Personel Hesapları ve Departmanlar
Useroam Go hesapları panelden açılır. Bu sayfa personel eklemeyi, departman tanımlamayı ve rollerin ne anlama geldiğini anlatır.
Bu ekranı nasıl açarım? Sol menüden Personel ekranını açın.
1. Personel ekleme
- Personel Ekle düğmesine basın.
- Ad ve Soyad yazın.
- Telefon alanına cep numarasını yazın (ör. 5301234567). Bu numara uygulamanın kullanıcı adıdır.
- Rol seçin: Personel ya da Yönetici.
- Departman(lar) alanından bir veya birden fazla departman işaretleyin.
- (İsteğe bağlı) İş bildirimlerini e-postayla da almasını istiyorsanız E-posta (isteğe bağlı) kutusuna adresini yazın; E-posta bildirimleri anahtarı açık gelir.
- Kaydedin.
Şifreyi siz yazmazsınız. Şifre otomatik üretilir ve personele gönderilir (panel Türkçe ise SMS, İngilizce ise WhatsApp). Personel şifresini unutursa uygulamanın giriş ekranındaki Şifremi unuttum bağlantısıyla SMS ile yenisini alır.
2. Roller
- Personel: Yalnız kendi departmanlarının ve kendi sorumlu olduğu noktaların işlerini görür.
- Yönetici: Her şeyi görür; iş atar, hatırlatır (Dürt), görev ekler ve düzenler.
3. Departmanlar ve uygulamada ne görünür
- Departmanlar bölümünde Departman adı yazıp Ekle deyin.
- Her departmanın yanındaki üç kutudan uygulamada neyin görüneceğini işaretleyin:
- Talepler, noktalar, görevler
- Siparişler, çağrılar, salon
- Etkinlik QR okutma
- Kutu değişince kendiliğinden kaydedilir.
Personel yalnız kendi departmanlarında işaretli bölümleri görür. Departmanı olmayan personel yalnız Profil sekmesini görür ve "Henüz size bir iş alanı verilmedi" uyarısı alır.
Kısayollar: Restoran departmanlarını ekle (Temizlik, Teknik, Garson, Mutfak) ve Otel departmanlarını ekle (Housekeeping, Teknik, Restoran, Resepsiyon). Var olan departmanlara dokunmazlar. Kullanmadığınız departmanı Pasifleştir ile kapatabilirsiniz.
4. Talepler departmana nasıl düşer?
Her talep tipi bir departmana bağlanır. Talep açıldığında o departmanın personeline düşer (restoranda en boş kişiye otomatik atanır). Noktaların ve odaların da sorumlusu (kişi ya da departman) olabilir; bunu Operasyon ekranından belirlersiniz.
5. Personelin talep açması
Personelin talep açması kartındaki Personel uygulamadan talep açabilir anahtarı açıksa, personel uygulamadan kendisi talep açabilir. Talep ilgili departmana gider ve yöneticiler kartta kimin açtığını (Açan:) görür. Kapalıysa yalnız yöneticiler talep açar.
6. E-posta bildirimleri
E-posta adresi yazılı ve E-posta bildirimleri açık olan kişiye uygulama bildirimlerine ek olarak e-posta da gider. Yönetici: iş atama, gecikme (SLA ve 30 dakika geciken günlük görev), iş tamamlandı, görev tamamlandı ve uygunsuz ölçüm. Personel: kendisine iş atanınca ve kendisine atanmış günlük görev geciktiğinde. Dürt ve talep mesajları e-posta göndermez. Ayrıntılı tablo: Personel sayfası, "E-posta bildirimleri" bölümü.
7. Uygulama bağlantıları ve demo
Personel uygulaması kartında şu bağlantılar bulunur: Uygulamayı aç (web uygulaması), App Store, Google Play ve personelle paylaşabileceğiniz İndirme sayfası.
Demo hesabında kartta deneme bilgisi de görünür: telefon 5000000000, şifre demo2026. Demo girişi yalnız görüntüleme içindir, değişiklik kaydedilmez.
İlgili sayfalar: Useroam Go → Useroam Go Nedir?, Departmanlara Göre Uygulama Ekranları; Personel; Operasyon.