Retail – Genel Bakış

Retail modülü, mağaza/alışveriş merkezi gibi işletmelerin misafir Wi-Fi'sini kupon, çark oyunu ve sadakat programıyla birleştirerek satışa dönüştürmesini sağlar. Portal, menu.useroam.com/r/<kod> adresinden erişilir.

Misafir akışı

Misafir, mağaza girişindeki Wi-Fi'ye bağlanıp KVKK onayı ile kayıt olduktan sonra bir çark oyunu oynar (kazanma oranı ve günlük limit sizin belirlediğiniz ayarlara göre çalışır) ve kazandığı kuponu görür.

Kampanya ve otomasyon

Retail Kampanya ekranından kupon tanımlarını yaparsınız. Retail Otomasyon motoru; doğum günü kutlaması, geri kazanım (uzun süredir gelmeyen misafiri hatırlatma) gibi kuralları otomatik olarak SMS ile gönderir.

Segment (RFM analizi)

Retail Segment ekranı, misafirlerinizi ziyaret sıklığına ve yakınlığına göre şampiyon, yeni, sadık, riskli, uykuda, kayıp segmentlerine ayırır — bu sayede hangi misafir grubuna hangi kampanyayı göndermeniz gerektiğini görürsünüz.

Kupon kullanımı (kasa)

Misafir kazandığı kuponu mağazada kullanmak istediğinde, kasadaki personeliniz Retail Kasa ekranından QR kodu okutup kuponu tek seferlik olarak onaylar/kullanır.

Talep ve personel

Retail Talep ve Retail Personel ekranlarından, mağaza içi misafir taleplerini (örn. ürün/stok sorgusu) ve personelinizi yönetebilirsiniz.