# Talep Monitörü Talep Monitörü, misafir taleplerinin **anlık düştüğü operasyon ekranıdır**. Yeni talep geldiğinde ses çalar. Bu ekranı resepsiyonda açık bırakın. > **Bu ekranı nasıl açarım?** Sol menüden **Bumerang → İŞLETME → Talep Monitörü** adımlarını izleyin. ![Talep Monitörü ekranı](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-08/otel-talep.png) --- ## Ekranın çalışma mantığı Monitör, Talep Yönetimi'nin sadeleştirilmiş halidir: filtre ve rapor yoktur, yalnızca **gelen talepler ve tek dokunuşla kapatma** vardır. Amaç, yoğun anlarda personelin ekrana bakıp saniyeler içinde işlem yapabilmesidir. Üstte iki hızlı bağlantı bulunur: **Yönetim** (Talep Yönetimi ekranına gider) ve **Otel Ayarları** (Otel Misafir Portalı ayarlarına gider). --- ## Talep kartında görünenler Her talep bir kart olarak listelenir: - **Oda numarası** — ör. *Oda 312*. - **Talep türü** — ör. *Oda Servisi*, *Ekstra Talep*, *Teknik Arıza*. - **Açıklama** — misafirin yazdığı ayrıntı (ör. *"2x Club Sandwich, 1 Kola, 1 Su"*, *"1 yastık + 1 battaniye"*, *"TV açılmıyor"*). - **Tarih ve saat** — talebin geldiği an. - **Yapıldı** düğmesi — talebi tamamlandı olarak kapatır. ---
**Sesli uyarı için:** Ekranın tarayıcıda açık kalması gerekir. Sekmeyi kapatırsanız yeni talep bildirimi çalmaz. Resepsiyon bilgisayarında ayrı bir sekmede sürekli açık tutulması önerilir.
--- > **Mobil kullanım:** Kat görevlileri ve teknik ekip için **Otel Misafir Portalı → Personel Uygulaması** bölümündeki *Uygulamayı aç* bağlantısını kullanın; talepler telefondan takip edilip kapatılabilir. --- > **İlgili sayfalar:** **Otel Çözümü → Talep Yönetimi**, **Oda Panosu**, **SLA Kuralları**.