Ana içeriğe geç

Rol Rehberi: Restoran Personeli

Bu sayfa restoranda temizlik, teknik ya da mutfak işi yapan personel içindir. Günlük işinizi baştan sona adım adım anlatır.

1. Bu rol ne görür?

  • Talepler: Kendi departmanınıza düşen ve sizin açtığınız talepler.
  • Noktalar: Yalnız sorumlusu olduğunuz yerler (ör. Mutfak altındaki Ocak ve Fırın).
  • Görevler: Size ya da departmanınıza verilen günlük görevler.
  • Profil.

Departmanınızda Siparişler, çağrılar, salon da işaretliyse bu sekmeleri de görürsünüz. Özet sekmesi ve Ata, Dürt düğmeleri yöneticiye özeldir.

2. Güne başlarken

  1. Uygulamayı açın, cep telefonunuz ve şifrenizle giriş yapın.
  2. Talepler sekmesinde Üstlendiklerim çipine dokunun; üzerinizde iş var mı bakın.
  3. Görevler sekmesinde bugünkü saatli görevlerinizi görün.

Talepler sekmesi, personel görünümü: Üstlen ve Fotolu kapat

3. Bir talebi yapmak

  1. İşi alın: talep kartında Üstlen deyin ya da yerdeyseniz Noktalar sekmesinde o yere dokunup ▶ İşe başla deyin. İkisi aynı işi yapar; birini kullanmanız yeterli. Kutu maviye döner, üzerinde İşlemde · Adınız yazar.
  2. İşi yapın.
  3. Talep kartında Fotolu kapat deyin, işin bittiğini gösteren fotoğrafı çekin ve kapatın.
  4. Yer kendiliğinden Temiz (yeşil) olur.

Noktaya dokununca açılan menü: ▶ İşe başla ve açık iş

İşi aldığınızda Noktalar sekmesinde kutu maviye döner:

Noktalar sekmesi, personel görünümü: İşlemde kutusu

4. Gördüğünüz bir sorunu bildirmek

  1. Noktalar sekmesinde yere dokunun.
  2. Kirli (temizlik gerekiyor) ya da Arızalı (bir şey bozuk) seçin.
  3. Ne oldu? (isteğe bağlı) alanına kısa not yazın, isterseniz Fotoğraf ekle deyin.
  4. Bildir deyin. Talep açılır ve en boş kişiye gider.

Kirli seçip Bildir, personel görünümü

5. Görev yapmak

  1. Görevler sekmesinde görevin saatine dokunun.
  2. Ölçüm görevi ise değeri yazın (ör. dolap sıcaklığı).
  3. Fotoğraf zorunlu yazıyorsa fotoğraf çekin.
  4. Tamamla deyin.

Görev tamamlama penceresi

Yaptığınız saat yeşil ve tikli görünür (aşağıda 09:00):

Görevler sekmesi: bitmiş görev rozeti

6. Sık sorulanlar

Temiz düğmesi soluk, basamıyorum. O yerde açık bir iş var; ekranda "Bu noktada açık iş var. İşi kapatınca nokta kendiliğinden temize döner." yazar. İşi Fotolu kapat ile kapatın; yer kendiliğinden temize döner.

Temiz kilitli: bu noktada açık iş var

Bir nokta listede yok. Yalnız sorumlusu olduğunuz yerleri görürsünüz. Yöneticinizden sizi o yere sorumlu yapmasını isteyin.

"Henüz size bir iş alanı verilmedi" yazıyor. Henüz bir departmana eklenmediniz; bu yüzden talep ve nokta göremezsiniz. Yöneticinize söyleyin.

Departmanı olmayan personel: Henüz size bir iş alanı verilmedi

Kapatırken fotoğraf istiyor. İşletme bu talep tipi için fotoğraf şartı koymuş; istenen sayıda fotoğraf ekleyin.

"Dürt" bildirimi geldi. Yöneticiniz size bir işi hatırlatıyor; işi yapıp kapatın.

"Görev gecikiyor" bildirimi geldi. Size atanmış bir günlük görevin saati 30 dakika önce geçti; görevi yapıp işaretleyin.

E-postayla da bildirim geliyor. Yöneticiniz panelde e-posta adresinizi yazıp E-posta bildirimlerini açtıysa size iş atanınca ve size atanmış görev gecikince e-posta da gelir. Durdurmak için yöneticinize söyleyin.

Kendim talep açabilir miyim? İşletme izin verdiyse Talepler sekmesinin üstünde + Yeni Talep Aç görünür.

İlgili sayfalar: Useroam Go → Talepler, Odalar, Görevler, Uyarı ve Hata Mesajları.

Başa dön