Bumerang Raporları
Bumerang Raporları, tüm pazarlama verinizin toplandığı ekrandır: filtreleyin, görüntüleyin, indirin. On iki hazır rapor sekmesi vardır; kampanya performansından misafir yaşam değerine kadar her soruya karşılık gelen bir sekme bulunur.
Bu ekranı nasıl açarım? Sol menüden Bumerang → ANALİTİK → Raporlar adımlarını izleyin.
1. Rapor sekmeleri
- Kampanya Performans — kampanya bazında gönderim, tıklama, dönüş.
- Tıklayan Misafirler — kampanya bağlantısına tıklayanlar.
- Dönüş Raporu — kampanya sonrası geri gelenler.
- Misafir Yaşam Değeri — misafir başına toplam değer.
- Menü Görüntüleme ve Ürün Performans — dijital menü istatistikleri.
- Anket Sonuçları Özeti — anket puan ve yanıt özeti.
- Masa Çağrıları — restoran/masa çağrı kayıtları.
- Otel Talepleri — otel modülü talep dökümü.
- İzinli Misafirler — pazarlama izinli havuz.
- Arıza Analizi — arıza taleplerinin dağılımı.
- Genel Özet (Yönetici Raporu) — tüm döngünün tek sayfalık özeti.
2. Filtreler
Başlangıç / Bitiş tarihleri veya hazır 7g / 30g / 90g düğmeleri. Uygula ile çalıştırır, Temizle ile sıfırlarsınız.
3. Genel Özet (Yönetici Raporu)
Bu sekme, dönemi bir önceki dönemle kıyaslayarak gösterir. Tablo dört sütunludur: GÖSTERGE, BU DÖNEM, ÖNCEKİ DÖNEM, DEĞİŞİM.
Ölçülen göstergeler: tekil misafir (Wi-Fi), kampanya gönderimi, kampanya tıklaması, geri dönen misafir, dönüş oranı, menü görüntüleme, kuponlu menü açılışı, anket cevabı ve tahmini kazanım (net).
4. Hesaplama yöntemi
Ekranda açıkça yazan tanımlar:
- Dönüş: Kampanya mesajı alan misafirin 14 gün içinde Wi-Fi'ye yeniden bağlanması.
- Kazanım: Dönüş sayısı × kampanyada girdiğiniz ortalama hesap; kuponlu dönüşlerde indirim maliyeti düşülmüş net değer.
- Organik kıyas: Dönem öncesi kayıtlı, kampanya almamış misafirlerin aynı dönemdeki kendiliğinden ziyaret oranı.
5. Dışa aktarma
Her rapor XLSX, PDF veya CSV olarak indirilebilir. Kişisel veri içerebilecek raporlarda ekranda KVKK uyarısı gösterilir.
İlgili sayfalar: Bumerang → Özet, Kampanyalar, İzinli Misafirler, Misafir 360°.