Useroam Yardım Merkezi
Türkçe · English
Nereden başlamalıyım?
Panele ilk kez giriyorsanız bu üç sayfayı sırayla okuyun. Her sayfada adım adım anlatım ve ekran görüntüsü var.
- Hızlı Başlangıç: Panele İlk Giriş: Giriş, iki adımlı doğrulama, cihaz seçimi ve sözleşme onayı. İlk 10 dakikada yapılacaklar.
- Ne Yapmak İstiyorum? Hangi Sayfa?: Yapmak istediğiniz işi listeden bulun; bağlantı sizi doğru sayfaya götürür.
- Panel Düzeni: Sol Menü, Üst Çubuk ve Dil: Menüde neyin nerede olduğu ve paneli İngilizceye çevirme.
Rolünüze göre başlayın
| Siz kimsiniz? | Önce bu sayfaları okuyun |
|---|---|
| İşletme sahibi | İşletme Kurulum Sihirbazı · Misafir Wi-Fi giriş ekranını ilk kez ayarlama · İlk kampanyamı oluşturma · Dashboard · Modül İzinleri · Lisans Bilgileri |
| Resepsiyon ve yönetici | Otel talep yönetimi · Oda Panosu · Restoran talepleri · Operasyon (görevler ve noktalar) · Aktif Misafirler · Otel Misafirleri · Rol rehberi: Otel yöneticisi · Rol rehberi: Restoran yöneticisi |
| Personel (Useroam Go) | Useroam Go nedir, nasıl kurulur? · Rol rehberi: Restoran personeli · Rol rehberi: Otel personeli · Rol rehberi: Salon ve etkinlik personeli · Uyarı ve hata mesajları · Personel Wi-Fi: iPhone kurulumu · Android kurulumu |
| Teknik kurulumcu | Yeni cihaz ekleme · Sophos Firewall API kurulumu · MikroTik entegrasyon rehberi · MikroTik offline kurulum · MikroTik kurulum sihirbazı · VPN (WireGuard) kurulumu · Sophos · Fortigate · Palo Alto · Ruijie · Personel Wi-Fi Yönetimi |
Kurulum sihirbazları ve adım adım görevler
| Yapmak istediğiniz iş | Sayfa |
|---|---|
| Restoranı ya da oteli panelde kurmak | İşletme Kurulum Sihirbazı |
| Panele yeni bir cihaz (firewall, MikroTik) eklemek | Yeni Cihaz Ekleme |
| Sophos cihazına API ile otomatik kurulum yapmak | Sophos Firewall API Kurulumu |
| MikroTik cihazı panelden kurmak | MikroTik Kurulum Sihirbazı |
| MikroTik cihazı internete açmadan kurmak | Offline (internete açmadan) kurulum |
| MikroTik üzerinde VPN açmak | VPN (WireGuard) Kurulumu |
| Restoranı ilk gün çalışır hale getirmek | Restoranı ilk gün kurma |
| Oteli ilk gün çalışır hale getirmek | Otelinizi ilk gün kurma |
| QR menü hazırlayıp masalara koymak | QR menüyü baştan sona kurma |
| Mağazada QR kayıt ve kupon çarkı kurmak | Mağaza QR Kaydı ve Kupon Çarkını Kurma |
| Misafirlere ilk kampanyayı göndermek | İlk kampanyamı oluşturma |
| Anket hazırlamak | Anket oluşturma |
| Misafirin gördüğü Wi-Fi giriş ekranını ayarlamak | Misafir Wi-Fi Giriş Ekranını İlk Kez Ayarlama |
Tüm kitaplar
Panelin her menüsü ayrı bir kitapta anlatılır. Kitaplar, yeni başlayan biri için önerilen okuma sırasıyla dizildi.
Başlangıç
İlk giriş, iki adımlı doğrulama, sözleşme, cihaz seçimi, panel düzeni ve hesap ayarları
Ayarlar
Yeni cihaz, Sophos Firewall API, cihaz ayarları, yöneticiler, SMS/WhatsApp, lisans ve modül izinleri
Karşılama Portalı
Misafirin gördüğü Wi-Fi giriş ekranı: tasarım, SMS/WhatsApp girişi, diller ve KVKK metinleri
Misafirler
Aktif misafirler, kullanıcı listeleri, engelleme, gruplar, kuponlar ve rapor dışı kullanıcılar
Analiz ve Raporlar
Ziyaret analitiği, 5651 logları, işlem kayıtları, raporlar, cihaz raporları ve hotspot QR
Bumerang
Kampanya, anket, reklam, etkinlik, Ödül Avı, otopilot, misafir analitiği ve raporlar
Restoran Çözümü
Kurulum sihirbazı, talepler, operasyon (görev ve noktalar), otomasyon ve QR menü
Otel Çözümü
İlk gün kurulumu, misafir portalı, talepler, oda panosu, hız paketi, rezervasyon, PMS ve raporlar
Retail Çözümü
Mağaza QR kaydı, kupon ve çark, kasa doğrulama, segmentler, otomasyon ve mağaza personeli
Useroam Go
Personel mobil uygulaması: kurulum, ekranlar ve rol rehberleri
MikroTik Yönetimi
Kurulum sihirbazı, misafir ağı, hız sınırları, VPN ve ileri düzey cihaz ayarları
Personel Wi-Fi Yönetimi
Ayarlar, Useroam Connector, personeli davet etme ve sertifika yönetimi
Kurulum ve Entegrasyon
Kurulum Rehberleri
Sophos, Fortigate, Palo Alto, MikroTik ve Ruijie cihazlarını Useroam'a bağlama
Personel Wi-Fi
Çalışanların kurum ağına sertifikayla bağlanması: iPhone, Android ve Windows
Aradığınızı bulamadınız mı?
Üstteki arama kutusunu kullanın veya tüm kitaplara göz atın.