Kayıp Eşya

Kayıp Eşya,Eşya temizlikekranı, sırasındatemizlikte ya da otel içinde bulunan eşyaları fotoğrafıylakaydettiğiniz kaydedipve sahibine teslim edilene kadar takip etmeniziettiğiniz sağlar.listedir.

Ne işe yarar?

• Bulunan her eşyanın fotoğrafını, odasını, bulan kişiyi ve tarihini tek yerde tutar.
• Misafir aradığında "böyleeşyayı hızlıca bulmanızı ve kime ne zaman verildiğini not etmenizi sağlar.

Ne zaman kullanılır?

• Housekeeping bir şeyodada bulundueşya mu?"bulduğunda.
sorusuna
• Misafir saniyelereşyasını içindesorduğunda cevapya verirsiniz.
  da

  teslim

  aldığında.

• Uzun süre sahibi çıkmayan eşyaları arşive almak için.

Başlamadan önce

• Otel profili kurulu olmalı. Kurulu değilse ekranda Bu ekranıcihazda nasılotel açarım?profili yok. Önce Otel Portalı sayfasından oluşturun. yazar; Otel Portalı bağlantısı Misafir Portalı'nı açar.

Adım adım

1. Ekranı açın. Sol menüden Bumerang → İŞLETMEOtel → Kayıp Eşya'ya adımlarını izleyin.
   basın.

   

---

1. Durum sayaçları

Sayılara ve filtreler

listeye

Sayfanınbakın. üstündeÜstteki üç sayaç bulunur:kartlar Bulundu (bekleyen), Sahibine verildi ve Arşiv. Hemensayılarını altındakigösterir. Tümü, /Bulundu, Bulundu / Sahibine Verildi, / Arşiv düğmeleriyledüğmeleri listeyi durumasüzer. göreYeni süzersiniz.

kayıt

---

için

2. Eşya Ekle

Eşya Ekle'ye düğmesiylebasın. yeni kayıt açarsınız:



• Eşyayı kaydedin. Eşya açıklaması *: Eşyanın tanımı (ör. "iPhone şarj kablosu (beyaz)"). Renk ve marka gibi ayırt edici ayrıntıları'nı yazın —(örnek benzersiyah eşyalarcüzdan), karışmasın.
biliniyorsa
• Oda'yı (biliniyorsa):girin, Eşyanın bulunduğu yer. Oda numarası olabileceği gibi Lobi, Havuz gibi ortak alan da yazılabilir.
• Fotoğraf seç / çek:çek Eşyanınile fotoğrafı.fotoğraf ekleyin (seçince Foto seçildi yazar) ve TelefondanKaydet'e doğrudanbasın. çekebilirsiniz.Kayıt Bulundu Fotoğraf,durumunda teslimaçılır. sırasında doğru eşya olduğundan emin olmanın en pratik yoludur.

---

3. Tablo sütunları

• FOTO: Eşyanın görseli.

  

• EŞYA:Teslim edince durumu güncelleyin. AçıklamaSatırın metni.
sağındaki
• kalem düğmesine basın. ODA:Durum Güncelle Bulunduğupenceresinde yer.
Sahibine
• BULAN:verildi Eşyayıseçin, bulanNot'a personel.
• TARİH: Kayıt tarihikime ve saati.ne zaman verildiğini yazın, Kaydet'e basın.

  

Ekrandaki her alan ve düğme

durumu. edildi.

Arşiv: Uzun süre aranmayan eşyalar için. Kaydı silmeden listeden çıkarır.

Alan / düğme	Ne yapar	Örnek
Alt başlık: temizlikte bulunan eşyaları kaydedin ve takip edin	-	-
DURUM:Eşya Ekle	Kayıp Eşya Ekle Eşyanınpenceresini güncelaçar.	-
Liste sütunları	Foto (basınca 4.büyük açılır), Eşya (ve varsa not), Oda, Bulan, Tarih, Durum (Bulundu, Sahibine Verildi, Arşiv).	Oda 204
Eşya açıklaması *	Zorunlu (500 karakter). Kutudaki örnek: ör. siyah cüzdan, şarj aleti, gözlük.	siyah cüzdan, şarj aleti, gözlük
Oda (biliniyorsa)	İsteğe bağlı.	ör. 305
Fotoğraf seç / çek	Telefonda kamerayı açar.	-
Durum (Durum Güncelle Bir kaydı açtığınızda durumunu değiştirebilirsiniz: Güncelle)	Bulundu (bekliyor):, Eşya elinizde, sahibi henüz gelmedi. Sahibine verildi:verildi, EşyaArşiv.	Sahibine teslimverildi
Not (kim aldı, ne zaman vb.):	Teslim bilgisinibilgisi. burayaPencere yazın.eski Sonradannotu göstermez; kaydedince yazdığınız not eskisinin yerine geçer.	Misafire resepsiyonda teslim edildi

Mesajlar

kaydınızpersonel,

Ekranda yazan	Anlamı
Kayıp eşya kaydedildi. / Durum güncellendi.	İşlem başarılı.
Eşya açıklaması gerekli.	Açıklamayı yazıp tekrar kaydedin.
Geçersiz durum.	Listeden bir anlaşmazlıkdurum çıkarsaseçin.
Kayıt oluryok.	Seçili —süzgeçte teslimeşya edenyok.

teslim

Sık alansorulanlar

kişi

Durumu değiştirdim, eski not kayboldu.
Durum güncellenirken not alanı yeniden yazılır. Eski bilgiyi korumak istiyorsanız notu yeniden girin.

Kaydı silebilir miyim?
Silme düğmesi yoktur; eşyayı Arşiv'e alın.

Kayıp eşya raporda görünür mü?
Evet: Otel Raporu → Misafir ve saatoda yazılmasısekmesi önerilir.kayıp eşya ve sahibine verilen sayısını gösterir.

Değişiklikleri Kaydet ile onaylayın.

---

İlgili sayfalar:sayfalar

Otel

Çözümü → Talep Yönetimi,
• Oda Panosu, Misafirler· → Otel Misafirleri.
  Raporu