Talep Monitörü
Talep Monitörü (ekran başlığı Otel Talepleri), bekleyen misafir taleplerini büyük kartlar halinde gösteren, resepsiyonda ya da housekeeping ofisinde açık bırakılan ekrandır. Yeni talep gelince ses çalar.
Ne işe yarar?
- Kimse sayfayı yenilemeden yeni talepleri gösterir; ekran 8 saniyede bir kendini günceller.
- Basit işleri tek tuşla (Yapıldı) kapatmanızı sağlar.
Ne zaman kullanılır?
- Resepsiyon bilgisayarında ya da bir tablette gün boyu açık tutmak için.
- Personel uygulaması kullanmayan küçük otellerde talepleri takip etmek için.
Adım adım
- Monitörü açın. Sol menüden Otel → Talep Monitörü'ne basın (ya da Talep Yönetimi alt başlığındaki monitörü bağlantısı).
- Ekranı açık bırakın. Her bekleyen talep bir karttır: oda, talep etiketi (temizlikte mavi Oda Temizliği, diğerlerinde turuncu talep adı), temizlikte tercih edilen saat (örnek En kısa sürede), misafir notu ve açılış zamanı. Ekrana bir kez tıklayın; tarayıcılar ilk tıklamadan önce ses çalmaya izin vermez. İş bitince kapatın. Kartın sağındaki Yapıldı'ya basın; kart kaybolur.
Ekrandaki her alan ve düğme
| Öğe | Ne yapar |
|---|---|
| Alt başlık: Bu ekranı resepsiyonda açık bırakın; yeni talepte ses çalar. | - |
| Yönetim | Talep Yönetimi'ni açar. |
| Otel Ayarları | Misafir Portalı ayarlarını açar. |
| Kart | Yalnız Bekliyor durumundaki talepler, eskiden yeniye; en fazla 100 kart. |
| Yapıldı | Talebi tamamlanmış yapar. |
| Bekleyen talep yok | Bekleyen talep kalmayınca yeşil onay işaretiyle görünür. |
| Bu talep en az ... fotoğrafla kapatılabilir. Bu ekrandan fotoğraf yüklenemez; Otel Yönetimi sayfasından veya personel uygulamasından kapatın. | Bu tip için kapanış fotoğrafı zorunluysa Yapıldı bu uyarıyı verir. Talebi Talep Yönetimi'nden ya da Useroam Go'dan fotoğrafla kapatın. |
İlk açılışta kısa bir tanıtım turu iki balon gösterir: Talep monitörü (Misafir talepleri buraya anlık düşer; yeni talepte ses çalar. Ekranı resepsiyonda açık bırakın.) ve Otel ayarları (Bilgileri, talep türlerini ve oda QR kodlarını buradan yönetin.).
Monitör ile Talep Yönetimi farkı
- Monitör işleme alınmış (İşlemde) talepleri göstermez; yalnız bekleyenleri gösterir.
- Yapıldı yalnız talebi kapatır: odayı temize çevirmez ve misafire "talebiniz tamamlandı" bildirimi göndermez. Bunlar için talebi Talep Yönetimi'nden kapatın.
- Atama, dürtme ve mesajlaşma yalnız Talep Yönetimi'ndedir.
Sık sorulanlar
Ses çalmıyor.
Sayfayı açtıktan sonra ekrana bir kez tıklayın ve bilgisayarın sesinin açık olduğunu kontrol edin. Ses yalnız yeni bir talep geldiğinde çalar.
Talep Yönetimi'nde gördüğüm talep burada yok.
Talep işleme alınmış ya da kapanmış olabilir; monitör yalnız bekleyenleri gösterir.