Departmanlara Göre Uygulama Ekranları

Useroam Go herkese aynı ekranı göstermez. Personelin gördüğü sekmeler, işletmenin kullandığı modüllere ve personelin departmanına göre belirlenir. Bu sayfa hangi durumda neyin göründüğünü anlatır.

1. Modül düzeyi

Personel yalnızca işletmede kurulu ve açık modülleri görür. Modüller panelde Ayarlar → Modül İzinleri ekranından açılıp kapatılır — Otel Portalı, Dijital Menü, Etkinlik, Restoran Portalı ve Mağaza (Retail) gibi. Kapalı bir modül hem uygulamada hem müşteri tarafında pasif olur.

2. Departman düzeyi

Modül açıksa, sekmeler personelin departmanına göre gelir:

Housekeeping · Teknik · Resepsiyon → Talepler ve Odalar sekmeleri. Otel operasyonunda çalışan ekipler bu görünümü kullanır.
Restoran · Resepsiyon → Siparişler ve Çağrılar sekmeleri. Garson departmanı restoran görünümüne denk gelir.

Resepsiyon her iki grupta da yer alır; hem otel taleplerini hem restoran siparişlerini görebilir.

3. Personelin uygulamada yaptıkları

Talebi üstlenme ve kapatma: Kendisine düşen ya da havuzda bekleyen talebi alır, tamamlandığında kapatır. Arıza taleplerinde çözüm fotoğrafı eklenebilir.
Günlük görev işaretleme: Saatli görevlerde ilgili saati, ölçüm görevlerinde değeri girer. Aralık dışında bir ölçüm girildiğinde ilgili nokta panoda acil olarak işaretlenir.
Nokta / oda durumu: Temiz, kirli veya arızalı olarak günceller; pano anında değişir.
Sipariş akışı: Restoran tarafında siparişi hazırlar, teslim eder, ödeme aldığında kapatır.
Çağrı karşılama: Garson çağrısı ve hesap isteğini üstlenip kapatır.

4. Bildirimler

Uygulama anlık bildirim gönderebilir: yeni talep düştüğünde, SLA süresi aşıldığında veya masadan çağrı geldiğinde personelin telefonu uyarır. Web uygulaması (PWA) sürümünde bildirimlerin çalışması için uygulamanın ana ekrana eklenmiş olması ve bildirim izninin verilmiş olması gerekir.

İlgili sayfalar: Useroam Go → Personel Hesapları ve Departmanlar; Restoran Çözümü → Talepler, Günlük Görevler, Operasyon Ekranı; Otel Çözümü → Talep Yönetimi.