# Talep Monitörü

**Talep Monitörü** (ekran başlığı **Otel Talepleri**), bekleyen misafir taleplerini büyük kartlar halinde gösteren, resepsiyonda ya da housekeeping ofisinde açık bırakılan ekrandır. Yeni talep gelince ses çalar.

## Ne işe yarar?

- Kimse sayfayı yenilemeden yeni talepleri gösterir; ekran 8 saniyede bir kendini günceller.
- Basit işleri tek tuşla (**Yapıldı**) kapatmanızı sağlar.

## Ne zaman kullanılır?

- Resepsiyon bilgisayarında ya da bir tablette gün boyu açık tutmak için.
- Personel uygulaması kullanmayan küçük otellerde talepleri takip etmek için.

## Adım adım

1. **Monitörü açın.** Sol menüden **Otel → Talep Monitörü**'ne basın (ya da Talep Yönetimi alt başlığındaki **monitörü** bağlantısı). ![Sol menüde Talep Monitörü](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/oh-tm-menu.png)
2. **Ekranı açık bırakın.** Her bekleyen talep bir karttır: oda, talep etiketi (temizlikte mavi **Oda Temizliği**, diğerlerinde turuncu talep adı), temizlikte tercih edilen saat (örnek *En kısa sürede*), misafir notu ve açılış zamanı. Ekrana bir kez tıklayın; tarayıcılar ilk tıklamadan önce ses çalmaya izin vermez. **İş bitince kapatın.** Kartın sağındaki **Yapıldı**'ya basın; kart kaybolur. ![Talep monitörü kartları ve Yapıldı düğmesi](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/oh-tm-ekran.png)

## Ekrandaki her alan ve düğme

<table id="bkmrk-%C3%96%C4%9Fene-yapar-alt-ba%C5%9Fl"><thead><tr><th>Öğe</th><th>Ne yapar</th></tr></thead><tbody><tr><td>Alt başlık: *Bu ekranı resepsiyonda açık bırakın; yeni talepte ses çalar.*</td><td>-</td></tr><tr><td>**Yönetim**</td><td>[Talep Yönetimi](/books/otel-cozumu/page/talep-yonetimi)'ni açar.</td></tr><tr><td>**Otel Ayarları**</td><td>[Misafir Portalı](/books/otel-cozumu/page/misafir-portali) ayarlarını açar.</td></tr><tr><td>Kart</td><td>Yalnız **Bekliyor** durumundaki talepler, eskiden yeniye; en fazla 100 kart.</td></tr><tr><td>**Yapıldı**</td><td>Talebi tamamlanmış yapar.</td></tr><tr><td>*Bekleyen talep yok*</td><td>Bekleyen talep kalmayınca yeşil onay işaretiyle görünür.</td></tr><tr><td>*Bu talep en az ... fotoğrafla kapatılabilir. Bu ekrandan fotoğraf yüklenemez; Otel Yönetimi sayfasından veya personel uygulamasından kapatın.*</td><td>Bu tip için kapanış fotoğrafı zorunluysa **Yapıldı** bu uyarıyı verir. Talebi Talep Yönetimi'nden ya da Useroam Go'dan fotoğrafla kapatın.</td></tr></tbody></table>

İlk açılışta kısa bir tanıtım turu iki balon gösterir: **Talep monitörü** (*Misafir talepleri buraya anlık düşer; yeni talepte ses çalar. Ekranı resepsiyonda açık bırakın.*) ve **Otel ayarları** (*Bilgileri, talep türlerini ve oda QR kodlarını buradan yönetin.*).

## Monitör ile Talep Yönetimi farkı

- Monitör işleme alınmış (**İşlemde**) talepleri göstermez; yalnız bekleyenleri gösterir.
- **Yapıldı** yalnız talebi kapatır: odayı temize çevirmez ve misafire "talebiniz tamamlandı" bildirimi göndermez. Bunlar için talebi [Talep Yönetimi](/books/otel-cozumu/page/talep-yonetimi)'nden kapatın.
- Atama, dürtme ve mesajlaşma yalnız Talep Yönetimi'ndedir.

## Sık sorulanlar

**Ses çalmıyor.**  
Sayfayı açtıktan sonra ekrana bir kez tıklayın ve bilgisayarın sesinin açık olduğunu kontrol edin. Ses yalnız yeni bir talep geldiğinde çalar.

**Talep Yönetimi'nde gördüğüm talep burada yok.**  
Talep işleme alınmış ya da kapanmış olabilir; monitör yalnız bekleyenleri gösterir.

## İlgili sayfalar

- [Talep Yönetimi](/books/otel-cozumu/page/talep-yonetimi) · [Useroam Go: Talepler](/books/useroam-go-personel-uygulamasi/page/talepler)