# Operasyon Ekranı (Çağrılar ve Siparişler)

## Ne işe yarar?

**Operasyon Ekranı**, QR menüden gelen **siparişleri** ve **çağrıları** (Garson Çağır, Hesap İste) canlı yürüttüğünüz ekrandır. Salonda bir tablette ya da kasa ekranında açık durmak için tasarlanmıştır: misafir masadaki QR'dan garson çağırınca ya da sipariş verince kart buraya düşer, ekran sesli uyarı verir. Başlıkta menünün adı, **Operasyon** ve saat yazar. Ekran her 6 saniyede kendini yeniler.

> **Bu ekranı nasıl açarım?** Menü Düzenleyici'nin üstündeki **Çağrılar** düğmesine basın (bekleyen çağrı varsa kırmızıdır ve sayısını gösterir).

![Operasyon Ekranı: garsonlar, sayaçlar, siparişler ve çağrılar](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/mc-genel.png)

## Ne zaman kullanılır?

- Servis sırasında masalardan gelen çağrıları ve siparişleri takip etmek için.
- Bir çağrıya ya da siparişe garson atamak için.
- Siparişi hazırlanıyor, teslim edildi ya da ödendi olarak işaretlemek için.
- Kasada ya da mutfakta tam ekran bir sipariş ekranı (kasa modu) açmak için.

## Başlamadan önce

- Misafirin çağrı yapabilmesi için masalarda **Masa QR** ile üretilmiş QR'lar olmalı. Sipariş için ayrıca Menü Ayarları'nda **QR'dan sipariş alınsın** açık olmalı. Ayrıntı: [QR menüyü baştan sona kurma](/books/restoran-cozumu/page/qr-menuyu-bastan-sona-kurma).
- Sesli uyarı için tarayıcının ses çalmasına izin verin (sayfaya bir kez dokunmanız gerekebilir).

## Ekranın düzeni

- Sağ üstte: ay/güneş simgesi (**Açık / koyu tema**), dört köşe simgesi (**Tam ekran**) ve **Kasa modu**.
- **GARSONLAR:** şeridi: her garson renkli bir etiket; çarpı simgesi garsonu listeden kaldırır (*"Ayşe Yılmaz kaldırılsın mı?"*). **+ Garson ekle** ad sorar (*"Garson adı:"*).
- Üç sayaç: **Aktif Sipariş**, **Sipariş Toplamı**, **Bekleyen Çağrı**.
- **Siparişler**: her masa siparişi bir kart. Üstte durum (**Yeni sipariş** ya da **Hazırlanıyor**), masa, kalemler ve fiyatları, **Toplam**, zaman.
- **Çağrılar**: **Çağrı** kartı (*Garson çağırıyor*) ya da kırmızı çizgili **Hesap** kartı (*Hesap istiyor · Kart* veya *· Nakit*), masa ve zaman.
- Hiçbir şey yoksa *"Bekleyen çağrı veya sipariş yok"* yazar.

## Adım adım: çağrıyı karşılamak

1. Çağrı kartındaki **Garson ata**'ya basın. **Garson seç · Masa 1** penceresinde garsonu seçin. Pencerenin altında masanın sabit garsonu yazar (*"Masa 1 kimseye sabitlenmemiş; bildirim tüm ekibe gider."* ya da *"Masa 1 şu an Ayşe adlı garsona sabitli: yeni siparişler yalnız ona bildirilir."*); **Bu garsonu Masa 1 için sabitle** ile o masanın yeni siparişleri yalnız o garsona bildirilir, **Masa sabitlemesini kaldır** ile tekrar tüm ekibe gider. **Atamayı kaldır**, **Yeni garson ekle** ve **Kapat** da buradadır. ![Garson seç penceresi](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/mc-garson.png)
2. Garson masaya gidince kartta **Tamam**'a basın; çağrı listeden kalkar. Hesap kartında **Ödendi**'ye basarsanız o masanın bugünkü açık siparişleri de ödendi olur ve kartlar kapanır. ![Çağrı kartında Tamam ve Ödendi](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/mc-genel.png)

