Operasyon Ekranı (Çağrılar ve Siparişler)
Ne işe yarar?
Operasyon Ekranı, QR menüden gelen siparişleri ve çağrıları (Garson Çağır, Hesap İste) canlı yürüttüğünüz ekrandır. Salonda bir tablette ya da kasa ekranında açık durmak için tasarlanmıştır: misafir masadaki QR'dan garson çağırınca ya da sipariş verince kart buraya düşer, ekran sesli uyarı verir. Başlıkta menünün adı, Operasyon ve saat yazar. Ekran her 6 saniyede kendini yeniler.
Bu ekranı nasıl açarım? Menü Düzenleyici'nin üstündeki Çağrılar düğmesine basın (bekleyen çağrı varsa kırmızıdır ve sayısını gösterir).
Ne zaman kullanılır?
- Servis sırasında masalardan gelen çağrıları ve siparişleri takip etmek için.
- Bir çağrıya ya da siparişe garson atamak için.
- Siparişi hazırlanıyor, teslim edildi ya da ödendi olarak işaretlemek için.
- Kasada ya da mutfakta tam ekran bir sipariş ekranı (kasa modu) açmak için.
Başlamadan önce
- Misafirin çağrı yapabilmesi için masalarda Masa QR ile üretilmiş QR'lar olmalı. Sipariş için ayrıca Menü Ayarları'nda QR'dan sipariş alınsın açık olmalı. Ayrıntı: QR menüyü baştan sona kurma.
- Sesli uyarı için tarayıcının ses çalmasına izin verin (sayfaya bir kez dokunmanız gerekebilir).
Ekranın düzeni
- Sağ üstte: ay/güneş simgesi (Açık / koyu tema), dört köşe simgesi (Tam ekran) ve Kasa modu.
- GARSONLAR: şeridi: her garson renkli bir etiket; çarpı simgesi garsonu listeden kaldırır ("Ayşe Yılmaz kaldırılsın mı?"). + Garson ekle ad sorar ("Garson adı:").
- Üç sayaç: Aktif Sipariş, Sipariş Toplamı, Bekleyen Çağrı.
- Siparişler: her masa siparişi bir kart. Üstte durum (Yeni sipariş ya da Hazırlanıyor), masa, kalemler ve fiyatları, Toplam, zaman.
- Çağrılar: Çağrı kartı (Garson çağırıyor) ya da kırmızı çizgili Hesap kartı (Hesap istiyor · Kart veya · Nakit), masa ve zaman.
- Hiçbir şey yoksa "Bekleyen çağrı veya sipariş yok" yazar.
Adım adım: çağrıyı karşılamak
- Çağrı kartındaki Garson ata'ya basın. Garson seç · Masa 1 penceresinde garsonu seçin. Pencerenin altında masanın sabit garsonu yazar ("Masa 1 kimseye sabitlenmemiş; bildirim tüm ekibe gider." ya da "Masa 1 şu an Ayşe adlı garsona sabitli: yeni siparişler yalnız ona bildirilir."); Bu garsonu Masa 1 için sabitle ile o masanın yeni siparişleri yalnız o garsona bildirilir, Masa sabitlemesini kaldır ile tekrar tüm ekibe gider. Atamayı kaldır, Yeni garson ekle ve Kapat da buradadır.
- Garson masaya gidince kartta Tamam'a basın; çağrı listeden kalkar. Hesap kartında Ödendi'ye basarsanız o masanın bugünkü açık siparişleri de ödendi olur ve kartlar kapanır.
Adım adım: siparişi yürütmek
- Yeni sipariş kartında Hazırla'ya basın; kartın üstü Hazırlanıyor olur. Gerekirse Garson ata ile garson seçin. Sipariş masaya gidince Teslim, ödeme alınınca Ödendi'ye basın (Ödendi masanın bugünkü tüm açık siparişlerini kapatır ve bekleyen hesap çağrısını da kapatır). Sipariş iptal edilecekse İptal'e basın.
Kasa modu
- Sağ üstteki Kasa modu'na basın. Ekran sol menü ve üst çubuk olmadan tam sayfa açılır; dokunmatik tablet ya da kasa ekranı için uygundur. Panele dönmek için sağ üstteki dönüş okuna (Panele dön) basın. Tema tercihi (açık/koyu) bu cihazda hatırlanır.
Ekrandaki her alan ve düğme
| Alan / Düğme | Ne yapar |
|---|---|
| Açık / koyu tema, Tam ekran | Görünüm; tercih bu cihazda saklanır. |
| Kasa modu / Panele dön | Tam sayfa moda geçer / çıkar. |
| + Garson ekle, garson etiketi çarpısı | Garson listesine ad ekler / çıkarır. Bu garsonlar yalnız bu ekranda atama için kullanılan adlardır. |
| Garson ata | Çağrıya ya da siparişe garson seçer. |
| Hazırla / Teslim / Ödendi / İptal | Sipariş durumunu değiştirir. |
| Tamam | Çağrıyı kapatır. |
| Bu garsonu Masa ... için sabitle / Masa sabitlemesini kaldır | Masanın yeni sipariş bildirimini tek garsona yönlendirir / geri alır. |
Sık sorulanlar
Misafir garson çağırdı ama ekrana düşmedi.
Misafir genel QR'ı değil masa QR'ını okutmalı; genel QR'da masa bilgisi yoktur ve çağrı düğmeleri çıkmaz. Ekran 6 saniyede bir yenilenir.
Garsonların telefonuna bildirim gidiyor mu?
Evet, Useroam Go uygulamasını kullanan personele yeni çağrı ve sipariş bildirimi gider; masa bir garsona sabitlendiyse yeni sipariş yalnız ona bildirilir. Personel çağrıları uygulamanın Çağrılar sekmesinde görür.
Sipariş kasaya (POS) aktarılıyor mu?
Hayır. Operasyon Ekranı siparişi mutfağa ve salona iletir; ödeme ve fiş için kendi kasanızı kullanın.