Departmanlara Göre Uygulama Ekranları

Useroam Go herkese aynı ekranı göstermez. Personelin gördüğü sekmeler üç şeye bağlıdır: işletmede açık olan modüller, personelin departmanları ve rolü (personel ya da yönetici).

1. Modül düzeyi

Personel yalnızca işletmede kurulu ve açık modülleri görür: otel, restoran, dijital menü, etkinlik. Kapalı bir modül hem uygulamada hem müşteri tarafında pasif olur.

2. Departman düzeyi

Panelde Personel ekranının Departmanlar bölümünde her departmanın yanında üç kutu vardır. Kutular, o departmandaki personelin uygulamada neyi göreceğini belirler:

Talepler, noktalar, görevler → Talepler, Odalar (restoranda Noktalar) ve Görevler sekmeleri.
Siparişler, çağrılar, salon → Siparişler, Çağrılar ve Salon sekmeleri.
Etkinlik QR okutma → Etkinlik sekmesi (QR Okut).

Birden fazla departmanda olan personel, departmanlarındaki işaretli bölümlerin hepsini görür. Pasifleştirilen departman sayılmaz.

Departmanı olmayan personel yalnız Profil sekmesini görür. Ekranda "Henüz size bir iş alanı verilmedi" uyarısı çıkar. Çözüm: panelde personeli en az bir departmana ekleyin.

Yöneticiler departmandan bağımsız olarak her şeyi görür, Özet sekmesini açar ve ek araçlar kullanır (Ata, Dürt, Görev ekle). Bkz. Yönetici Araçları ve Görevler.

Rolünüze göre adım adım anlatım için Rol Rehberleri sayfalarına bakın (Restoran personeli, Restoran yöneticisi, Otel personeli, Otel yöneticisi, Salon ve etkinlik personeli).

3. Hangi işleri görürüm?

Talepler: Personel kendi departmanına düşen talepleri ve kendi açtığı talepleri görür.
Noktalar ve alanlar: Her noktanın bir sorumlusu olabilir (kişi ya da departman). Personel yalnız sorumlusu olduğu noktaları görür. Sorumlusu olmayan noktaları yalnız yönetici görür.
Görevler: Kişiye verilen görevi yalnız o kişi görür. Departmana verilen görevi o departman görür.

İşletmede hem odalar hem alanlar varsa ekranın üstünde Odalar | Alanlar seçici çıkar.

4. Sekmeler

Alt çubukta en fazla şu sekmeler bulunur: Talepler, Odalar (ya da Noktalar), Görevler, Siparişler, Çağrılar, Salon, Özet (yalnız yönetici), Etkinlik ve Profil. Her biri bu kitapta ayrı sayfada anlatılmıştır. Profil sekmesindeki Erişimleriniz bölümü hesabınızın neyi açabildiğini yazar.

5. Bildirimler

Uygulama telefona anlık bildirim gönderir:

Size iş atandı: Size yeni bir iş verildiğinde.
İş başkasına geçti: Sizdeki iş başka birine verildiğinde.
Hatırlatma: Yönetici bir iş ya da görev için Dürt dediğinde.
Talebe yeni mesaj: Restoran talebine yönetici ya da personel mesaj yazdığında.
SLA uyarısı: Restoranda süresi aşılan talepler için yöneticilere.
Görev tamamlandı: Personel bir görevi bitirdiğinde yöneticilere (ölçüm aralık dışıysa "Görev: uygunsuz ölçüm").

Web uygulaması (PWA) sürümünde bildirimlerin çalışması için uygulamanın ana ekrana eklenmiş ve bildirim izninin verilmiş olması gerekir.

İlgili sayfalar: Useroam Go → Personel Hesapları ve Departmanlar, Görevler, Yönetici Araçları ve Görevler; Operasyon.