Ana içeriğe geç

Misafir Portalı

Misafir Portalı (ekran başlığı Otel Misafir Portalı,Portalı), konaklayan misafirlerinize sunduğunuz tek QR'lık dijitalotelinizin misafir sayfasınısayfasının yapılandırdığınıztemel ayarlarını yaptığınız ekrandır: temizlikotel adı, telefonlar, diller, kapak ve odalogo, servisigeç talepleri,çıkış ve erken giriş ücreti, misafirin seçebildiği talep türleri, otel bilgileri, etkinlikler ve menüoda hepsiQR kodları. Misafir bu sayfadansayfayı yürür.odadaki QR koddan açar; tek QR ile temizlik ister, talep iletir, bilgileri ve menüyü görür.

Hangi ekran ne işe yarar?

Otel misafir sayfası üç ekrandan yönetilir. Aynı ayarı iki yerde aramamak için:

EkranBurada ne yapılır
BuMisafir ekranıPortalı nasıl(bu açarım?sayfa)İçerik ve kurallar: profil, ücretler, diller, talep türleri, otel bilgileri, etkinlikler, oda QR kodları, sayfanın yayında olup olmadığı.
Portal TasarımıSayfanın düzeni: hangi kartların (bloklar) hangi sırayla görüneceği, ek sayfalar. Tasarım sekmesindeki renk ve yazı tipi ayarları Stüdyo ile ortaktır.
StüdyoCanlı önizleme üzerinde görünüm: tarz, vurgu rengi, yazı tipi, zemin, kapak fotoğrafı; talep türlerini ve otel bilgilerini yerinde düzenleme.

Misafirin gördüğü sayfa: Misafirin gördüğü otel portalı.

Ne zaman kullanılır?

  • Otel modülünü ilk kurarken (sihirbazın ilk adımı bu profili oluşturur).
  • Telefon, ücret ya da dil değiştiğinde.
  • Yeni bir talep türü ya da otel bilgisi eklemek için.
  • Odalara basılacak QR etiketlerini hazırlamak için.

Başlamadan önce

  • Otel modülü açık olmalı (Modül İzinleri, İşletme Modülleri kartı).
  • Profil yoksa ekranda Otel portalınızı oluşturun kartı çıkar: Misafirleriniz odadaki QR ile temizlik isteyebilir, taleplerini iletebilir, otel bilgilerini ve menünüzü görebilir. Otel adı yazıp işletme tipini (Otel / Konaklama ya da Restoran / Kafe) seçin ve Oluştur'a basın; Otel portalınız oluşturuldu; aşağıdan özelleştirin. yazar. Oluşturma sırasında örnek bilgiler (havuz ve kahvaltı saatleri) ve örnek talep türleri (havlu, yastık, battaniye, su) eklenir; hepsini sonradan değiştirebilirsiniz. Daha kolay yol: İşletme Kurulum Sihirbazı.

Adım adım

  1. Ekranı açın. Sol menüden BumerangOtel → İŞLETME → Otel Misafir Portalı'na adımlarınıbasın. izleyin.

    Başlığın
altında Konaklayan misafirleriniz için tek QR: temizlik, talepler, bilgiler, menü yazar.

Otel Misafir Portalı ekranıSol menüde Misafir Portalı

  • Üst şerittedüğmeleri beş hızlı bağlantı vardır:tanıyın. Misafir sayfası (misafirin gördüğü sayfayı açar),yeni sekmede açar. Yönetim, Talep Yönetimi'ni, Talepler Talep Monitörü'nü açar (yanındakırmızı sayı bekleyen talep sayısı yazar),sayısıdır). Oda QR QR etiket penceresini açar. Portal Tasarımı ve Stüdyo. ilgili ekranlara gider.

    Üst düğmeler: Misafir sayfası, Oda QR, Portal Tasarımı, Stüdyo

    1. Otel Profili

    • Otel adı:profilini doldurun. MisafirOtel sayfasınınProfili başlığındakartında görünür.
      • Otel
    • adı, Resepsiyon telefonu:telefonu, Misafirin tek dokunuşla arayabileceği numara.
    • WhatsApp (ops.):, Diller, Kapak fotoğrafı (havuz/lobi), Logo, Geç çıkış ücreti ₺ Varsave WhatsAppErken hattınız;giriş misafirücreti yazışarak₺ daalanlarını ulaşabilir.doldurun. Misafir sayfası yayında açık olsun. Kaydet'e basın; Kaydedildi. yazar.

