Talep Tipleri

Ne işe yarar?

Talep Tipleri, sekmesi,restoranda misafirinaçılabilecek veyaiş personelinbaşlıklarını hangi(örnek: başlıklarlaGarson talepçağır, açabileceğiniTemizlik, Arıza) ve her başlığın hangi departmana düşeceğini belirlediğiniz yerdir. Modülün yönlendirme mantığıYönlendirme buradan kurulur: talep tipi → departman → o departmanın personeli.

Bu ekranı nasıl açarım? Sol menüdenmenüde Bumerang → İŞLETME → Restoran → Talep Tipleri. adımlarınıYa izleyin.da Restoran Yönetimi ekranında Ayarlar sekmesine, sonra Talep Tipleri alt sekmesine basın.

---

Ne zaman kullanılır?

• Restoranı ilk kurduğunuzda hazır gelen 4 tipi (Garson çağır, Hesap iste, Temizlik, Arıza) departmanlara bağlamak için.
• Yeni bir iş başlığı eklemek istediğinizde (örnek Su doldur, Çocuk sandalyesi).
• Bir işin başka bir ekibe düşmesini istediğinizde.
• Artık kullanmadığınız bir tipi listeden kaldırmak (pasif yapmak) istediğinizde.

1.Başlamadan önce

• Departmanlar Personel ekranında ya da kurulum sihirbazında tanımlanır. Hiç departman yoksa ekranda "Henüz departman tanımlamadınız." ve Personel sayfasından ekleyin bağlantısı çıkar.

Adım adım: yeni talep tipi eklemek

1. Talep tipi eklemeekle kartında Örn. Sipariş al kutusuna tipin adını yazın (örnek Su doldur), yanındaki kutudan departmanı seçin (örnek Garson), Ekle'ye basın. Üstte "Talep tipi eklendi." yazar ve tip listenin sonuna eklenir.

   

Adım adım: departmanı değiştirmek veya tipi kapatmak

1. Listede tipin satırında Departman kutusundan yeni departmanı seçin. Tipi kullanımdan kaldırmak için Durum anahtarını kapatın.
2. Aynı satırdaki Kaydet'e basın. Üstte "Kaydedildi." yazar.

   Sayfanın

başındaki

satırda

Kapalı (pasif) tip yeni taleplerde seçilemez; geçmiş talepler ve raporlar etkilenmez. Ekranda tip silme düğmesi yoktur; kullanmadığınız tipi kapatın.

Ekrandaki her alan ve düğme

Alan / Düğme	Ne yapar	Örnek değer
Talep tipi ekle kartı, Örn. Sipariş al kutusu	Yeni tipin adı (en fazla 120 karakter).	Su doldur
Departman kutusu	Tipin düşeceği departman. Departman yok seçilirse talep tüm personelden en boş kişiye gider.	Garson
Ekle	Tipi ekler.	-
Liste: Talep tipi	Tipin adı (adı değiştirilemez; yeni tip tanımlarsınız: ekleyip eskisini kapatın).	Garson çağır
Liste: Ad:Departman	Tipin departmanı.	Garson
Liste: Durum Misafirinanahtarı	Açık: göreceğikullanılabilir. başlıkKapalı: (ör.yeni taleplerde görünmez.	Açık
Kaydet	Satırı kaydeder.	-

Kartın altındaki not: Sipariş al).

Departman: Departman yok ya da tanımlı departmanlardan biri — demo işletmede Temizlik, Teknik, Garson, Mutfak.

Ekle düğmesi tipi listeye alır. Açıklamada belirtildiği gibi, her"Her talep tipi bir departmana bağlanır; talep açıldığında o departmanın personeline düşer."

---

Ekranda çıkabilecek mesajlar

Mesaj	Anlamı ve ne yapmalı
Talep tipi eklendi.	Yeni tip listede.
Kaydedildi.	Satır değişikliği kaydedildi.
Talep tipi adı boş olamaz.	Ad kutusunu doldurun.
Henüz talep tipi yok.	İlk tipinizi ekleyin ya da sihirbazın 3. adımını kullanın.
Henüz departman tanımlamadınız.	Personel sayfasından ekleyin bağlantısıyla departman açın.

2.Sık Mevcut tiplersorulanlar

Alttaki tablo tanımlı

Talep tipleri listeler.misafire Sütunlarnerede görünür?

Personel uygulamasında talep açarken ve panelde TalepYeni tipitalep, penceresinin Departman1. Ne oldu? kutusunda görünür. Otomasyon kurallarında da tip olarak seçilir. QR menüdeki Garson çağır ve DurumHesap iste'dur. Demodüğmeleri işletmedebu dörtlisteden bağımsızdır; onlar Operasyon Ekranı'na çağrı olarak düşer.

Tipin adını neden değiştiremiyorum?

Ad, geçmiş taleplerde ve raporlarda aynen kalsın diye sabittir. Yeni adla bir tip tanımlıdır:ekleyin, eskisini Durum anahtarıyla kapatın.

Aynı departmana birden fazla tip bağlanabilir mi?

Evet. Örneğin Garson çağır, Hesap iste, ve TemizlikSu doldur, Arızaüçü bildir.de Garson departmanına gidebilir.

İlgili sayfalar

• Departman:Talepler Açılır· listedenSLA değiştirilir.· Departman yok seçiliyse talep hiçbir ekibe otomatik düşmez, listede beklemede kalır.Otomasyon
• Durum:İşletme AnahtarıKurulum kapatıncaSihirbazı
tip,
• Personel talepve açma listelerinde görünmez olur. Geçmiş talepler silinmez.departmanlar

Her satırın sonundaki Kaydet düğmesi yalnızca o satırdaki değişikliği yazar; birden fazla satırı değiştirdiyseniz her birini ayrı kaydedin.

Not: Departman listesi Personel ekranında tanımlanır. Yeni bir departman eklediğinizde burada da seçilebilir hâle gelir.

---

İlgili sayfalar: Restoran Çözümü → Talepler, SLA; Bumerang → Personel.