Kampanyalar

Ne işe yarar?

Kampanyalar (Bumerang) ekranı, misafirlerinizi kendiliğinden geri getiren otomatik mesajları yönettiğiniz yerdir. Bir kez kurarsınız; misafir ilk kez geldiğinde, bir süredir uğramadığında ya da belirli sayıda geldiğinde mesaj kendiliğinden gider. Ekran, kaç misafirin kampanya sonrası geri döndüğünü ve bunun tahmini ne kadar ciro getirdiğini de gösterir.

İlk kampanyanızı kuracaksanız doğrudan İlk kampanyamı oluşturma sayfasına geçin. Bu sayfa, kurulmuş kampanyaları izlemeyi, düzenlemeyi, durdurmayı ve silmeyi anlatır.

Ne zaman kullanılır?

Kampanyalarınızın kaç mesaj gönderdiğini ve kaç misafiri geri getirdiğini görmek istediğinizde.
Bir kampanyanın mesajını, kuponunu ya da gönderim saatlerini değiştirmek istediğinizde.
Bir kampanyayı geçici olarak durdurmak (örneğin tadilat döneminde) ya da tamamen kaldırmak istediğinizde.

Başlamadan önce

Bumerang pazarlama paketi gerekir. Paketiniz yoksa bu menü kampanya listesi yerine tanıtım ekranı açar.
Kampanyalar yalnız Wi-Fi girişinde ticari ileti onayı veren misafirlere gider. Onaylı misafir sayınızı İzinli Misafirler ekranında görürsünüz.

Adım adım: kampanyalarınızın sonucunu okumak

Sol menüde Bumerang altındaki KAMPANYA başlığından Kampanyalar'a tıklayın. Üstte lacivert özet kartı Bumerang sayesinde geri dönen misafir sayısını (son 14 gün) ve Tahmini ek ciro'yu gösterir. Altındaki dört kutu: Gönderilen mesaj, Geri dönen misafir, Geri dönüş oranı, Aktif kampanya.
Sağdaki Kampanya başına getiri listesinde her kampanya bir satırdır: adı, kaç mesaj gittiği, kaç dönüş olduğu, durum rozeti (Aktif, Duraklatıldı, Taslak, Arşiv) ve sağda ek ciro. Ayrıntı için satıra tıklayın.
Kampanya detay ekranı açılır. Üstte Geri dönen misafir (14 gün penceresi), Dönüş oranı (gönderime göre), Ort. dönüş süresi ve Tahmini kazanım; altında Gönderim, Teslim edildi, Tıklama, Dönüş, Başarısız sayıları ve son 200 gönderimin listesi vardır. Değişiklik yapmak için sağ üstteki Düzenle'ye basın; listeye dönmek için Listeye dön.

Adım adım: kampanyayı düzenlemek, durdurmak ya da silmek

Kampanyayı Düzenle ekranında Kampanya adı'nı, Ne zaman? süresini ve Gidecek mesaj'ı değiştirebilirsiniz. Kampanyayı durdurmak için Durum kutusundan Duraklatıldı'yı seçin; yeniden başlatmak için Aktif (çalışıyor)'u seçin. Taslak ve Arşiv de gönderim yapmaz.
Gelişmiş ayarlar bölümünde Ortalama hesap tutarı (₺, kazanım tahmini için) girin (örnek: 350); kazanç hesabı bu değerle yapılır. Kupon verdiyseniz Kuponu menüye bağla (fiyatlara yansır, ops.) ile indirimi menüye bağlayın: İndirim yok, % yüzde ya da ₺ tutar; kapsam Tüm menü, Seçili kategoriler ya da Seçili ürünler; Son kullanım (boş = süresiz). Gönderimi belirli saat ve günlere sınırlamak için Saat başlangıç, Saat bitiş ve Günler (boş bırak = her gün) (Pzt, Sal, Çar, Per, Cum, Cmt, Paz) alanlarını kullanın.
Kaydet'e basın; ekranın üstünde "Kaydedildi." çıkar. Detay kampanya detayını açar, Vazgeç kaydetmeden çıkar. Kampanyayı tamamen kaldırmak için kırmızı Sil'e basın ve "Bu kampanya ve tüm gönderim kaydı silinsin mi? Geri alınamaz." sorusunu onaylayın. Geçmiş raporları korumak istiyorsanız silmek yerine Arşiv durumunu seçin.

Kampanya tipleri

Tip	Ne zaman gider?	Varsayılan
Hoş Geldin	Misafir ilk kez bağlandıktan belirli dakika sonra. Her misafire bir kez gider. Kampanyayı açtığınızda yalnız son 24 saatte ilk kez gelenler hesaba katılır; eski misafirlere toplu mesaj gitmez.	30 dakika
Seni Özledik	Bir misafir belirli gün boyunca hiç uğramadıysa. 180 günden uzun süredir gelmeyenlere gitmez.	30 gün
Sadakat	Bir misafir belirli sayıda (. kez) geldiğinde. Her misafire bir kez gider.	5. ziyaret