      Otel Profili kartı ve Kaydet

    • Diller:Talep türlerini düzenleyin. Talep Türleri kartına yeni bir ihtiyaç yazın (örnek Ütü) ve Ekle'ye basın; Talep türü eklendi. yazar. Çöp kutusu türü kaldırır.

      Talep Türleri kartı, yeni tür ve Ekle

    • Otel bilgilerini ekleyin. Otel Bilgileri kartında simgeyi seçin (Havuz, Spa, Kahvaltı / Kafe, Wi-Fi, Saat, Otopark, Çamaşırhane, Aktivite, Genel), Başlık (örnek Havuz) ve Değer (örnek 08:00-20:00) yazıp artı düğmesine basın; Bilgi eklendi. yazar.

      Otel Bilgileri kartı, simge seçimi ve artı düğmesi

    • Etkinlik ekleyin (isteğe bağlı). Etkinlikler kartında tarih, saat, Başlık ve Açıklama (ops.) girip artı düğmesine basın; Etkinlik eklendi. yazar. Misafir sayfasındaki Etkinlikler bölümünde bugün ve yaklaşan program görünür.

      Etkinlikler kartı ve artı düğmesi

    • Oda QR etiketlerini basın. Üstteki Oda QR'a basın. Oda aralığı: kutularına ilk ve son odayı yazın (örnek 101 ile 110), Oluştur'a basın, sonra Yazdır'a basın. Bir seferde en fazla 200 etiket üretilir.

      Oda QR Kodları penceresi, Oluştur ve Yazdır

    • Personel uygulamasını ve sayfa adresini paylaşın. Sağdaki Personel Uygulaması kartındaki QR'ı personel okutur; Uygulamayı aç uygulamayı açar. Misafir Sayfası kartındaki adresi (örnek https://menu.useroam.com/o/...) oda kartlarına, TV ekranına ya da WhatsApp mesajlarına koyabilirsiniz.

      Personel Uygulaması kartı

      Misafir Sayfası adresi

      • Ekrandaki her alan ve düğme

      Otel Profili

    • Logo: Otel logonuz.
    • veya
      AlanNe yaparÖrnek
      Otel adıMisafir sayfasının başlığı. Boş bırakılamaz (Otel adı gerekli.).Deniz Otel
      Resepsiyon telefonuMisafir sayfasındaki Resepsiyon kartından aranan numara.+90 242 000 00 00
      WhatsApp (ops.)Doluysa misafir resepsiyona WhatsApp'tan yazabilir.905320000000
      DillerSayfanın sunulacağı dillerdiller: —TR TR,(her zaman açık), EN, AR, RU, DE, FA.FA. Misafir profilinizesayfanın uygunüstünden olanlarıdil işaretleyin.seçer.TR,
    • EN, RU, DE
      • Kapak fotoğrafı (havuz/lobi):, SayfanınLogoJPG, üstündekiPNG büyükya görsel.da WEBP. Boş bırakılırsa şık bir varsayılan kullanılır.-
      Geç çıkış ücreti ₺ /, Erken giriş ücreti ₺: Bu(boş hizmetlerin= fiyatı. Boş bırakılırsa hizmet kapalıdır vekapalı)Doluysa misafir sayfasında görünmez.Geç Çıkış / Erken Giriş kartı fiyatıyla görünür. Misafir talep eder, siz Talep Yönetimi bölümünde onaylarsınız; onaylanan tutar gün sonu özetine ve rapora işlenir.ör.
    • 750 / ör. 500
      • İşletme tipi:tipi Otel / Konaklama veyaya da Restoran / Kafe. Restoran seçilirse pano oda yerine tuvalet, ocak, masa gibi noktalarla çalışır ve checkout adımı gizlenir.
    • Otelde değiştirmeyin.
      		• Otel / Konaklama
      Misafir sayfası yayında:yayındaKapalıysa Sayfayımisafir yayınasayfası alıraçılmaz.açık
      KaydetProfili kapatır.kaydeder.-

