Useroam Go Nedir?

Useroam Go, Useroam kullanan işletmelerin sahadaki personeli için hazırlanmış mobil uygulamadır. Otel, restoran, etkinlik ve mağaza personeli; kendisine düşen talepleri, günlük görevleri ve pano durumunu telefonundan görür, üstlenir ve kapatır. Yönetici paneline girmesine gerek kalmaz.

Kimler kullanır? Housekeeping, teknik servis, resepsiyon, garson ve mutfak gibi vardiyalı ekipler. Panelde tanımlanan her personelin uygulamada kendi hesabı olur.

1. Uygulamanın yaptığı iş

• Talepler: Misafirden veya yöneticiden gelen talepleri görür, üstlenir, tamamlar.
• Günlük görevler: Açılış, tur, ölçüm, güvenlik ve kapanış görevlerini saatinde işaretler; ölçüm görevlerinde değeri girer.
• Pano: Nokta ve oda durumlarını (temiz / kirli / arızalı) telefondan değiştirir.
• Siparişler ve çağrılar: Restoran tarafında masadan gelen siparişleri ve garson / hesap çağrılarını yürütür.

Uygulamada yapılan her işlem panele anında yansır; panelde yapılan değişiklik de uygulamada görünür.

2. Kurulum

iOS (iPhone / iPad)

Uygulama App Store'da yayındadır: Useroam Go. App Store'dan arayarak veya panelde Bumerang → İŞLETME → Personel ekranındaki App Store bağlantısından kurabilirsiniz.

Android

Android sürümü henüz mağazada yayında değildir. Bu süre boyunca aynı uygulama web uygulaması (PWA) olarak çalışır:

1. Telefonun tarayıcısında panel.useroam.com/m adresini açın.
2. Tarayıcı menüsünden Ana ekrana ekle deyin.
3. Uygulama ana ekranda kendi simgesiyle görünür ve tam ekran açılır.

Ana ekrana eklenen sürüm normal bir uygulama gibi davranır: bildirim gönderebilir ve bağlantı koptuğunda çevrimdışı ekranı gösterir. Android sürümü mağazada yayınlandığında panelin Personel ekranında bağlantısı görünecektir.

İndirme sayfası: Personele tek bir adres vermek isterseniz panel.useroam.com/m/_indir.php sayfasını paylaşabilirsiniz.

3. Giriş

Giriş bilgileri personelin kendisi tarafından oluşturulmaz; işletme yöneticisi panelden tanımlar:

• Kullanıcı adı: Personelin cep telefonu numarası (ör. 5307628973).
• Şifre: Yöneticinin Personel ekranında belirlediği şifre.

Giriş ekranında cep telefonu (5XX XXX XX XX) ve şifre alanları ile Giriş Yap düğmesi bulunur. Şifrenizi unuttuysanız Şifremi unuttum bağlantısı numaranızı ister ve yeni şifreyi SMS ile gönderir; yöneticiniz de panelden yeniden belirleyebilir.

Hesap oluşturma adımları Personel Hesapları ve Departmanlar sayfasında anlatılmıştır.

Ağ kısıtı: Restoran modülünün Ayarlar sekmesindeki "Personel uygulamasına yalnız işletme ağından girilsin" anahtarı açıksa, uygulama sadece işletmenin Wi-Fi ağından açılır. Vardiya dışında uzaktan görev işaretlenmesini engellemek için kullanılır.

İlgili sayfalar: Useroam Go → Personel Hesapları ve Departmanlar, Departmanlara Göre Uygulama Ekranları; Restoran Çözümü → Ayarlar.