# Talepler

Restoran Yönetimi, salon ve mutfak operasyonunu tek ekrandan yürüttüğünüz modüldür: misafirden veya personelden gelen **talepler**, temizlik/arıza durumunu gösteren **noktalar** ve bu talepleri hangi departmanın karşılayacağını belirleyen **talep tipleri** burada birleşir. **Talepler** sekmesi modülün giriş ekranıdır: o anki iş yükünü görür, gerektiğinde elle talep açarsınız.

> **Bu ekranı nasıl açarım?** Sol menüden **Bumerang → İŞLETME → Restoran → Talepler** adımlarını izleyin.

![Restoran Yönetimi – Talepler ekranı](https://help.useroam.com/uploads/images/gallery/2026-08/restoran-yonetim.png)

---

## 1. Üst şerit

Ekranın başında işletme adı (ör. *Useroam Bistro*) ve anlık operasyon durumu yer alır. Solda tek cümlelik bir değerlendirme çıkar — her şey yolundaysa *"Her şey yolunda"*, iş biriktiğinde uyarı metni görürsünüz.

- **Nokta:** Tanımlı toplam nokta sayısı (masa, tuvalet, mutfak ekipmanı vb.).
- **Kirli:** Temizlik bekleyen nokta sayısı.
- **Arızalı:** Arıza işaretlenmiş nokta sayısı.
- **Bekliyor:** Henüz kimsenin üstlenmediği talep sayısı.
- **İşlemde:** Bir personelin üstlendiği, devam eden talep sayısı.
- **Günlük görev:** Bugünün görev listesindeki tamamlanma oranı (ör. *%0 (0/23)*).

---

## 2. Sekmeler

Modül yedi sekmeye ayrılır: **Talepler**, **Günlük Görevler**, **Rapor**, **Noktalar**, **Talep Tipleri**, **SLA** ve **Ayarlar**. Her biri ayrı sayfada anlatılmıştır. Sol menüdeki **Restoran** başlığının altında bunlardan Talepler, Pano (Noktalar), Talep Tipleri ve Ayarlar kısayol olarak durur; kalanlara ekran içindeki sekme çubuğundan geçersiniz.

---

## 3. Elle talep aç

Misafir sizi çağırdığında veya personel bir eksik bildirdiğinde talebi buradan açarsınız:

- **Talep tipi:** Tanımlı tiplerden biri — demo işletmede *Garson çağır*, *Hesap iste*, *Temizlik*, *Arıza bildir*. Listeyi **Talep Tipleri** sekmesinden yönetirsiniz.
- **Nokta:** Talebin geldiği nokta (ör. masa veya bölüm adı).
- **Not:** Serbest açıklama alanı.

**Talep aç** düğmesi talebi oluşturur. Talep, tipine bağlı departmanın personeline düşer; **Ayarlar** sekmesinde otomatik atama açıksa doğrudan bir çalışana atanır.

---

## 4. Talep listesi

Alttaki tablo açılan talepleri sıralar. Sütunlar: **Tarih**, **Talep tipi**, **Departman**, **Nokta**, **Personel** ve **Durum**. Hiç talep yoksa *"Henüz talep yok."* yazar.

> **İpucu:** Talepler misafir tarafından QR ile de açılabilir. Bu ekran, kanaldan bağımsız olarak tüm taleplerin toplandığı yerdir.

---

> **İlgili sayfalar:** **Restoran Çözümü → Talep Tipleri**, **Noktalar**, **SLA**, **Ayarlar**.