      Diğer

      2.kartlar

      KartNe yapar
      Talep Türleri

      		Misafirin "Talepler"'Talepler' ekranında seçebildiği ihtiyaçlar. Kutuya örnek ör. Ütü yazar; yazıp Ekle, çöp kutusu siler.
      Otel BilgileriMisafir sayfasında görünen saatler ve bilgiler. Simge, Başlık (ör. Havuz), Değer (ör. 08:00-20:00) ve artı.
      EtkinliklerMisafir sayfasındaki 'Etkinlikler' bölümü: bugün ve yaklaşan program.
      Personel UygulamasıÇalışanlarınız telefondan talepleri üstlenir, oda durumlarını günceller, misafirle yazışır. QR kodunu okutup "Ana ekrana ekle" demeleri yeter; uygulama gibi açılır. Erişim, Modül İzinleri bölümüne göre şekillenir. Ayrıntı: Useroam Go.
      Misafir SayfasıBu adresi oda kartlarına ve QR kodlarına bağlayın. Yanındaki düğme sayfayı açar.
      Oda QR Kodları penceresiOda aralığı:, Oluştur, Yazdır. Her etiketin altında Oda 101 yazar. Her QR misafir sayfasını açar; talepte oda numarası misafirin doğrulamasıyla alınır. Yani bütün etiketler aynı adrese gider; oda numarasını misafir talep sırasında girer.

      Ekranı ilk açtığınızda kısa bir tanıtım turu şu balonları gösterir: Otel profili (Ad, iletişim, diller ve kapak fotoğrafı: misafir sayfanızın kimliği.), Talep türleri (Misafirin seçebildiği ihtiyaç listesidir.listesi. HazırOtelinize türler:göre düzenleyin.), Otel bilgileri (Havuz, spa, kahvaltı saatleri: misafir tek bakışta görür.), Oda Servisi, Housekeeping / Temizlik, Ekstra Talep (Havlu, Yastık), Teknik Arıza, Geç Çıkış, Erken Giriş, Spa & Masaj Randevusu, Transfer Talebi.

      Ekle ile kendi türünüzü tanımlarsınız: adQR (ör.Oda Ütüaralığı verin, baskıya hazır QR etiketleri alın.) ve ikonTalep monitörü (Havuz,Misafir Spa,talepleri Kahvaltı,buraya Kafe,düşer; Wi-Fi,resepsiyon Saat,ekranında Otopark,açık Çamaşırhane, Aktivite, Genel)tutun.).

      Sık

      3. Otel Bilgileri

      Misafir sayfasında görünen saat ve bilgi kartlarıdır. Her satır bir Başlık (ör. Havuz) ve bir Değer (ör. 08:00-20:00) çiftidir. Kahvaltı saati, havuz saatleri, Wi-Fi bilgisi gibi en çok sorulan bilgileri buraya yazarak resepsiyonun yükünü azaltırsınız.

      4. Etkinlikler

      Misafir sayfasındaki "Etkinlikler" bölümünü doldurur. Her kayıt için tarih, saat (ör. 21:00), başlık ve isteğe bağlı açıklama girersiniz.

      5. Personel Uygulamasısorulanlar

      UygulamayıMisafir açsayfası açılmıyor.
      Misafir düğmesi,sayfası personelin talepleri telefondan takip edip kapatabileceği ekranı açar. Kat görevlileriyayında'nın ve teknikModül ekipİzinleri'nde buotel ekranımodülünün kullanır.açık olduğunu kontrol edin. Sayfa ayrıca hesapta pazarlama (Bumerang) lisansının ya da deneme süresinin etkin olmasını ister.

      Geç

      6.çıkış Odakartı QRmisafirde Kodları

      görünmüyor.
      Geç çıkış ücreti boşsa kart kapalıdır. Bir tutar yazıp kaydedin.

      OdalaraHer koyacağınız karekodları toplu üretir:

      • Oda aralığı: Başlangıç ve bitiş oda numarasını girin (ör. 101–120).
      • Oluştur: Aralıktaki her oda içinodaya ayrı QR üretir.mı Herbasmalıyım?
        Etiketler QRaynı misafiriadrese kendi oda numarasıyla açılan sayfaya götürür — misafiringider; oda numarası yazmasınayalnız gereketikette kalmaz.yazar. Tek bir QR'ı lobide kullanmanız da yeterlidir.

        Kartların sırasını nereden değiştiririm?
        Portal Tasarımı'ndan.

        İlgili sayfalar

        İpucu: QR okutulduğunda misafirin ayrıca Wi-Fi'ye bağlanmasını istiyorsanız, Karşılama Portalı → Portal Ayarları sayfasındaki QR kodlarına WiFi'yi göm seçeneğini açın.

        İlgili sayfalar: Otel Çözümü → Talep Yönetimi, Talep Monitörü, Oda Panosu, Otel Stüdyo.

    • Başa dön