Kayıp Eşya
Kayıp Eşya ekranı, temizlikte ya da otel içinde bulunan eşyaları kaydettiğiniz ve sahibine teslim edilene kadar takip ettiğiniz listedir.
Ne işe yarar?
- Bulunan her eşyanın fotoğrafını, odasını, bulan kişiyi ve tarihini tek yerde tutar.
- Misafir aradığında eşyayı hızlıca bulmanızı ve kime ne zaman verildiğini not etmenizi sağlar.
Ne zaman kullanılır?
- Housekeeping bir odada eşya bulduğunda.
- Misafir eşyasını sorduğunda ya da teslim aldığında.
- Uzun süre sahibi çıkmayan eşyaları arşive almak için.
Başlamadan önce
- Otel profili kurulu olmalı. Kurulu değilse ekranda Bu cihazda otel profili yok. Önce Otel Portalı sayfasından oluşturun. yazar; Otel Portalı bağlantısı Misafir Portalı'nı açar.
Adım adım
- Ekranı açın. Sol menüden Otel → Kayıp Eşya'ya basın.
- Sayılara ve listeye bakın. Üstteki kartlar Bulundu (bekleyen), Sahibine verildi ve Arşiv sayılarını gösterir. Tümü, Bulundu, Sahibine Verildi, Arşiv düğmeleri listeyi süzer. Yeni kayıt için Eşya Ekle'ye basın.
- Eşyayı kaydedin. Eşya açıklaması'nı yazın (örnek
siyah cüzdan), biliniyorsa Oda'yı girin, Fotoğraf seç / çek ile fotoğraf ekleyin (seçince Foto seçildi yazar) ve Kaydet'e basın. Kayıt Bulundu durumunda açılır.
- Teslim edince durumu güncelleyin. Satırın sağındaki kalem düğmesine basın. Durum Güncelle penceresinde Sahibine verildi seçin, Not'a kime ve ne zaman verildiğini yazın, Kaydet'e basın.
Ekrandaki her alan ve düğme
| Alan / düğme | Ne yapar | Örnek |
|---|---|---|
| Alt başlık: temizlikte bulunan eşyaları kaydedin ve takip edin | - | - |
| Eşya Ekle | Kayıp Eşya Ekle penceresini açar. | - |
| Liste sütunları | Foto (basınca büyük açılır), Eşya (ve varsa not), Oda, Bulan, Tarih, Durum (Bulundu, Sahibine Verildi, Arşiv). | Oda 204 |
| Eşya açıklaması * | Zorunlu (500 karakter). Kutudaki örnek: ör. siyah cüzdan, şarj aleti, gözlük. | siyah cüzdan, şarj aleti, gözlük |
| Oda (biliniyorsa) | İsteğe bağlı. | ör. 305 |
| Fotoğraf seç / çek | Telefonda kamerayı açar. | - |
| Durum (Durum Güncelle) | Bulundu (bekliyor), Sahibine verildi, Arşiv. | Sahibine verildi |
| Not (kim aldı, ne zaman vb.) | Teslim bilgisi. Pencere eski notu göstermez; kaydedince yazdığınız not eskisinin yerine geçer. | Misafire resepsiyonda teslim edildi |
Mesajlar
| Ekranda yazan | Anlamı |
|---|---|
| Kayıp eşya kaydedildi. / Durum güncellendi. | İşlem başarılı. |
| Eşya açıklaması gerekli. | Açıklamayı yazıp tekrar kaydedin. |
| Geçersiz durum. | Listeden bir durum seçin. |
| Kayıt yok. | Seçili süzgeçte eşya yok. |
Sık sorulanlar
Durumu değiştirdim, eski not kayboldu.
Durum güncellenirken not alanı yeniden yazılır. Eski bilgiyi korumak istiyorsanız notu yeniden girin.
Kaydı silebilir miyim?
Silme düğmesi yoktur; eşyayı Arşiv'e alın.
Kayıp eşya raporda görünür mü?
Evet: Otel Raporu → Misafir ve oda sekmesi kayıp eşya ve sahibine verilen sayısını gösterir.