Özet
Pazarlama Komuta Merkezi, Bumerang'ın tek sayfalık özetidir: misafir geldi mi, kampanya gitti mi, tıklandı mı, geri dönüş oldu mu. Haftalık toplantıda açılacak ekran budur.
Bu ekranı nasıl açarım? Sol menüden Bumerang → ANALİTİK → Özet adımlarını izleyin. Dashboard'daki Komuta merkezi düğmesi de buraya getirir.
Üstteki 7g / 30g düğmeleriyle dönemi değiştirirsiniz.
1. Misafir Döngüsü
Pazarlama hunisini tek şeritte gösterir; her adımda sayı ve bir önceki adıma göre dönüşüm oranı yazar:
misafir geldi → kampanya gitti → tıkladı → menüye baktı → geri döndü → tahmini kazanım
Nasıl okunur? Hangi adımda dönüşüm çöküyorsa sorun oradadır. Gönderim yüksek ama tıklama düşükse mesaj zayıftır; tıklama yüksek ama dönüş yoksa teklif yeterince çekici değildir. Bir adıma tıklayarak ilgili raporu açabilirsiniz.
2. Özet kartları
Her kartta dönem değeri ve önceki döneme göre değişim yüzdesi (▲/▼) bulunur:
- Tekil misafir
- Kampanya gönderimi
- Geri dönüş (ve oranı)
- Tahmini kazanım
- Menü görüntüleme
- Anket cevabı (ve oranı)
3. Grafikler ve dağılımlar
- Menü Görüntülenme Trendi: Menünün dönem içindeki seyri. Detaylı rapor bağlantısıyla ayrıntıya inersiniz.
- KAYNAK DAĞILIMI: Misafirlerin hangi kanaldan geldiği.
- KANAL (KAMPANYA): Kampanyaların SMS / WhatsApp dağılımı.
- En Çok İlgi Gören Ürünler: Menüde en çok bakılan ürünler; Rapor düğmesiyle ürün performans raporuna geçersiniz.
4. Kampanyalar
Dönemdeki kampanyaları gönderim · dönüş · kazanım üçlüsüyle listeler. Hangi senaryonun işlediğini hızlıca görürsünüz.
5. Misafir Sesi
Anketlerden gelen ortalama puan ve cevap sayısı ile birlikte son misafir yorumlarını gösterir; her yorumun altında hangi anketten ve hangi tarihte geldiği yazar.
Puan ortalaması düşerse nedenini yorum metinlerinde ararsınız — sayı size sorun olduğunu, yorum ise sorunun ne olduğunu söyler.
İlgili sayfalar: Bumerang → Bumerang Raporları, Kampanyalar, Misafir 360°, Anketler.