## Adım adım: siparişi yürütmek

1. Yeni sipariş kartında **Hazırla**'ya basın; kartın üstü **Hazırlanıyor** olur. Gerekirse **Garson ata** ile garson seçin. Sipariş masaya gidince **Teslim**, ödeme alınınca **Ödendi**'ye basın (**Ödendi** masanın bugünkü tüm açık siparişlerini kapatır ve bekleyen hesap çağrısını da kapatır). Sipariş iptal edilecekse **İptal**'e basın. ![Sipariş kartı: Hazırla, Teslim, Ödendi, İptal](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/mc-genel.png)

## Kasa modu

1. Sağ üstteki **Kasa modu**'na basın. Ekran sol menü ve üst çubuk olmadan tam sayfa açılır; dokunmatik tablet ya da kasa ekranı için uygundur. Panele dönmek için sağ üstteki dönüş okuna (**Panele dön**) basın. Tema tercihi (açık/koyu) bu cihazda hatırlanır. ![Kasa modu](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-09/mc-kiosk.png)

## Ekrandaki her alan ve düğme

<table id="bkmrk-alan-%2F-d%C3%BC%C4%9Fmene-yapar"><thead><tr><th>Alan / Düğme</th><th>Ne yapar</th></tr></thead><tbody><tr><td>**Açık / koyu tema**, **Tam ekran**</td><td>Görünüm; tercih bu cihazda saklanır.</td></tr><tr><td>**Kasa modu** / **Panele dön**</td><td>Tam sayfa moda geçer / çıkar.</td></tr><tr><td>**+ Garson ekle**, garson etiketi çarpısı</td><td>Garson listesine ad ekler / çıkarır. Bu garsonlar yalnız bu ekranda atama için kullanılan adlardır.</td></tr><tr><td>**Garson ata**</td><td>Çağrıya ya da siparişe garson seçer.</td></tr><tr><td>**Hazırla** / **Teslim** / **Ödendi** / **İptal**</td><td>Sipariş durumunu değiştirir.</td></tr><tr><td>**Tamam**</td><td>Çağrıyı kapatır.</td></tr><tr><td>**Bu garsonu Masa ... için sabitle** / **Masa sabitlemesini kaldır**</td><td>Masanın yeni sipariş bildirimini tek garsona yönlendirir / geri alır.</td></tr></tbody></table>

## Sık sorulanlar

### Misafir garson çağırdı ama ekrana düşmedi.

Misafir genel QR'ı değil masa QR'ını okutmalı; genel QR'da masa bilgisi yoktur ve çağrı düğmeleri çıkmaz. Ekran 6 saniyede bir yenilenir.

### Garsonların telefonuna bildirim gidiyor mu?

Evet, Useroam Go uygulamasını kullanan personele yeni çağrı ve sipariş bildirimi gider; masa bir garsona sabitlendiyse yeni sipariş yalnız ona bildirilir. Personel çağrıları uygulamanın [Çağrılar](/books/useroam-go-personel-uygulamasi/page/cagrilar) sekmesinde görür.

### Sipariş kasaya (POS) aktarılıyor mu?

Hayır. Operasyon Ekranı siparişi mutfağa ve salona iletir; ödeme ve fiş için kendi kasanızı kullanın.

## İlgili sayfalar

- [QR menüyü baştan sona kurma](/books/restoran-cozumu/page/qr-menuyu-bastan-sona-kurma) · [Menü Düzenleyici](/books/restoran-cozumu/page/menu-duzenleyici)
- [Useroam Go: Çağrılar](/books/useroam-go-personel-uygulamasi/page/cagrilar) · [Useroam Go: Siparişler](/books/useroam-go-personel-uygulamasi/page/siparisler)