Oda Panosu

Oda Panosu,Panosu, otelinotelinizdeki tüm odalarınınodaları anlıkrenkli durumunukartlar tek ekrandahalinde gösterir: hangi oda temiz, hangisi kirli, hangisindehangisi arıza vararızalı ve hangiodadan personelekim atanmış.sorumlu. KatCheckout şefida buradan yapılır.

Ne işe yarar?

• Housekeeping ve resepsiyonunteknik operasyonekibin haritasıdır.
  iş

  yükünü

  tek ekranda gösterir.

• Her odaya bir sorumlu atamanızı sağlar.
• Misafir çıkınca odayı tek tuşla temizlik akışına alır (Checkout).

Ne zaman kullanılır?

• Otel modülünü ilk kurduğunuzda oda listesini oluşturmak için.
• Gün içinde kirli ve arızalı odaları görmek, sorumlu atamak için.
• Misafir çıkış yaptığında odayı kirliye almak için.

Başlamadan önce

• Otel profili kurulu olmalı (Misafir Portalı).
• Odaları İşletme Kurulum Sihirbazı'nda da oluşturabilirsiniz; orada harf içeren oda adlarını (A101, Suit-3) liste olarak yapıştırmak mümkündür.

Adım adım

1. BuPanoyu ekranı nasıl açarım?açın. Sol menüden Bumerang → İŞLETMEOtel → Oda Panosu'na adımlarını izleyin.basın. (Talep Yönetimi ekranındaki Odalar sekmesiylesekmesi de aynı ekrandır.panodur.)

   

---

1.

Oda listesilistesini oluşturma

Panonun üstündeoluşturun. Oda listesi oluşturoluştur: alanısatırında bulunur. Başlangıçilk ve bitişson oda numarasını giripyazın (örnek 101 ile 120) ve Ekle'ye düğmesinebasın. basarsınız; aradakiAradaki tüm odalarnumaralar panoyatemiz eklenir.

Not: Talep gelen odalar panoya otomatikoda olarak eklenireklenir; var olan odalara dokunulmaz. Katlar için işlemi tekrarlayın (201-220, 301-320...). TemizlikBir veyaseferde arızaen kaydıfazla tamamlandığında300 oda temizeklenir. duruma



döner.

Durumu

değiştirin

---

ve

2.sorumlu atayın. Oda durumları

kartının

Herrenkli odaüst birkısmına karther olarak görünür. Karta tıkladıkçabasışta durum sırayla değişir: Temiz

 (yeşil) → Kirli (turuncu) → Arızalı (kırmızı) → Temiz. Kartın altındaki listeden odanın sorumlusunu seçin; seçim anında kaydolur. Sorumlu seçilmemiş kartta atanmadı yazar.



2. Checkout yapın. Misafir çıkınca odanın kartındaki Checkout'a basın. Onay sorusu çıkar: Oda 204 checkout yapılsın mı? Açık talepler kapanır, oda kirliye geçer (temizlik bekler). Misafir kaydı silinmez. Onaylayınca odanın açık talepleri iptal edilir (personel notuna [checkout kapanışı] eklenir), oda Kirli olur.
3. Checkout bekleyen odaları kontrol edin. Otel yönetim sisteminiz (PMS) bağlıysa, son 3 günde çıkış tarihi gelmiş ama kartı hala kirliye alınmamış odalar panonun üstünde turuncu bir kartta listelenir. Listedeki her oda için kartındaki Checkout'a basın.

   

