Yönetici Araçları ve Görevler
Bu sayfa, uygulamayı yönetici rolüyle kullananlar içindir. Yönetici her şeyi görür; personel yalnız kendi departmanının ve kendi noktalarının işlerini görür. Yöneticiye ek olarak şu araçlar açılır.
1. İşi birine vermek: Ata
- Talep kartındaki Ata düğmesine dokunun.
- Listeden kişiyi seçin.
Seçilen kişiye bildirim gider. İş daha önce başka birindeyse eski sahibine "İş başkasına geçti" bildirimi gider.
Kimse seçilmezse sistem işi kendisi dağıtır: önce talebin departmanındaki en boş personele verir. Yönetici ancak departmanda başka kimse yoksa iş alır.
2. Hatırlatmak: Dürt
Dürt, işi üzerinde tutan kişiye hatırlatma bildirimi gönderir. Aynı iş için 5 dakikada bir kullanılabilir. Panelde talep listesinde de 🔔 Dürt düğmesi vardır.
3. Hızlı süzgeçler
Talepler sekmesinde yöneticiye iki ek çip görünür: Atanmamış (kimsenin üstünde olmayan işler) ve Geciken (süresi geçen işler).
4. Görev eklemek ve düzenlemek
- Görevler sekmesinde + Görev ekle düğmesine dokunun.
- Görevin adını yazın.
- Nerede? alanından yeri seçin (isteğe bağlı).
- Kim yapacak? alanından departman ya da kişi seçin.
- Saatlere dokunarak seçin. Seçmezseniz gün içinde bir kez yapılır.
- Gerekiyorsa Fotoğraf zorunlu kutusunu işaretleyin.
- Ölçüm görevleri için Gelişmiş bölümünden türü ve sınırları girin.
- Kaydet deyin.
Var olan görevin yanındaki Düzenle aynı pencereyi açar; buradan görevi silebilirsiniz de. Geciken bir görevde Dürt ile sorumlu ekibe hatırlatma gönderirsiniz.
5. Oda sorumlusu (otel)
Odalar sekmesinde bir odaya dokunup Oda sorumlusu ata ile odayı bir personele verebilirsiniz. O odanın temizlik işi bu kişiye düşer.
6. Uyarılar
Restoranda SLA kuralına takılan (süresi aşılan) talepler yöneticilere SMS'e ek olarak uygulama bildirimi olarak da gelir. Destek firmasına bildirilen taleplerde kartta firmaya bildirildi rozeti görünür.
İlgili sayfalar: Useroam Go → Talepler, Odalar; Operasyon, Otomasyon.