ve özelliği, tutar.</td></tr><tr><td>**Durum**</td><td>**Onay bekliyor**, **Onaylandı**, **Aktif**, **Süresi doldu**, **İptal**.</td></tr><tr><td>**Ödeme**</td><td>**Odaya yazıldı**, **Ödendi**, **İptal**.</td></tr><tr><td>**Başlangıç**, **Bitiş**</td><td>Paketin etkin olduğu zaman aralığı.</td></tr><tr><td>**Onayla**</td><td>Yalnız bekleyen siparişte. Paketi etkinleştirir.</td></tr><tr><td>**İptal**</td><td>Bekleyen ya da aktif siparişte, *Sipariş iptal edilsin mi?* onayından sonra. Aktif paket iptal edilirse misafir hemen eski grubuna döner.</td></tr><tr><td>**Ödendi**</td><td>Ödeme durumunu **Ödendi** yapar.</td></tr><tr><td>*Henüz sipariş yok.*</td><td>Sipariş yokken görünür.</td></tr></tbody></table>

### Mesajlar

<table id="bkmrk-ekranda-yazananlam%C4%B1-"><thead><tr><th>Ekranda yazan</th><th>Anlamı / ne yapmalısınız</th></tr></thead><tbody><tr><td>*Paket kaydedildi.* / *Paket silindi.* / *Sipariş onaylandı, hız paketi aktif.* / *Sipariş iptal edildi.* / *Ödeme durumu güncellendi.* / *Wi-Fi çıkış sayfası satış ayarı güncellendi.*</td><td>İşlem başarılı.</td></tr><tr><td>*Form bilgileri eksik veya hedef grup geçersiz.*</td><td>Paket adı ve grubu seçip tekrar kaydedin.</td></tr><tr><td>*Siparişe bağlı kullanıcı adı yok.*</td><td>Misafirin Wi-Fi hesabı bulunamadı; misafirin Wi-Fi'ye bir kez bağlanmasını isteyin.</td></tr><tr><td>*Pakette hedef grup tanımlı değil.*</td><td>Paketi düzenleyip grup seçin.</td></tr><tr><td>*RADIUS grubu güncellenemedi.*</td><td>Tekrar deneyin; sürerse destek ekibine yazın.</td></tr><tr><td>*Sipariş durumu uygun değil.* / *Sipariş bulunamadı.* / *Bu sipariş bu cihaza ait değil.*</td><td>Sayfayı yenileyin; sipariş başka biri tarafından işlenmiş olabilir.</td></tr><tr><td>*Güvenlik kontrolü başarısız, tekrar deneyin.* / *İşlem tamamlanamadı.*</td><td>Sayfayı yenileyip tekrar deneyin.</td></tr></tbody></table>

## Sık sorulanlar

**Onayladım ama misafir hızın değişmediğini söylüyor.**  
Grubun adının firewall'daki hız politikasıyla birebir aynı olduğunu kontrol edin. Misafirin Wi-Fi'ye yeniden bağlanması gerekebilir.

**Süre dolunca ne olur?**  
Arka plan kontrolü birkaç dakikada bir çalışır; süresi dolan paket **Süresi doldu** olur ve misafir önceki grubuna döner.

**Misafir aynı paketi iki kez alabilir mi?**  
Açık bir siparişi varken yenisini açamaz; önce mevcut sipariş sonuçlanmalı.

## İlgili sayfalar

- [Gruplar](/books/misafirler/page/gruplar) · [Portal Ayarları](/books/karsilama-portali/page/portal-ayarlari) (çıkış sayfası) · [Otel Raporu](/books/otel-cozumu/page/otel-raporu) (Gelir)
- [Misafirin gördüğü otel portalı](/books/otel-cozumu/page/misafirin-gordugu-otel-portali)