Ekrandaki her alan ve düğme

eski yer

Alan / düğme	Ne yapar	Örnek
Oda listesi oluştur: ilk / son numara + Ekle	Numara aralığındaki odaları ekler. İki kutu da dolu olmalı; boş gönderilirse hiçbir şey eklenmez.	101 - 120
İpucu: Karta tıkla: Temiz → Kirli → Arızalı →döngüsü. Temiz Talep gelen Temiz:odalar Odaotomatik hazır,eklenir; misafirtemizlik/arıza kabul edebilir. Kirli: Temizlik bekliyor. Arızalı: Teknik müdahale gerekiyor. Üst şeritteki uyarı ("Arızalı nokta var, öncelik verin") bu durumdaki odalardan tetiklenir. 3. Personel atama Hertamamlanınca oda kartındatemizlenir.	Panonun nasıl çalıştığını hatırlatır. Listede olmayan bir odadan talep gelirse oda panoya kendiliğinden eklenir.	-
Oda kartı (personelOda seçici101, vardır.durum)	Basınca — atanmadı — ile bırakabilir veya listedendurumu bir çalışansonrakine seçebilirsiniz.çevirir. AtanmamışRenk: oda sayısı üst şeritteyeşil PersonelTemiz, atanmamış göstergesinde toplanır. 4. Checkout Her kartta bir Checkout düğmesi bulunur. Misafir çıkışını işaretlediğinizde oda temizlik döngüsüne girer. Restoran / kafe kullanımında: Otel Misafir Portalı → İşletme tipi alanı Restoran / Kafe seçilirse pano oda yerine tuvalet, ocak, masa gibi noktalarla çalışır ve checkout adımı gizlenir. 5. Üst göstergeler Panonun üstünde anlık sayılar yer alır: Oda (toplam),turuncu Kirli, kırmızı Arızalı,.	Oda Bekleyen,202 İşlemde,· EnKirli
Sorumlu bekleyenlistesi (dakika)atanmadı)	Odanın sorumlu personelini seçer. Useroam Go'da bu kişiye oda "size atandı" olarak görünür.	Ayşe Yılmaz
Checkout	Açık talepleri kapatır, odayı kirliye alır. Misafir kaydını ve PMS verisini silmez.	-
PersonelCheckout atanmamışbekleyen odalar (N)	PMS'ten gelen çıkış tarihine göre son 3 günde çıkışı olan ama hala kirli olmayan odalar. Her rozet Oda 204 · çıkış 2026-09-26 biçimindedir; panoda kartı olmayan oda için oda kaydı yok eklenir.	Oda 410 · çıkış ... Vardiya· başındaoda bakılacakkaydı ilkyok
Kart burasıdır.açıklaması: Son 3 günde çıkış tarihi gelmiş ama henüz temizlik akışına alınmamış odalar. İlgili oda kartında Checkout'a basın, misafir kaydı silinmez.	Ne yapılacağını söyler.	-
Henüz oda yok, yukarıdan aralık ekleyin.	Panoda hiç oda yoksa görünür. 2. adımı uygulayın.	-

Panonun üstündeki özet kartları ve anlık durum şeridi Talep Yönetimi ile aynıdır: Talep Yönetimi.

6. Yeni: temiz kilidiPanel ve işlemdekiUseroam odalarGo farkı

Paneldeki

kart
• Personelbasıldığında uygulamadayalnız durumu değiştirir; odayı Arızalı yapmak bir arıza talebi açmaz. Useroam Go uygulamasında ise odaya dokununca bir menü açılır: Temiz, Kirli, Arızalı. Yalnız Arızalı talepseçilirse açar.
not
• Açıkve temizlikfotoğraf veyaistenir arızave bir Arıza talebi olanaçılır; oda personel tarafından Temiz yapılamaz. Talep kapanınca oda kendiliğinden temize döner.
• Biri odanın işini üstlendiyse kutu mavi olur ve İşlemde · Ad yazar. Kirlikirli odada personel ▶ Temizliğe başla ile temizlik işi üzerinebaşlatılır. alır.
Arızayı
• Yöneticiekibin takip etmesini istiyorsanız talebi uygulamadan ya da Talep Yönetimi'ndeki OdaYeni sorumlusuTalep ataAç (resepsiyon) ile odayıaçın. Ayrıntı: Useroam Go: Odalar.

  Sık sorulanlar

  Oda numaralarımda harf var (A101, Suit-3). Nasıl eklerim?
  Bu ekrandaki aralık yalnız sayılarla çalışır. İşletme Kurulum Sihirbazı'nın oda adımında oda adlarını liste halinde (her satıra bir personeleoda) verebilir.yapıştırın.

  Temizlik bitti, oda neden hala kirli?
  Oda, temizlik ya da arıza talebi Talep Yönetimi'nden veya Useroam Go'dan tamamlanınca kendiliğinden temize döner. Talep yoksa kartına basarak Temiz'e getirin.

  Checkout misafirin internetini keser mi?
  Hayır. Checkout yalnız talepleri ve oda durumunu değiştirir; misafir kaydına ve PMS verisine dokunmaz.

  Checkout bekleyen odalar kartını hiç görmüyorum.
  Kart yalnız PMS bağlıysa ve son 3 günde çıkışı olan, kirliye alınmamış oda varsa çıkar (PMS Entegrasyonu).

  Bir odayı silebilir miyim?
  Bu ekranda oda silme düğmesi yoktur.

  İlgili sayfalar

  • Talep Yönetimi · Otelinizi ilk gün kurma
  • Lobi,Operasyon: oda dışındaki alanlar (lobi, havuz, kazantuvaletler) dairesive gibigünlük ortakgörevler
  alanlar
  • Useroam OperasyonGo: → Noktalar ekranında yönetilir; uygulamada Alanlar düğmesinde görünür.Odalar

  Operasyon ve Otomasyon ekranları Restoran Çözümü kitabında anlatılır; otel için de aynı şekilde çalışır.

  ---

  İlgili sayfalar: Otel Çözümü → Talep Yönetimi, Talep Monitörü, SLA Kuralları.