Ekrandaki alanlar

~~Kartın~~

Alan	Anlamı
Başlık ve yol	Başlığın altında "Gönder, geri dönsün: otomatik geri kazanım kampanyaları" yazar. Üstteki yol (Ana Sayfa, Marketing, Bumerang) ile önceki ekrana dönebilirsiniz.
Bumerang sayesinde geri dönen misafir	"bir kampanya mesajı aldıktan sonra tekrar geldi (son 14 gün)". Yanında gönderilen mesaj ve aktif kampanya sayıları.
Tahmini ek ciro	~~Dönüş~~Kartın ~~sayısı~~altındaki ~~çarpı~~formül: ~~kampanyanın~~"dönüş × kampanya ortalama ~~hesabı,~~hesabı ~~eksi~~− kupon ~~maliyeti.~~maliyeti".
Grafik ~~altında~~alt ~~formül~~yazısı	"Son ~~yazar.~~6 hafta: kaç mesaj gitti, kaçı misafiri geri getirdi."
Sayfa turu	İlk açılışta iki adım: Kampanya kurun ("Yeni trigger kampanyası buradan kurulur: mesajınızı yazın, kuponu ve menü linkini ekleyin.") ve Kampanya kartı ("Her kart bir kampanya: durum, gönderim, tıklama ve dönüş sayıları. Karta tıklayıp detaya inin.").
Gönderim & geri dönüş grafiği	Son 6 hafta: haftalık Gönderilen ve Geri dönen. Gönderim yoksa "Henüz gönderim yok" yazar.
Kampanya başına getiri	"Hangi senaryo ne kadar kazandırdı?" Her satırda mesaj, dönüş, durum ve ek ciro.
"Henüz kampanya yok"	Hiç kampanya yokken çıkar: "Bir kez kur, misafirlerin kendiliğinden geri dönsün. Hazır bir tarif seç, doldur, yayına al." Altındaki tarif kartlarından birinde Kur →'ya basın.
Düzenleme ekranındaki ipuçları	Sağdaki önizleme ve tur metinleri İlk kampanyamı oluşturma sayfasında anlatılır. Kutulardaki gri örnekler: kupon için "ör. TATLI20", ortalama hesap için "ör. 350".
Detay: alt başlık	"Kampanya detayı ve gönderim kayıtları (son 200)". Kazanç kartının altında: "Kazanım tahmindir: dönüş penceresi içinde işletmeye geri gelen misafir sayısı × girdiğiniz ortalama hesap, eksi kupon indirim maliyeti."
Detay: Tahmini kazanım	"dönüş × ortalama hesap" ile hesaplanır; kuponlu dönüşlerde indirim düşülür. Ortalama hesap boşsa "Kazanım tahmini için ortalama hesap tutarı girin" yazar.
Detay tablosu	Sütunlar: Tarih, Telefon (maskeli), Kaynak (Wi-Fi ya da Otel), Kanal, Durum, Teslim, Tıklama, Dönüş. Gönderim yoksa "Henüz gönderim yok." yazar.
Durum rozetleri	Beklemede (sırada), Gönderildi, Başarısız, Tıklandı (misafir düğmeye bastı), Dönüş (misafir 14 gün içinde geri geldi).
Teslim sütunu	WhatsApp'ta Okundu, İletildi ya da İletilemedi; SMS'te İletildi ya da İletilemedi. Operatörden henüz rapor gelmediyse ham durum (örneğin "gonderildi") görünür.
Özel URL uyarısı	"Özel URL girildiğinde kupon menüye bağlanamaz: bu menü Useroam menünüz değil, indirim ayarları kaydedilmez." Buton linki olarak kendi sitenizi verdiyseniz indirim ayarları kullanılmaz.
Kapsam seçimi	Kapsam Seçili kategoriler ya da Seçili ürünler ise listeden seçin ("Kapsam kategori/ürün ise seçin (Cmd ile çoklu)"; Windows'ta Ctrl). Kategoriler "(kategori)" ekiyle yazar. "Kampanya linkinden gelen misafir menüde fiyatları indirimli görür (orijinal üstü çizili)."

Kaydederken çıkabilecek uyarılar

Uyarı	Ne yapmalısınız
"Kampanya adı boş olamaz."	Kampanyaya bir ad verin.
"Mesajda işletme adı zorunlu. \|company\| yer tutucusunu ekleyin."	Mesajın altındaki İşletme adı etiketine basın; ticari iletide gönderen açıkça görünmelidir.
"Mesajda \|link\| kullanılmış; Link alanını doldurun veya \|link\| ifadesini mesajdan çıkarın."	Buton linki'nde bir menü seçin ya da mesajdan bağlantı etiketini silin.
"Mesajda \|kupon\| kullandınız ama kupon kodu boş. Kupon kodu girin veya \|kupon\| etiketini mesajdan çıkarın."	Kupon kodu kutusunu doldurun ya da etiketi silin.
"Hata: …"	Kayıt yapılamadı; mesajı okuyun, sayfayı yenileyip tekrar deneyin.

Sık sorulanlar

Kampanyam aktif ama hiç mesaj gitmedi.
Onaylı misafir olmayabilir (bkz. İzinli Misafirler) ya da saat ve gün sınırı dışındasınız. Hoş Geldin yalnız yeni gelen misafirlere gider; aktifleştirmeden önceki misafirlere gitmez.

Mesaj SMS mi gider, WhatsApp mı?
Misafirin Wi-Fi'ye girdiği kanaldan gider: WhatsApp ile girene WhatsApp, SMS ile girene SMS. Ayrı kanal seçimi ya da şablon onayı gerekmez. WhatsApp'ta mesaj sabit bir şablonun içine girer ve bağlantı düğme olur.

Tahmini ek ciro neden sıfır?
Kampanyada ortalama hesap tutarı boştur. Düzenle ile Gelişmiş ayarlar'ı açıp girin.

Aynı misafire tekrar tekrar mesaj gider mi?
Hoş Geldin ve Sadakat bir misafire bir kez gider. Seni Özledik, misafir yeniden uzun süre gelmezse tekrar gidebilir.

Kampanyayı sildim, raporlar da gitti.
Sil tüm gönderim kaydını da siler ve geri alınamaz. Durdurmak için Duraklatıldı, saklamak için Arşiv kullanın.